Kundtjänst som sålde in den nya kameran upplyste inte om larmdetektorna till alla fönsterna som var den största kostnaden. Jag var inte glad. Ni måste fråga vilken våning man bor på. Killen som installerade allt var kanon.
Verisure
Om företaget
Verisure erbjuder desto mer än bara vanliga larm. Genom våra smarta larmfunktioner får du ett smart, uppkopplat och tryggt hem. Du kan larma av och på ditt hem direkt från telefonen, styra all belysning, få notiser när dina barn kommer hem och går och dessutom mäta allt från luftfuktighet till temperatur därhemma. Bor du i...
1958 omdömen om Verisure
Sedan starten hos Reco 2015
Jag har redan skickat svar till Verisure!
Hej Lena! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din kommentar. Vi uppskattar att du redan har varit i kontakt med oss och delat din återkoppling. Dina synpunkter är värdefulla och hjälper oss i vårt fortsatta arbete med att utveckla våra tjänster och kundupplevelsen. Om det dyker upp fler funderingar framöver är du alltid välkommen att kontakta oss på 020-724 365 eller via socialamedier@verisure.se. Ha en fin dag! //Hanna
Blev trevligt bemött och det gick också snabbt. De svarade på mina önskemål på ett bra sätt.
Hej Björn! Vilken härlig återkoppling, tack för att du tog dig tid att skriva till oss. Det värmer att höra att du upplevde både ett fint bemötande och snabb service, samtidigt som dina önskemål blev väl omhändertagna. Tack för förtroendet och ha en riktigt fin dag! //Hanna
Trevligt bemötande Avhjälpte problemet med låset
Hej Marianne! Stort tack för att du delade med dig av din upplevelse. Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt bemötande och att vi kunde hjälpa dig med låset på ett smidigt sätt. Din återkoppling betyder mycket för oss. Önskar dig en fin dag! // Hanna
Trevligt artigt och vänligt Besöket skulle vara gratis. Vi hoppas att slippa faktura på detta. Kontroll och utbyte av huvudenhet och en brandvarnare
Hej Berit! Ett varmt tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att servicen och arbetet med utrustningen motsvarade dina förväntningar.Vi uppskattar även att du lyfter frågan kring faktureringen. Hör vänligen av dig till oss på 020-724 365 eller socialamedier@verisure.se så tittar vi närmare på detta. Tack för ditt förtroende och ha en toppen dag! // Hanna
Trevlig och kunnig reparatör. Löste alla problem
Hej Mats! Vilken fin återkoppling, tack för att du delar med dig! Det betyder mycket för oss att få veta att du fick snabb och professionell hjälp när du behövde det. Önskar dig en riktigt fin dag! // Hanna
Meget bra! Problemet mitt ble løst raskt slik at mitt hjem ble trykt igjen.
Hej Knut! Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det värmer att höra att du fick snabb hjälp och att allt kunde ordnas på ett smidigt sätt. Att bidra till en trygg känsla hemma är något vi värdesätter högt, så din återkoppling betyder mycket för oss. Tack för ditt förtroende och ha en riktigt fin dag! // Hanna
Snabb service och hjelsam. Jag kjenner ingen frykt lengre
Hej Anita! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det är fantastiskt att höra att du fick snabb hjälp och ett stöd som skapade en känsla av trygghet. Att kunna bidra med lugn och vägledning är något vi värdesätter högt. Ha en toppen dag! //Hanna
Mycket kompetenta och trevliga installatörer.
Hej Fredrik! Ett varmt tack för ditt omdöme. Vad roligt att läsa att du uppskattade både yrkesskickligheten och bemötandet hos våra installatörer. Sådan feedback värmer. Ha en trevlig dag! //Hanna
Hittills under alla år har kontakten varit bara bra. Vi är väldigt nöjda med Verisure.
Hej Ulf, Vad roligt att läsa! Det betyder mycket för oss att ni har haft en så positiv upplevelse genom åren och känner er nöjda med Verisure. Önskar dig er en fin dag! //Andrea
Teknikern som kom ut på besök var toppenbra. 10 av 10.
