Movator Sverige Ej verifierat företag

Samma som många andra så köpte jag tvättmaskin med installation samt installation av eldosan från Elgiganten och installationen är genom Movator. Likt då som många andra skrivit så kom dem hit och kollade i badrummet och sa att jag inte har en spilltratt och bara lämna allt och drog utan att ge mig förklaring mer än att jag ska ringa Elgigantens kundtjänst och beställa ny installation. Nu står det en tvättmaskin här i mitt badrum i sitt emballage och jag har ringt runt till flera rörmokare som säger att jag inte behöver en spilltratt alls i mitt badrum efter att jag mailat flertal bilder till olika VVS företag då jag har rätt lutning och har godkänt i allt från något som heter Säker Vatten med lutningar osv, och att om det ska göras VVS arbete för att sätta dit en spilltratt kostar uppskattat mellan 3-5 tusen, inte nog med att jag behöver ta hit en elektriker själv nu också som kostar pengar. Lyckligtvis ringde jag Elgiganten och fick pengar tillbaka för installationen men jag står här nu med en stor kartong i mitt badrum och behöver hyra in elektriker och rörmokare på egen hand som kostar mig flera tusen istället pga Movator inte skickar ut utbildade, professionella och certifierade hantverkare när dem säljer tjänster i det området, utan dem skickar folk som bara kollar på ett badrum och bara drar för att slippa installationen. Movator är inga hantverkare, dem är brevbärare.

För andra som funderar på att köpa vitvaror med installation från Elgiganten: det är Movator som är företaget de anlitar för att utföra jobbet, och min upplevelse var under all kritik. Känslan direkt när deras installatörer anlände var att de letade efter ursäkter för att slippa göra installationen. De vägrade slutföra jobbet på grund av "stora problem" som de uttryckte det. Först kunde de inte montera en enkel gänga på vattenutkastet. På dom verkade det som att det var första gången de sett en gänga överhuvudtaget och frågade oprofessionellt om jag "kunde ringa en kompis som fixade det". Därefter hävdade de att det läckageskydd som Elgiganten sålt mig tillsammans med maskinen var fel, och att det krävdes ett "förstärkt" skydd med högre rygg. Detta eftersom det var rör bakom maskinen. När jag kontaktade Elgiganten hade Movator angett att "vattnet ut var dåligt" som orsak till att de inte genomförde installationen. Kundtjänst tyckte precis som jag att det lät väldigt oseriöst, jag fick pengarna tillbaka direkt. Men som kund kvarstår känslan att Movator har som affärsmodell att ta betalt för installationer de aktivt försöker undvika att utföra. Detta är bland det mest oprofessionella och minst serviceinriktade jag någonsin varit med om.

Riktigt uselt. De slet upp två av mina paket utanför porten utan att fråga eller informera mig och hanterade innehållet (ett kök från elgiganten) ytterst oaktsamt och fick därför några krosskador på leveransen. De smällde i saker eller ställde ömtåliga paket på högkant när det tydligt var märkt med att hålla de liggandes för att saker kunde knäckas eller böjas. När de skulle sen gå säger de i förbifarten att jag har "skräp att ta hand om där nere" vilket var då träpallar och emballage från det de hade öppnat upp utan min vetskap. Jag fick därför betala ett annat förerag för bortforsling av skiten de lämnat efter sig. Helt oacceptabelt och riktigt dåligt. Undvik!!!

Den totala upplevelsen är att Movator levererar bra.

Kanon, trevlig personal. Tack för att ni finns Kenneth