Hemfint Ej verifierat företag

Jag beställde två SUP-brädor den 1 juli (ordernummer 538106). Hemsidan lovade tydligt 2–5 dagars leverans, men det tog över två veckor innan jag ens fick ett livstecken från transportören. Det absolut värsta är kundtjänsten: jag har mailat dem FEM gånger för att fråga om status eller häva köpet, men de har helt ignorerat mig. Under tiden jag väntade sänkte de dessutom priset på varan. Mycket oprofessionellt hanterat. Kommer inte att handla här igen.

Jag rekommenderar inte att handla från denna webbplats! Jag köpte en cykel den 8 maj 2026, men leveransen kom inte på över en månad, trots att jag flera gånger informerade dem om min kommande semester. De svarar inte på e-post, det går inte att få kontakt med dem och de visar ingen respekt för sina kunder. Informationen på deras webbplats om att varor skickas inom 2–6 arbetsdagar är ren fiktion och har ingenting med verkligheten att göra. Till slut skickade de cykeln först när jag redan hade åkt på semester, och nu kräver de att jag ska betala fraktkostnaderna. Vilken fräckhet! De verkar kunna göra precis som de vill, och ingen information på deras webbplats verkar vara bindande från deras sida. Däremot förväntas kunden bära alla konsekvenser av deras nonchalans och bristande ansvar.

Inte ens en enda stjärna är detta företag värda, man önskar att man kunde sätta minus i betyg. Efter 7 veckor har jag fortfarande inte sett till de tio fåtöljer jag beställt, trots att de skulle skickas efter 2-5 dagar. För 2,5 vecka sedan var de till slut packade och skulle skickas, men sen fanns de visst inte igen. Otroligt oseriösa och helt VÄRDELÖSA. Rent av ett skämt! Varning varning varning för dessa inkompetenta sopor.

Håller inte alls vad man lovar och ständiga förseningar. Kundtjänst som knappt går att kontakta och hittar på nya leveransdatum vart eftersom. Undvik!!

Gjorde en reklamation och de utlovade 1200:- i ersättning. Jag skulle återkomma om jag accepterade detta. Men efter att jag gjorde det så är det tyst. De svarar inte på något och de går inte att få tag i.

Vet inget om de produkter de säljer. Försökte få hjälp med information som ej finns på hemsidan. Hänvisar till att söka informationen på hemsidan.

Fick min vara skadad och det verkar omöjligt att få någon info eller kontakt med dem, rekommenderar att ingen handlar här då det är rena bluffen!

⭐ 1/5 Min erfarenhet av Hemfint har varit katastrofal. Jag beställde en träningsbänk som levererades med flera saknade delar. Dessutom låg det delar i kartongen som tillhörde en helt annan produkt. Sedan dess har jag försökt få hjälp från kundtjänsten utan framgång. Jag kontaktade Hemfint första gången den 28 maj. Idag är det den 16 juni och jag har fortfarande inte fått någon lösning. Jag har ringt flera gånger och varje gång fått vänta cirka 40 minuter i telefonkö för att sedan få löften om att någon ska återkomma. Trots detta har ingen kontaktat mig, varken via telefon eller e-post. Det som frustrerar mig mest är inte bara att produkten var felaktig, utan den totala bristen på service och ansvarstagande efter köpet. Jag kommer aldrig att handla från Hemfint igen och kan tyvärr inte rekommendera företaget till någon annan. Om du funderar på att lägga en beställning, rekommenderar jag att du läser kundomdömen noggrant innan du bestämmer dig.

Saknar delar i leveransen. Kundtjänst oerhört långsam och kan till sist inte lösa det hela (efter månader)utan vill att jag själv ska fixa saknade delar. Varning, handla inte av dem.

Beställde samt betalade för ett växthus i juli 2025 som sedan levererades i krossat skick 5 maj 2026. Har kontaktat Hemfint upprepade gånger under 2025 och 2026 och fått vänta länge på svar, som inte har varit hjälpsamma alls. Att reklamera är inte lätt eftersom det ska laddas upp bilder i exakt rätt storlek, vilket bara det tog mycket tid. Därefter får man återigen vänta på att häva köpet och få retursedlar för att kunna boka retur (för att så småningom, inom två veckor som de skriver, få tillbaka pengarna som jag betalade i juli). Den första returbilen kunde inte hämta växthuset då det stod på så sätt att en kranbil måste till. Inga svar på mail i första taget. Att ringa är svårt då telefontiden är 1 1/2 timme två gånger i veckan och man måste köa (och har ett jobb att sköta utöver heltidsarbetet att försöka kontakta Hemfint). När man väl får tag i någon så utlovas snabb service som helt och hållet uteblir; det som lovas på telefon hålls inte alls. När jag väl får svar från Hemfint via mail får jag frågan om inte vi kan flytta dessa 200 kg så att det går för en vanlig transportbil att hämta paketet. Skamligt att inte bara direkt skicka retursedlar för den transportbil som kan hämta glaskrosset. När jag sedan faktiskt haft tre kroppsbyggare på plats för att försöka flytta växthuset, utan att lyckas, och skriver det till Hemfint.se får jag svaret "Tack för att ni försökte, vi ska ta detta vidare och se hur vi löser detta". Sedan dess har det gått fyra dagar utan ett ord.

