Kompis rekommenderade-telefonsamtal ( dag 1), säljare ( dag 1) servicetekniker-klart ( dag 2 ) = 26.5 h. 🥰
Verisure
Om företaget
Verisure erbjuder desto mer än bara vanliga larm. Genom våra smarta larmfunktioner får du ett smart, uppkopplat och tryggt hem. Du kan larma av och på ditt hem direkt från telefonen, styra all belysning, få notiser när dina barn kommer hem och går och dessutom mäta allt från luftfuktighet till temperatur därhemma. Bor du i...
1936 omdömen om Verisure
Sedan starten hos Reco 2015
Väldigt kunniga och trevliga installatörer. Bra kommunikation om vart det passar bäst med kameror och hur man ska tänka. Mycket nöjd.
Alltid vänligt bemött vid telefonkontakt. Bra beskrivningar på olika åtgärder, såsom byte av batterier t.ex. Snabb hjälp av olika åtgärder vid behov. Mycket trevlig servicepersonal.
Hej Kersti! Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att höra att du alltid blir vänligt bemött när du kontaktar oss. Vi strävar efter att ge tydlig vägledning och praktisk hjälp, så det är roligt att höra att våra instruktioner och vår support har varit till nytta för dig. Att du även uppskattar vår servicepersonal och den hjälp du får när behov uppstår värmer lite extra. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Mycket trevligt bemötande. Önskemålet om att överta larmet i huset vi köpt infriades. Trevligt bemötande av kundtjänst och en mycket kompetent och trevlig installatör.
Hej Lars-Erik! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att övertagandet av larmet i ert nya hus gick enligt önskemål och att ni fick ett så positivt bemötande genom hela processen. Vi är särskilt glada över att både kundservice och installatören bidrog till en smidig och trygg upplevelse. Tack för att ni valde Verisure och för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse. Vi önskar er många fina stunder i ert nya hem och en fortsatt fin dag! Matilda
En mycket trevlig och kunnig tekniker kom punktligt för att byta huvudenheten och brandvarnaren. Allt gick mycket smidigt och jag blev mycket nöjd med besöket.
Hej Lennart! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att besöket gick smidigt och att du är nöjd med hjälpen du fick. Vi värdesätter både punktlighet och hög kompetens hos våra tekniker, så det är extra roligt att höra att du fick ett så positivt intryck av besöket. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Dålig info om kostnader för nya komponenter. Man monterade nån låspryl på dörren som vi inte va vad vi tänkt oss. Fick reklamera och då kom det en montör som satte in rätt grejer. Montör nr 1 va inte bra montör nr 2 va desto bättre .
Hej John! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att informationen kring kostnaderna för de nya komponenterna inte var tydlig från början och att det första besöket inte motsvarade era förväntningar. Det är också tråkigt att ni behövde reklamera låsmodulen. Samtidigt är vi glada att det kunde rättas till och att den efterföljande säkerhetsexperten kunde hjälpa er på ett bra sätt. Vi tar med oss din feedback för att förbättra både kommunikationen och kvaliteten i våra installationer framöver. Du är...
Mycket bra! Jag är så nöjd. Kommer rekommendera Verisure till andra.
Hej Jonas! Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss. Att du dessutom kan tänka dig att rekommendera Verisure vidare betyder mycket och är ett kvitto på att vi lyckats leva upp till dina förväntningar. Ha en härlig dag! Sofie
Trevligt och informativt möte.
Hej Jonas! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde mötet som både trevligt och informativt. Vi strävar alltid efter att ge tydlig information och ett personligt bemötande, så det är väldigt roligt att få ta del av din positiva upplevelse. Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Having versure system at home, we feel safe and relaxed.
Hello Anand! Thank you for your kind review! We're delighted to hear that having a Verisure system at home helps you feel safe and relaxed. Providing peace of mind and a sense of security for our customers is exactly what we strive for every day. Thank you for taking the time to share your experience. We wish you a wonderful day! Matilda
God omsorg om trogna kunder! Hög kompetens hos er tekniker!
