Verisure

Jag har alltid sen jag började med verisure varit helnöjd. Jag har även rekommenderat Er till andra. Jag är 80 år gammal. Nu senast skulle batterier bytas i ett litet förråd ca10'm. Det slutade med ny panel o kamera mm. Jag blev övertalad av den trevliga teknikern att detta måste göras. Den merkostnad som detta innebär är en extrakostnader på mer än 3000kr/år. Jag är inte bekväm med den lösning jag fick. Jag vill därför säga upp mitt samarbete med Er och söka en annan leverantör.

Kunniga och har bra produkter. Det känns tryggt!

Kundservice ringde flera gånger för att erbjuda sin service och gav mig prisuppgifter för produkterna. Vid installationen fick jag dock högre priser. Dagen efter påpekade jag för teknikern att jag hade fått lägre priser, men han svarade att hans jobb var att montera komponenterna. Dagen efter påpekade jag för teknikern att jag fått lägre priser. Han svarade att hans jobb var att montera komponenterna, inte att diskutera priser, trots att det var han som gett mig de höga priserna första dagen.

Kommer rekommenderar verisure till alla jag känner som går i tankar om att skaffa hemlarm. Mycket hjälpsamma har alltid en lösning om det skulle vara något. Jag ger 4/5 i betyg pga det blev lite miss angående betalningen och att personen i sig inte visste exakt hur. Men ringde kundtjäst och gick och lösa väldigt snabbt och enkelt. Men kan vara bra att säga till dom som säljer larm och hålla koll på hur det funkar exakt med betalning. Annars är jag jätte jätte nöjd. //Henry Hallengren

Genomfört byte av kamera via videosamtal - fungerade snabbt och smidigt! Mycket tydlig vägledning av noggrann och trevlig personal! Enda minus är att vi påtalat att kameran behövde bytas tidigare pga hög batteriförbrukning.

Trevligt och kunnigt bemötande. Vi hade en mycket bra diskussion om säkerheten hemma. Säljare och montör lyssnade på våra önskemål och kommentarer. Våra förväntningar var inte så höga då vår tidigare larmoperatör inte varit särskilt aktiv med uppdateringar och nya område inom säkerhet, till exemple det personliga skyddet. Våra förväntningar på Verisure är nu höga och hoppas de lever upp till vad som är sagt.

Bra service och teknik, lite väl höga priser

Bra funktioner som jag inte kände till och gav en positiv känsla att man får lite till

Bara bra😃👌🏼kunniga, proffsiga, bemöter kunder väl

Kunnig och trevlig tekniker, bra utfört arbete!

Vi har köpt ett nytt komplett larmsystem, som installerades snabbt och smidigt med alla kontroller och tester. Kunnig personal utan tveksamheter. Produkterna är vettiga och funktionella. Bra app att ha kkontrollen med.

Jättenöjd. Har inga klagomål hittills.

Kunde varit lättare pris på månaden kostnad

Kontakten med Verisure har fungerat bra. Att komma fram till ett avtal gick enkelt. Tydliga förslag och beslut åt båda håll. Enda minuset var 2 felaktiga fakturor (1 papper & 1 e-faktura) som jag fick dagen efter jag undertecknat avtalet. Felet var att beloppen inte stämde med dem rabatter som avtalats. Installationen gjordes mycket professionellt. Mycket bra installatör som föreslog expertens placering av larmkomponenterna i dialog med mina önskemål. Snygg montering av larmkomponenterna med vattenpass och stabila... Visa mer väggfästen. Bra hjälp att konfigurera systemet och gå igen systemets funktioner. Noggrann slutkontroll av att larmsystemets alla komponenter fungerar tillsammans. När installatören gick hem var jag trygg med att jag kunde sköta systemet och att systemet fungerade.

Tillmötesgående och väldigt trevlig montör. Väldigt lyhörd.

Snabb service, trevligt bemötande samt enkla och tydliga tekniska förklaringar.

Professionell bemötande och kunnig personal. Alltid lätt att komma i kontakt med verisure. Bra produkter som inte krånglar.

Larmet och bemötande är hur bra som helst. Det har dock blivit väldigt dyrt med tanke på att vi är pensionärer och i princip är hemma 24-7. Vi får väl se hur länge vi tycker det är värt pengarna, de kan ju användas till roligare saker. En jäkligt bra vinare och överdådig köttbit i månaden för två.

Batteribyte ,som jag guidades i Mina sidor .Helt ok o illustrativt

Trevlig personal/installatör som kom på besök. Trevlig och förstående kundansvarig. Fick bra hjälp med vårt problem. Fick bra information om nyheter och valde även en extra tjänst därav. Är nöjd med Verisure i helhet och varit kund länge och förblir så säkert framåt. Tack!

Behövde hjälp med det som inte fungerade för mig. Hjälpen anlände snabbt, mycket instruktivt och vänligt. Allt perfekt och pedagogiskt förklarat. Fick den hjälp jag förväntade mig, och mycket mer kunskap. Varmt tack !

Bra info kunnig operatör Bra hjälp Vänlig Snabb

Proffisionellt intryck och genomförande, väldigt nöjd so far!