Hej Anja! Tack för den fina recensionen. Vi är förstås taggade på att veta vad vi kan göra för att förtjäna även en femte stjärna från dig - har du några bra förbättringsförslag till oss får jättegärna skriva dem här, eller mejla in på socialamedier@verisure.se. Önskar dig en härlig dag! //Hanna
Jag är mycket nöjd med service teknikern som hjälpte oss med felsökning av hemlarm
Hej Robert! Tack för att du lämnar ett omdöme. Det här var verkligen rolig läsning, så fint att höra att du är mycket nöjd med den hjälp du fick av vår servicetekniker vid felsökningen av hemlarmet. Önskar dig en toppendag! //Hanna
Felplacering av branddetektor, löser ut varje gång jag öppnar diskmaskinen och ånga strömmar ut
Hej Leif, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vill gärna titta närmare på detta för att säkerställa att allt fungerar som det ska och se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Du är varmt välkommen att mejla dina kontaktuppgifter till socialamedier@verisure.se, så kontaktar vi dig för att följa upp ärendet. Ha en fin dag! //Andrea
Snabb hjälp av kunnig och trevlig säkerhetsexpert
Hej Lilian! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det gläder oss att du fick snabb hjälp och att du uppskattade både bemötandet och kompetensen hos säkerhetsexperten. Vi strävar alltid efter att ge tydlig och professionell service, så det är extra roligt att höra att vi levde upp till dina förväntningar. Ha en fortsatt fin dag! Sofie
Väldigt duktiga killar. Skötte monteringen perfekt och jag fick svar på alla mina frågor.
Hej Leif Arne! Stort tack för dina fina ord. Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med monteringen och att du fick tydliga svar på dina frågor under besöket. Vi strävar alltid efter att erbjuda både ett professionellt arbete och en bra kundupplevelse, så din feedback betyder mycket för oss. Ha en härlig dag! Sofie
Så smidig installation och mycket trevlig. Bra genomgång av systemet. Allt gick snabbt och installatören löste allt på bästa sätt.
Hej Jenny! Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att höra att installationen upplevdes som smidig och att du fick en tydlig genomgång av systemet. Vi är också glada över att arbetet kunde utföras effektivt och att allt levde upp till dina förväntningar. Ha en fortsatt fin dag! Sofie
Har haft detta företag som larm operatör och överlag ett dyrt alternativ och dom skickar kameror via Early Bird trots att man ber om att dom inte ska det pga stöldrisken.
Hej Mats, Tack för din feedback! Vår ambition är att leverera både produkter och tjänster som skapar långsiktig trygghet och ett högt säkerhetsvärde för våra kunder. Samtidigt är vi tacksamma för synpunkter som hjälper oss att utvecklas. Vi tar ansvar för våra leveranser, och skulle en produkt inte nå fram till mottagaren ser vi självklart till att följa upp ärendet och hitta en lösning. Vi uppskattar om du vill dela med dig av fler detaljer kring din upplevelse, då all feedback är värdefull för oss. Har du ett pågående...
Bra service, snabbt klart.Det blev visserligen. 2 timmar tidigate men en dagledig kan ju vara flrxibel!
Hej Marie-Louise! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen och att allt blev färdigt snabbt. Vi uppskattar också din förståelse kring att besöket skedde tidigare än planerat. Flexibilitet från våra kunder är något vi värdesätter mycket, och vi är glada att allt fungerade bra för dig. Ha en fortsatt fin dag! Sofie
_____________________________________
Hej Lennart! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Om du har ytterligare feedback eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig till oss på 020-724 365, så hjälper vi dig gärna vidare. Ha en trevlig dag! Sofie
Verisure var professionella och engagerade. De levererade väldigt snabbt utifrån situationer som nyss hänt. De gav tydliga och bra offerter. Installationerna var av toppklass!
Hej Christer! Stort tack för din fina återkoppling. Det gläder oss att höra att du uppskattade vår snabba hjälp, tydliga information och det engagemang du mötte genom hela processen. Vi är också mycket glada över att installationen levde upp till dina förväntningar. Din upplevelse betyder mycket för oss och vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av den. Ha en härlig dag! Sofie
Super bra på alla sätt, jätte bra att ha alla fönster och dörrar larmade
Hej Jenny! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är så nöjd och att du uppskattar larmet. Vårt mål är att erbjuda en säker och smidig lösning som skapar extra trygghet i vardagen. Ha en fortsatt fin dag! Sofie
Problemet som uppstått fick snabbt sin lösning
Hej Lena! Tack för din återkoppling. Det är mycket uppskattat att höra att ärendet hanterades smidigt och att en lösning kom på plats utan dröjsmål. Vi strävar alltid efter att ge snabb och effektiv hjälp när det behövs. Ha en trevlig dag! Sofie
Kompis rekommenderade-telefonsamtal ( dag 1), säljare ( dag 1) servicetekniker-klart ( dag 2 ) = 26.5 h. 🥰
Hej Jörgen! Stort tack för ditt fina omdöme. Det är fantastiskt att höra att hela processen, från första kontakten till färdig installation, upplevdes som smidig och effektiv. Vi är glada över att vårt team kunde hjälpa dig snabbt och att du känner dig nöjd med både service och bemötande. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Ha en riktigt härlig dag! Sofie
Väldigt kunniga och trevliga installatörer. Bra kommunikation om vart det passar bäst med kameror och hur man ska tänka. Mycket nöjd.