Hej Stefan! Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattar vår omsorg om våra trogna kunder och den kompetens som våra tekniker erbjuder. Att kunna ge både trygg service och professionell hjälp är något vi värdesätter högt. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Tyvärr fanns det många dolda kostnader som uppdagades när fakturan kom. Jag är inte nöjd, och kommer avsluta när jag har möjlighet. Hur går det med bonuspoängen hos SAS? Har inte sett dom ännu.
Hej Bo! Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd. Vi strävar alltid efter att all information kring våra tjänster och kostnader ska vara tydlig och lätt att förstå. Vi uppskattar din feedback och tar med oss dina synpunkter. Om du önskar hjälp i ditt ärende eller har fler frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 020-724 365 eller mejla socialamedier@verisure.se så hjälper vi dig vidare. Önskar dig en trevlig dag! //Sofie
Xxxxxxxxxxxfffggggggggggggcxxxxxx
Hej Patrick! Tack för ditt omdöme. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Otroligt gott bemötande och hög professionalism!
Hej Karolin! Tack för ditt fantastiska omdöme! Det värmer att höra att du upplevt ett otroligt gott bemötande och hög professionalism. Att ge våra kunder en trygg, personlig och professionell service är något vi lägger stor vikt vid, så din feedback betyder mycket för oss. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Jag blev kontaktad av Verisure för att de behövde byta en komponent i mitt larmsystem. Jag bokade tid. Verisures ingenjör kom på besök helt enligt överenskommen tid. Bytte komponenten. Samtidigt kontrollerade han systemet och lämnade förslag på utökning. Jag köpte till en enhet till systemet. En mycket trevlig och kompetent person. Jag är mer än nöjd med besöket och med Verisure.
Hej Berndt! Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med både besöket och ditt larmsystem. Vad roligt att teknikern kom enligt överenskommen tid, kunde genomföra bytet smidigt och samtidigt se över hela systemet. Extra uppskattat är det att höra att du upplevde honom som både trevlig och kompetent. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för ditt fortsatta förtroende för Verisure. Önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Bra och sakkunniga bemötande. Dock borde ni före besök ange de produkter ni föreslår.
Hej Mats! Det är verkligen glädjande att höra om din positiva upplevelse. Tack också för dina reflektioner kring att vi tydligare kan informera om vilka produkter vi föreslår redan före besöket – det är värdefull återkoppling som vi tar med oss i vårt fortsatta arbete. Ha en fin dag! //Hanna
Teknikern var punklig och kunnig samt social. Han var nogrann och hjälpsam. Bra synpunkter och tips. Han informerade om nyheter på marknaden.
Hej Thomas! Stort tack för din återkoppling. Vad roligt att höra att du är nöjd med besöket och att du uppskattade både servicen och kompetensen. Det är extra kul att få höra att du fick användbara råd, värdefulla tips och information om nyheter. Ha en riktigt härlig dag! //Sofie
Verisure motsvarar mina förväntningar, men till ett högt ekonomiskt pris.
Hej Thomas! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är glada att höra att Verisure motsvarar dina förväntningar och att du uppskattar den trygghet och service som vi erbjuder. Vi tackar även för att du delar dina tankar kring prisbilden. Din återkoppling är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att utveckla våra erbjudanden och tjänster. Ha en fortsatt trevlig dag! //Sofie
Kompetent personal samt trevligt bemötande och Gott kundupplevelse.
Hej Samir! Tack för ditt fina omdöme. Det är väldigt uppskattat att höra att du upplever vår personal som kunnig och att du har fått ett trevligt bemötande. Att kunna erbjuda en positiv kundupplevelse är något vi arbetar för varje dag, så det gläder oss att du känner så. Ha en härlig dag! //Sofie
Jag har till 100% blivit korrekt och professionellt bemött i samtliga kontakter med er, och det gäller, självklart, samtliga av era anställda, både i kundservice och i fysiska möten i mitt hem.