Blev trevligt bemött. Hade inga förväntningar. La till en kamera.

Superbra bemötande av både säljare och tekniker. Pedagogisk information vid installation. Bra support. Tycker det är bra pris för tjänsten då den framförallt kan rädda liv. Värt varenda krona om något skulle hända

Hjälpsama Tim var snabb, duktig och trevlig ! Tack 🙏

Jobbig säljare som aldrig ger sig, även när man sagt upp det så ringer dom och är jobbiga. Skulle betalat ca 2000 men fick hem en räkning på nästan 8000!!!! Kommer aldrig mer att bli kund hos dom.

Det gick smidig och kunde gå ännu bättre!

Bra service, kunniga och snabba

Hjälpsam personal både när vi ringer till Verisure och när ni gör era hembesök.

Bra information och tydlig hjälp till användare Trevligt bemötande och lyhörd för mig som kund . Jag är nöjd och känner mig trygg .

Verisure är toppen. Ypperlig kundservice, utmärkta produkter, alltid hjälpsamma.

Bra bemötande, kunnig personal. Dålig hörbarhet pga dålig ljudkvalitet. Väntetid innan man kom fram till utförare. Men, man oroas av nyheten hösten 2025 om intrång och läckor. I mitt speciella fall oroas jag över den röra som uppstod med (sken)beställningar runt årskiftet. Jag fick meddelanden om att Schenker försökt leverera, det kom meddelande om att batterier måste bytas och det låg en beställning på batterier i systemet trots att de komponentersaken gällde hade "gul" markering. Enligt er personal var det en beställning... Visa mer som jag gjorde 08/25 ( och som levererades i god ordning). Man känner sig alltså lite osäker.

Allt till trevlig bemötande och hjälp

Trevligt bemötande och Verisure levde upp till mina förväntningar! Det gick smidigt vid installation av larmet och fick en tydlig genomgång av hur det fungerade.

Är i grunden mycket nöjd. Dock anser jag att man borde värdera "gamla" och trogna kunder på ett bättre sätt genom att uppgradera utrustningen till modernare varianter. Ex. Vis så är dagens kameror betydligt bättre och har fler funktioner..... Men det är väl som alltid; Gamla kunder = säkra stålar in till företaget så man erbjuder allt "godis" till de som tecknar nytt....

Det höga betyget går till larmteknikern som var här och installerade larmet. Han var väldigt professionell, kunnig och gav ett seriöst intryck. Installationen kändes trygg och väl genomförd. Det som drar ner helhetsupplevelsen är däremot försäljningsprocessen. Vi bokade mötet eftersom vi redan visste att vi ville installera ett larm, men upplägget kändes mer som en förhandling än en tydlig offert. Priset som presenterades från början visade sig dessutom gå att förhandla ned till ungefär hälften. Det gjorde mig osäker på... Visa mer vad som egentligen är ett rimligt pris och om det vi till slut fick verkligen var ett bra erbjudande. Jag tycker inte att den typen av försäljningsstrategi hör hemma i en tjänst som handlar om trygghet och säkerhet. Det riskerar att ge ett oseriöst intryck av ett företag som annars erbjuder en bra produkt. Ni hade kunnat göra försäljningsprocessen mer transparent och tydlig från början. Istället för att presentera ett initialt pris som sedan går att förhandla ned kraftigt hade det varit bättre med ett tydligt och konsekvent pris direkt. Det hade skapat större förtroende och gjort att man som kund känner sig trygg i att man får ett rättvist erbjudande utan att behöva “förhandla”. Eftersom tjänsten handlar om trygghet och säkerhet hade en mer rak och förutsägbar prissättning gett ett mer seriöst och professionellt intryck. Installationen fungerade väldigt bra, så om samma tydlighet och professionalism även hade funnits i försäljningsledet hade helhetsupplevelsen blivit betydligt bättre.

Bra och säkra funktioner men dyrt

Bra service kundvenlige fint job snabba efter fejlanmälan

Bra bemötande lätt att förstå all information proffsiga

Vi är nöjda än så länge xxxxxx om

Bra service och bra produkter!

Verisure har gett mig möjlighet att känna trygghet och säkerhet både när jag är hemma men också när jag är bortrest. Kontakten med larmoperatören är otroligt värdefull och bidrar till snabb återkoppling som kan hjälpa vid larm och vara lugnande när paniken annars tar över. Övervakning på distans ger också möjlighet att ha kontroll på andra funktioner, tex att värmen fungerar som den ska eller om det har uppstått elavbrott.

...........++++++++++6666666666

Fungerar helt okej ! har inte varit några större problem

Teknikern som besökte oss visade på sociala egenskaper och proffsigt utfört arbete. Han levde upp till våra förväntningar med sitt sätt ta sig an uppdraget som innebar uppgradering av vårt larm. Köpte till en sak vid hans besök.

‐‐‐--------------------------------------,,,,,

Väldigt bra kille som kom för att hjälpa oss att flytta huvudenhet, det var snabbt avklarat eftersom vi haft larm hos Verisure i många år så vet vi hur systemet funkar.

Trevliga och seriösa. Bra produkter.

Fungerat hitentills