Hej Jennifer! Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att höra att du är nöjd med både installationen och den rådgivning du fick kring placeringen av kamerorna. Vi strävar alltid efter att erbjuda tydlig kommunikation och lösningar som är anpassade efter varje kunds behov, så det är extra roligt att få ta del av din positiva upplevelse. Ha en fortsatt fin dag! Sofie
Alltid vänligt bemött vid telefonkontakt. Bra beskrivningar på olika åtgärder, såsom byte av batterier t.ex. Snabb hjälp av olika åtgärder vid behov. Mycket trevlig servicepersonal.
Hej Kersti! Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att höra att du alltid blir vänligt bemött när du kontaktar oss. Vi strävar efter att ge tydlig vägledning och praktisk hjälp, så det är roligt att höra att våra instruktioner och vår support har varit till nytta för dig. Att du även uppskattar vår servicepersonal och den hjälp du får när behov uppstår värmer lite extra. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Mycket trevligt bemötande. Önskemålet om att överta larmet i huset vi köpt infriades. Trevligt bemötande av kundtjänst och en mycket kompetent och trevlig installatör.
Hej Lars-Erik! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att övertagandet av larmet i ert nya hus gick enligt önskemål och att ni fick ett så positivt bemötande genom hela processen. Vi är särskilt glada över att både kundservice och installatören bidrog till en smidig och trygg upplevelse. Tack för att ni valde Verisure och för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse. Vi önskar er många fina stunder i ert nya hem och en fortsatt fin dag! Matilda
En mycket trevlig och kunnig tekniker kom punktligt för att byta huvudenheten och brandvarnaren. Allt gick mycket smidigt och jag blev mycket nöjd med besöket.
Hej Lennart! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att besöket gick smidigt och att du är nöjd med hjälpen du fick. Vi värdesätter både punktlighet och hög kompetens hos våra tekniker, så det är extra roligt att höra att du fick ett så positivt intryck av besöket. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Dålig info om kostnader för nya komponenter. Man monterade nån låspryl på dörren som vi inte va vad vi tänkt oss. Fick reklamera och då kom det en montör som satte in rätt grejer. Montör nr 1 va inte bra montör nr 2 va desto bättre .
Hej John! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att informationen kring kostnaderna för de nya komponenterna inte var tydlig från början och att det första besöket inte motsvarade era förväntningar. Det är också tråkigt att ni behövde reklamera låsmodulen. Samtidigt är vi glada att det kunde rättas till och att den efterföljande säkerhetsexperten kunde hjälpa er på ett bra sätt. Vi tar med oss din feedback för att förbättra både kommunikationen och kvaliteten i våra installationer framöver. Du är...
Mycket bra! Jag är så nöjd. Kommer rekommendera Verisure till andra.
Hej Jonas! Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss. Att du dessutom kan tänka dig att rekommendera Verisure vidare betyder mycket och är ett kvitto på att vi lyckats leva upp till dina förväntningar. Ha en härlig dag! Sofie
Trevligt och informativt möte.
Hej Jonas! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde mötet som både trevligt och informativt. Vi strävar alltid efter att ge tydlig information och ett personligt bemötande, så det är väldigt roligt att få ta del av din positiva upplevelse. Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Having versure system at home, we feel safe and relaxed.
Hello Anand! Thank you for your kind review! We're delighted to hear that having a Verisure system at home helps you feel safe and relaxed. Providing peace of mind and a sense of security for our customers is exactly what we strive for every day. Thank you for taking the time to share your experience. We wish you a wonderful day! Matilda
God omsorg om trogna kunder! Hög kompetens hos er tekniker!
Hej Stefan! Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar vår omsorg om våra trogna kunder och den kompetens som våra tekniker erbjuder. Att kunna ge både trygg service och professionell hjälp är något vi värdesätter högt. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Tyvärr fanns det många dolda kostnader som uppdagades när fakturan kom. Jag är inte nöjd, och kommer avsluta när jag har möjlighet. Hur går det med bonuspoängen hos SAS? Har inte sett dom ännu.