Hej Yngve! Stort tack för dina fina ord. Det gläder oss verkligen att höra att du vid samtliga kontakter har blivit bemött på ett korrekt och professionellt sätt. Att du känner dig väl omhändertagen både i kontakten med vår kundservice och vid besök i hemmet är något vi värdesätter högt. Din feedback betyder mycket för oss och vi ser fram emot att fortsätta ge dig service av högsta kvalitet. Önskar dig en riktigt fin dag! //Sofie
Har ej så stor erfarenhet än, har nyss fått larmet inkopplat, det har varit bra, trevlig kille, så jag har inget att klaga på👍köpte larm till dörrar o fönster, rökdetektor, det blev ett ’stort’ paket!
Hej Margareta! Tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du har fått en bra start med ditt larm och att installationen levde upp till dina förväntningar. Det känns extra bra att höra att du är nöjd med både bemötandet och den lösning som valdes för ditt hem. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar, du kan nå vår kundtjänst på 020-724365. Ha en riktigt fin dag! //Sofie
Jag blev väl bemött och de fixade mitt larm med nödvändig uppgradering.
Hej Ingalill! Tack för din återkoppling. Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och hjälpen du fick. Vi strävar alltid efter att göra våra kunders upplevelse så smidig som möjligt, och det är uppskattat att du delar med dig av din upplevelse. Ha en fortsatt trevlig dag! //Sofie
Under alla år vi haft Verisure har vi alltid blivit väldigt väl bemötta. För några år sedan hade vi inbrott och då var de väldigt måna om att vi mådde bra efteråt. De är alltid på alerten om vi gjort något fel, exempelvis om vi glömt att vi har ett djur hemma och inte meddelat dem om det. Vi kommer aldrig att byta till något annat säkerhetssystem.
Hej Anita! Stort tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du har haft positiva erfarenheter av oss under så lång tid. Vi vet att trygghet handlar om mycket mer än själva systemet, och därför känns det extra värdefullt att du upplever att vi finns där och bryr oss när det verkligen gäller. Att du känner dig omhändertagen och trygg med den hjälp du får är precis det vi strävar efter. Tack för ditt fortsatta förtroende och för att du valde att dela med dig av din upplevelse. Ha en riktigt fin dag! //Sofie
Snabb hantering vid händelser. Mån om kunderna bra service. Stort utbud på enheter. Lätt hanterin av larmet och komponenter i appen
Hej Roy! Stort tack för ditt utförliga omdöme. Det gläder oss att höra att du uppskattar den snabba hanteringen när det behövs som mest och att du känner att vi sätter våra kunder i fokus. Vi strävar alltid efter att erbjuda en lösning som är både trygg och enkel att använda, så det är extra roligt att höra att du upplever appen och dess funktioner som smidiga i vardagen. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Ha en riktigt fin dag! //Sofie
Bra service Klart och tydligt ser fram emot att fortsätta vara kund hos er
Hej Stefan! Stort tack för ditt fina omdöme. Vi är verkligen glada över att du upplever vår service som bra och att du tycker att informationen är klar och tydlig. Det är något vi lägger stor vikt vid, så det känns extra roligt att det uppskattas. Det betyder mycket för oss att du ser fram emot att fortsätta som kund hos oss, och vi kommer självklart att göra vårt bästa för att leva upp till dina förväntningar även framöver. Önskar dig en fortsatt fin dag! //Sofie
Trevligt och professionellt bemötande. Fick en trygg känsla av kompetensen både säljaren och installatören hade.
Hej Natasa! Tack för din fina återkoppling. Det känns väldigt bra att du upplevde bemötandet som både vänligt och professionellt, och att du kände dig trygg i den kunskap som både säljare och installatör bidrog med. Vi arbetar för att skapa just den tryggheten genom hela processen, så det är extra glädjande att höra. Önskar dig en härlig dag! //Sofie
Efter att ha varit nöjd kund i många år har vi under senare tid framför allt upplevt att er kundtjänst inte har samma koll längre på servicebesök som blir försenade och när servicetekniker kommer har de inte rätt information eller briefing
Hej Bo! Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du varit kund hos oss under en längre tid. Det är naturligtvis tråkigt att höra att du upplever en försämring, särskilt när det gäller planering och information kring servicebesök. Det här är inte den nivå vi vill leverera, och din feedback är viktig för att vi ska kunna förbättra våra rutiner och säkerställa att kommunikationen fungerar som den ska i alla led. Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta och vi hoppas kunna återställa ditt förtroende framöver. Önskar dig en fortsatt fin dag! //Sofie
Jag fick mycket snabbt hjälp och installatören var bra och trevlig. Det är alltid lätt att komma i kontakt med er.
