Hemfint Ej verifierat företag

Vilket skräp bolag detta är. 9 veckor och ingen leverans. när jag väl väljer att avbeställa varan så väljer dem att skicka den och vill att jag ska betala en retur avgift.

Beställde ett par dörrar i mitten på juli. Jag fick visserligen dörrarna men fel dörrar. Jag har därefter försökt komma i kontakt med kundtjänst vid flera tillfällen men fortfarande inte fått de korrekta dörrarna. Det här är ett företag som jag inte kan rekommendera någon att handla från.

Gjorde en beställning på en dörr den 24/5. Den är ännu inte levererad (20/8) och detta utan ngn förklaring. Nästan helt omöjligt att få kontakt med kundservice, 90 min i telefonkö. Handla inte här!

Beställde en garageport men leveransen var långt ifrån komplett. En stor del av de nödvändiga delarna saknades, vilket gjorde det omöjligt att montera produkten. Det mest frustrerande var hur företaget hanterade reklamationen. I stället för att fokusera på att lösa problemet försökte de lägga ansvaret på mig genom att hänvisa till att jag hade kvitterat leveransen, trots att jag aldrig fått någon information om hur många kollin eller vilka delar leveransen skulle innehålla. Efter en närmare kontroll visade det sig dessutom att flera kollin hade transportvikter som inte stämde överens med innehållet, vilket väcker frågor om företagets packning och kvalitetskontroll. Jag har betalat för en komplett produkt men har fortfarande inte fått det jag beställt. Min erfarenhet är att kundservicen inte tar tillräckligt ansvar när problem uppstår. Tyvärr kan jag inte rekommendera företaget utifrån min upplevelse.

Jag beställde två SUP-brädor den 1 juli (ordernummer 538106). Hemsidan lovade tydligt 2–5 dagars leverans, men det tog över två veckor innan jag ens fick ett livstecken från transportören. Det absolut värsta är kundtjänsten: jag har mailat dem FEM gånger för att fråga om status eller häva köpet, men de har helt ignorerat mig. Under tiden jag väntade sänkte de dessutom priset på varan. Mycket oprofessionellt hanterat. Kommer inte att handla här igen.