Hej Bo! Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd. Vi strävar alltid efter att all information kring våra tjänster och kostnader ska vara tydlig och lätt att förstå. Vi uppskattar din feedback och tar med oss dina synpunkter. Om du önskar hjälp i ditt ärende eller har fler frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 020-724 365 eller mejla socialamedier@verisure.se så hjälper vi dig vidare. Önskar dig en trevlig dag! //Sofie
Xxxxxxxxxxxfffggggggggggggcxxxxxx
Hej Patrick! Tack för ditt omdöme. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Otroligt gott bemötande och hög professionalism!
Hej Karolin! Tack för ditt fantastiska omdöme! Det värmer att höra att du upplevt ett otroligt gott bemötande och hög professionalism. Att ge våra kunder en trygg, personlig och professionell service är något vi lägger stor vikt vid, så din feedback betyder mycket för oss. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Jag blev kontaktad av Verisure för att de behövde byta en komponent i mitt larmsystem. Jag bokade tid. Verisures ingenjör kom på besök helt enligt överenskommen tid. Bytte komponenten. Samtidigt kontrollerade han systemet och lämnade förslag på utökning. Jag köpte till en enhet till systemet. En mycket trevlig och kompetent person. Jag är mer än nöjd med besöket och med Verisure.
Hej Berndt! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med både besöket och ditt larmsystem. Vad roligt att teknikern kom enligt överenskommen tid, kunde genomföra bytet smidigt och samtidigt se över hela systemet. Extra uppskattat är det att höra att du upplevde honom som både trevlig och kompetent. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för ditt fortsatta förtroende för Verisure. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Bra och sakkunniga bemötande. Dock borde ni före besök ange de produkter ni föreslår.
Hej Mats! Det är verkligen glädjande att höra om din positiva upplevelse. Tack också för dina reflektioner kring att vi tydligare kan informera om vilka produkter vi föreslår redan före besöket – det är värdefull återkoppling som vi tar med oss i vårt fortsatta arbete. Ha en fin dag! //Hanna
Teknikern var punklig och kunnig samt social. Han var nogrann och hjälpsam. Bra synpunkter och tips. Han informerade om nyheter på marknaden.
Hej Thomas! Stort tack för din återkoppling. Vad roligt att höra att du är nöjd med besöket och att du uppskattade både servicen och kompetensen. Det är extra kul att få höra att du fick användbara råd, värdefulla tips och information om nyheter. Ha en riktigt härlig dag! //Sofie
Verisure motsvarar mina förväntningar, men till ett högt ekonomiskt pris.
Hej Thomas! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är glada att höra att Verisure motsvarar dina förväntningar och att du uppskattar den trygghet och service som vi erbjuder. Vi tackar även för att du delar dina tankar kring prisbilden. Din återkoppling är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att utveckla våra erbjudanden och tjänster. Ha en fortsatt trevlig dag! //Sofie
Kompetent personal samt trevligt bemötande och Gott kundupplevelse.
Hej Samir! Tack för ditt fina omdöme. Det är väldigt uppskattat att höra att du upplever vår personal som kunnig och att du har fått ett trevligt bemötande. Att kunna erbjuda en positiv kundupplevelse är något vi arbetar för varje dag, så det gläder oss att du känner så. Ha en härlig dag! //Sofie
Jag har till 100% blivit korrekt och professionellt bemött i samtliga kontakter med er, och det gäller, självklart, samtliga av era anställda, både i kundservice och i fysiska möten i mitt hem.
Hej Yngve! Stort tack för dina fina ord. Det gläder oss verkligen att höra att du vid samtliga kontakter har blivit bemött på ett korrekt och professionellt sätt. Att du känner dig väl omhändertagen både i kontakten med vår kundservice och vid besök i hemmet är något vi värdesätter högt. Din feedback betyder mycket för oss och vi ser fram emot att fortsätta ge dig service av högsta kvalitet. Önskar dig en riktigt fin dag! //Sofie
Har ej så stor erfarenhet än, har nyss fått larmet inkopplat, det har varit bra, trevlig kille, så jag har inget att klaga på👍köpte larm till dörrar o fönster, rökdetektor, det blev ett ’stort’ paket!
Hej Margareta! Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du har fått en bra start med ditt larm och att installationen levde upp till dina förväntningar. Det känns extra bra att höra att du är nöjd med både bemötandet och den lösning som valdes för ditt hem. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar, du kan nå vår kundtjänst på 020-724365. Ha en riktigt fin dag! //Sofie
Jag blev väl bemött och de fixade mitt larm med nödvändig uppgradering.