Hej Christina! Stort tack för din fina feedback. Det är härligt att höra att du fick snabb hjälp och att installationen upplevdes som både professionell och trevlig. Vi är också glada över att du upplever att det är enkelt att få kontakt, det är något vi prioriterar högt för att du alltid ska känna dig trygg och väl omhändertagen. Önskar dig en fortsatt härlig dag! //Sofie
bra men lite dyr fungerar bra ,enkelt att använda
Hej Per! Tack för din återkoppling. Det är glädjande att du upplever att allt fungerar bra och är enkelt att använda i vardagen. Vi förstår samtidigt din synpunkt kring kostnaden och uppskattar att du delar den, då det hjälper oss i vårt fortsatta förbättringsarbete. Önskar dig en riktigt trevlig dag! //Sofie
Veldig bra. God forklaring. Tips og råd
Hej Knut! Tack för din fina återkoppling. Det är väldigt roligt att höra att du upplevde både ett bra bemötande och att du fick tydliga förklaringar tillsammans med tips och råd. Vi strävar efter att göra det enkelt att förstå och känna sig trygg i sina val, så din upplevelse betyder mycket för oss. Önskar dig en fortsatt trevlig dag! //Sofie
Ett mycket trevligt bemötande. Hade inga förväntningar.Jag köpte vibrationsdetektor, rökdetektorer,larmpanel med röst, videodetektor och Zerovision inbrottsskydd.
Hej Ann-Sofie! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är väldigt roligt att höra att du blev positivt överraskad av bemötandet och känner dig nöjd med både installationen och de produkter du valt. Kombinationen av olika skydd och funktioner bidrar till en trygg och komplett lösning i hemmet, och det betyder mycket att du uppskattar helheten. Önskar dig en härlig dag! //Sofie
Bra men dyrt. Kunde ha varit billigare komponenter för att kunna ha ett bättre skydd.
Hej Per! Tack för att du delar din upplevelse. Vi uppskattar din ärliga återkoppling kring både pris och skydd och ser det som ett viktigt inspel i vårt fortsatta arbete. Ha en fin dag! //Hanna
J<ag har nyss svarat på en liknande enkät
Hej Berlit! Stort tack för din återkoppling. Vi förstår att du nyligen svarat på en liknande enkät och uppskattar ändå att du tog dig tid. Ha en fin och toppenbra dag! //Hanna
Trevliga personer som svarar när jag ringer och har frågor.
Hej Sören! Vad fint att du delar din upplevelse av vår service. Det uppskattas verkligen och gjorde oss glada att höra att du upplever oss som trevliga och hjälpsamma när du ringer. Ha en riktigt bra vecka! //Hanna
Lyhörd tjänst som tänker på sina kunder genom kundkontakt, erbjudande och lojalitetsbonusar -hjälper mig som kund känna mig trygg, nöjd och belåten. Resten fixar de :)
Hej Nihad! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det var oerhört uppskattat att läsa och gör oss väldigt glada att du upplever oss som lyhörda och kundnära. Önskar dig en toppendag! //Hanna
Säkerhet, snabb reaktion om larmet går och de behöver vara snabbare, bra
Hej Kais! Vad härligt att få ta del av din upplevelse av vår säkerhet och snabba respons vid larm. Det gläder oss att du känner dig trygg med oss, och vi tar med oss dina synpunkter kring snabbhet i vårt fortsatta arbete. Det satte verkligen guldkant på vår dag. Ha en fin vecka! //Hanna
Smidigt, snabbt o enkel hantering
Hej Anders! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det var väldigt uppskattat att läsa och gör oss verkligen glada att du upplevde hanteringen som smidig och enkel. Önskar dig en toppendag! //Hanna
Suverän service och teknikern som var här och installerade får 12 Stjärnor av 10 möjliga 🌞🙏
Hej Susanne! Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gör oss verkligen glada att höra att du är så nöjd med både servicen och installationen. Vi ska självklart vidarebefordra dina fina ord till teknikern – 12 av 10 stjärnor är svårt att slå! Vi önskar dig en fortsatt riktigt fin dag! Matilda
