Hemfint Ej verifierat företag

Saknar delar i leveransen. Kundtjänst oerhört långsam och kan till sist inte lösa det hela (efter månader)utan vill att jag själv ska fixa saknade delar. Varning, handla inte av dem.

Beställde samt betalade för ett växthus i juli 2025 som sedan levererades i krossat skick 5 maj 2026. Har kontaktat Hemfint upprepade gånger under 2025 och 2026 och fått vänta länge på svar, som inte har varit hjälpsamma alls. Att reklamera är inte lätt eftersom det ska laddas upp bilder i exakt rätt storlek, vilket bara det tog mycket tid. Därefter får man återigen vänta på att häva köpet och få retursedlar för att kunna boka retur (för att så småningom, inom två veckor som de skriver, få tillbaka pengarna som jag betalade i juli). Den första returbilen kunde inte hämta växthuset då det stod på så sätt att en kranbil måste till. Inga svar på mail i första taget. Att ringa är svårt då telefontiden är 1 1/2 timme två gånger i veckan och man måste köa (och har ett jobb att sköta utöver heltidsarbetet att försöka kontakta Hemfint). När man väl får tag i någon så utlovas snabb service som helt och hållet uteblir; det som lovas på telefon hålls inte alls. När jag väl får svar från Hemfint via mail får jag frågan om inte vi kan flytta dessa 200 kg så att det går för en vanlig transportbil att hämta paketet. Skamligt att inte bara direkt skicka retursedlar för den transportbil som kan hämta glaskrosset. När jag sedan faktiskt haft tre kroppsbyggare på plats för att försöka flytta växthuset, utan att lyckas, och skriver det till Hemfint.se får jag svaret "Tack för att ni försökte, vi ska ta detta vidare och se hur vi löser detta". Sedan dess har det gått fyra dagar utan ett ord.

Köp hos något annat företag!!! Hade tänkt beställa mer saker men ångrat mig betydligt för andra företag har leveranstider på någon vecka. Snabba leveranser betyder snigel leveranser, har ej fått något leveransdatum än efter snart 4 veckor Beställde en byggställning som ett paket som skulle finnas på lager om 5 st den 23/4 . Har ej fått några uppdateringar om ordern bara ursäkter när jag mejlat och frågat om den, får inte ett sändnings nummer ens efter att de påstår att den är skickad, fick ett samtal den 7:e maj och fick info om att jag skulle få den i slutet på förra veckan. Får inget riktigt svar det enda är att den är på väg och ingen återkoppling alls. Trodde inte på att det var lika illa som andra skrivit här men nu vet jag och kommer aldrig beställa hos Hemfint igen , sämsta leveranstiden jag haft på något förutom från Kina vid något tillfälle

Handla inte här. Får paketet som utlovats men det saknas delar och då får man svar att det som fattas inte finns på lager utan man får fixa själv och kanske får avdrag på priset. Jag ringde och påpekade detta och då sade telefonisten att jag samtalet innan hade samma problem, men det är upp till kunden att fixa de saknade delarna själv. Inte okej 👎

Varning för denna firma!!!!, beställde ett ute rum med 5 mm glas och 8 mm takpanel, fick 3,6 mm glas och 4 mm takpanel istället, även hela konstruktionen av stommen är annorlunda, nu har de ändrat i sin beskrivning att produkten har 3,6 mm glasparti och påstår att de aldrig sålde 5 mm. Gjorde felanmälan via deras hemsida två gånger, kommunikationen med dem är obefintligt, de svarar varanan vecka, återkommer med samma frågor hela tiden, efter ett tag slutar de svara, ärende för ARN!!!