Hej Ingalill! Tack för din återkoppling. Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och hjälpen du fick. Vi strävar alltid efter att göra våra kunders upplevelse så smidig som möjligt, och det är uppskattat att du delar med dig av din upplevelse. Ha en fortsatt trevlig dag! //Sofie
Under alla år vi haft Verisure har vi alltid blivit väldigt väl bemötta. För några år sedan hade vi inbrott och då var de väldigt måna om att vi mådde bra efteråt. De är alltid på alerten om vi gjort något fel, exempelvis om vi glömt att vi har ett djur hemma och inte meddelat dem om det. Vi kommer aldrig att byta till något annat säkerhetssystem.
Hej Anita! Stort tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du har haft positiva erfarenheter av oss under så lång tid. Vi vet att trygghet handlar om mycket mer än själva systemet, och därför känns det extra värdefullt att du upplever att vi finns där och bryr oss när det verkligen gäller. Att du känner dig omhändertagen och trygg med den hjälp du får är precis det vi strävar efter. Tack för ditt fortsatta förtroende och för att du valde att dela med dig av din upplevelse. Ha en riktigt fin dag! //Sofie
Snabb hantering vid händelser. Mån om kunderna bra service. Stort utbud på enheter. Lätt hanterin av larmet och komponenter i appen
Hej Roy! Stort tack för ditt utförliga omdöme. Det gläder oss att höra att du uppskattar den snabba hanteringen när det behövs som mest och att du känner att vi sätter våra kunder i fokus. Vi strävar alltid efter att erbjuda en lösning som är både trygg och enkel att använda, så det är extra roligt att höra att du upplever appen och dess funktioner som smidiga i vardagen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Ha en riktigt fin dag! //Sofie
Bra service Klart och tydligt ser fram emot att fortsätta vara kund hos er
Hej Stefan! Stort tack för ditt fina omdöme. Vi är verkligen glada över att du upplever vår service som bra och att du tycker att informationen är klar och tydlig. Det är något vi lägger stor vikt vid, så det känns extra roligt att det uppskattas. Det betyder mycket för oss att du ser fram emot att fortsätta som kund hos oss, och vi kommer självklart att göra vårt bästa för att leva upp till dina förväntningar även framöver. Önskar dig en fortsatt fin dag! //Sofie
Trevligt och professionellt bemötande. Fick en trygg känsla av kompetensen både säljaren och installatören hade.
Hej Natasa! Tack för din fina återkoppling. Det känns väldigt bra att du upplevde bemötandet som både vänligt och professionellt, och att du kände dig trygg i den kunskap som både säljare och installatör bidrog med. Vi arbetar för att skapa just den tryggheten genom hela processen, så det är extra glädjande att höra. Önskar dig en härlig dag! //Sofie
Efter att ha varit nöjd kund i många år har vi under senare tid framför allt upplevt att er kundtjänst inte har samma koll längre på servicebesök som blir försenade och när servicetekniker kommer har de inte rätt information eller briefing
Hej Bo! Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du varit kund hos oss under en längre tid. Det är naturligtvis tråkigt att höra att du upplever en försämring, särskilt när det gäller planering och information kring servicebesök. Det här är inte den nivå vi vill leverera, och din feedback är viktig för att vi ska kunna förbättra våra rutiner och säkerställa att kommunikationen fungerar som den ska i alla led. Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta och vi hoppas kunna återställa ditt förtroende framöver. Önskar dig en fortsatt fin dag! //Sofie
Jag fick mycket snabbt hjälp och installatören var bra och trevlig. Det är alltid lätt att komma i kontakt med er.
Hej Christina! Stort tack för din fina feedback. Det är härligt att höra att du fick snabb hjälp och att installationen upplevdes som både professionell och trevlig. Vi är också glada över att du upplever att det är enkelt att få kontakt, det är något vi prioriterar högt för att du alltid ska känna dig trygg och väl omhändertagen. Önskar dig en fortsatt härlig dag! //Sofie
bra men lite dyr fungerar bra ,enkelt att använda
Hej Per! Tack för din återkoppling. Det är glädjande att du upplever att allt fungerar bra och är enkelt att använda i vardagen. Vi förstår samtidigt din synpunkt kring kostnaden och uppskattar att du delar den, då det hjälper oss i vårt fortsatta förbättringsarbete. Önskar dig en riktigt trevlig dag! //Sofie