Köp hos något annat företag!!! Hade tänkt beställa mer saker men ångrat mig betydligt för andra företag har leveranstider på någon vecka. Snabba leveranser betyder snigel leveranser, har ej fått något leveransdatum än efter snart 4 veckor Beställde en byggställning som ett paket som skulle finnas på lager om 5 st den 23/4 . Har ej fått några uppdateringar om ordern bara ursäkter när jag mejlat och frågat om den, får inte ett sändnings nummer ens efter att de påstår att den är skickad, fick ett samtal den 7:e maj och fick info om att jag skulle få den i slutet på förra veckan. Får inget riktigt svar det enda är att den är på väg och ingen återkoppling alls. Trodde inte på att det var lika illa som andra skrivit här men nu vet jag och kommer aldrig beställa hos Hemfint igen , sämsta leveranstiden jag haft på något förutom från Kina vid något tillfälle

Handla inte här. Får paketet som utlovats men det saknas delar och då får man svar att det som fattas inte finns på lager utan man får fixa själv och kanske får avdrag på priset. Jag ringde och påpekade detta och då sade telefonisten att jag samtalet innan hade samma problem, men det är upp till kunden att fixa de saknade delarna själv. Inte okej 👎

Varning för denna firma!!!!, beställde ett ute rum med 5 mm glas och 8 mm takpanel, fick 3,6 mm glas och 4 mm takpanel istället, även hela konstruktionen av stommen är annorlunda, nu har de ändrat i sin beskrivning att produkten har 3,6 mm glasparti och påstår att de aldrig sålde 5 mm. Gjorde felanmälan via deras hemsida två gånger, kommunikationen med dem är obefintligt, de svarar varanan vecka, återkommer med samma frågor hela tiden, efter ett tag slutar de svara, ärende för ARN!!!

Extremt dålig upplevelse – 21 veckor av strul och uteblivna leveranser Vi beställde skjutdörrar och ram från Hemfint den 1 november. Det som först verkade vara ett bra och prisvärt köp blev en av de sämsta kundupplevelser jag varit med om. Redan innan beställning fick vi bekräftat att dörrarna kunde lackas i vald färg. Efter beställningen visade det sig plötsligt att detta inte gick, trots att det hade bekräftats innan köp. Nästa problem gällde ramarna, som enligt uppgift fanns i lager. Trots det dröjde det flera veckor utan leverans. Efter många mejl fram och tillbaka, utan tydliga svar eller lösning, fick vi till slut pengarna tillbaka och tvingades köpa ramarna från ett byggvaruhus. Eftersom detta var en del av en större renovering skapade det extra strul med hantverkare, tidsplanering och installation. Dörrarna skulle enligt Hemfint fortfarande tillverkas och levereras utan problem, med 8–10 veckors leveranstid. I praktiken blev det något helt annat. Vi hade många samtal och mejl om när dörrarna skulle komma. Vid flera tillfällen fick vi höra att de var på väg och att vi bara skulle få ett spårningsnummer eller leveransbesked. Det kom aldrig. Att få tag på Hemfint var dessutom ett problem i sig. Telefonen är bara öppen några timmar i veckan och väntetiden kunde vara över en timme. När vi väl kom fram kunde kundservice inte ge besked. De kunde inte få tag på lagret, inte få fram konkret information och inte svara på när leverans faktiskt skulle ske. På mejl fick vi heller inga tydliga svar. Eftersom Hemfint inte kunde lacka dörrarna åt oss var planen att lacka dem själva tillsammans med andra dörrar i huset. Men eftersom leveransen aldrig kom kunde vi inte skicka med dessa när övriga dörrar gick på lackning. Det ledde till ytterligare praktiska problem och extra kostnader. Till slut slutade Hemfint i princip att återkomma med användbara svar. Efter många veckor utan leverans och besked gjorde vi därför en anmälan till vårt kortbolag. Först i samband med att kortbolaget hanterade reklamationen valde även Hemfint att återbetala. Det är svårt att tolka det som något annat än att återbetalningen skedde först på grund av detta tryck. Efter allt detta fick vi köpa dörrarna från ett byggvaruhus i stället. Totalt tog detta cirka 21 veckor, från beställning den 1 november till att ärendet var klart den 31 mars. Under den tiden har vi lagt otaliga timmar på mejl, telefonsamtal, uppföljningar, väntan och planering med hantverkare. Det har orsakat extra kostnader, förseningar och mycket frustration. Det mest anmärkningsvärda är att Hemfint inte ens har bett om ursäkt på ett rimligt sätt. Ingen tar ansvar, ingen verkar kunna ge besked och som kund lämnas man ensam att hantera konsekvenserna. Produkterna kan se fina och prisvärda ut, men det spelar ingen roll om företaget inte kan leverera, kommunicera eller ta ansvar när något går fel. Jag har aldrig varit med om en sämre kundupplevelse och kan inte rekommendera Hemfint till någon.

Att köpa byggmaterial som dörrar, fönster mm på nätet har sina klara nackdelar. Hemfint har en kundservice som i bästa fall kan nås via mail, vilket dessutom är ett omständigt sätt att kommunicera på. Vill man ha telkontakt har man 2x2 tim telefontid varje vecka. Själv satt jag i telefonkö 50 min innan jag kom fram. Leveranstiderna stämmer inte med det som anges på hemsidan. Tack men nej tack, det finns betydligt mer serviceinriktade företag i branschen.