Jag blev väl bemött och fick vad som jag beställt
Hej Bengt-Göran! Tack snälla för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du blev väl bemött och fick precis det du beställde. Det är precis så vi vill att det ska fungera. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Mycket bra och kunnig medarbetare Mycket trevligt bemötande kom på minuten
Hej Bengt! Tack snälla för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde både ett trevligt bemötande och att vår medarbetare var kunnig samt på plats i tid. Det betyder mycket för oss! Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Mkt bra bemötande och ett suveränt larmsystem
Hej Göran! Stort tack för din fina återkoppling. Vad roligt att höra att du är nöjd både med bemötandet och med larmsystemet. Det betyder mycket för oss att du lyfter din upplevelse, och det motiverar oss att fortsätta leverera trygghet och service på hög nivå. Önskar dig en fin dag och en trevlig Midsommar! //Sofie
Vi är helt enkelt nöjda med larmsystemet och servicen Verisure erbjuder. Allting fungerar som det ska.
Hej Helena! Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både larmsystemet och servicen från Verisure. Att allt fungerar som det ska är precis vad vi strävar efter varje dag. Varmt tack för förtroendet och vi önskar dig en fortsatt fin dag! Matilda
Tekniken är fantastisk ger tips. Han ser hur verkligheten ser ut hos kunden. det är pga. att han är ute hos kunden
Hej Irene! Stort tack för din återkoppling. Det var verkligen inspirerande och roligt att läsa. Ha en fin och toppenbra dag! //Hanna
Bra bemötande och bra genomgång av larmet
Hej Bengt! Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse med oss. Det var fantastisk läsning och värmer att ta del av ditt beröm. Ha en riktigt bra dag! //Hanna
Det var mycket bra fick mycket bra information. Mycket trevlig expert som kopplade in larmet mycket lyhörd för våra frågor snabb montering
Hej Anders! Vad härligt att läsa om din upplevelse av både informationen och installationen. Det uppskattas mycket och gör oss verkligen glada att höra att du kände dig väl omhändertagen. Önskar dig en fin vecka! //Hanna
Bra första kontakt med säljare i telefon, och det fortsatte med bra kontakt med installatör.
Hej Jörgen! Vad härligt att läsa att du är nöjd med både kontakten med vår säljare och installatör – det gör oss verkligen glada. Önskar dig en fin dag! //Hanna
Det är dyrt så jag hoppas att det fungerar om det händer något.
Hej Christoffer, Tack att du delar dina tankar! Vi har förståelse för att priset är en viktig faktor och att det är betydelsefullt att känna sig trygg med att allt fungerar som det ska om något skulle inträffa. Det är just den tryggheten vi strävar efter att erbjuda – genom hög kvalitet i våra tjänster och genom den support vi alltid finns här med när du behöver oss. Som en del av detta arbetar vi aktivt med att följa upp våra system, och om något inte fungerar som det ska återkopplar vi omgående så att det kan hanteras...
Positiv och bra på alla sätt! Trevlig representant som kom hit.
Hej Zita! Tack för att du lämnar ett omdöme. Och wow, fantastiskt att få toppbetyg, vi tar verkligen åt oss av berömmet! Önskar dig en fortsatt fin dag. //Hanna
Lugn och saklig genomgång och uppgradering av larmsystemet.
Hej Mats! Vad roligt att du är nöjd med genomgången och uppgraderingen av larmsystemet – det gör oss verkligen glada att läsa. Önskar dig en härlig dag! //Hanna
De va bra Kompetent tekniker
Hej Lena! Stort tack för att vi får toppbetyg av dig! Vi är så glada att du är nöjd med vår tekniker. Önskar dig en fin dag! //Andrea
Väldigt trevligt killen all gick jättebra
Hej Oxana! Stort tack för din fina feedback. Vi blir extra glada över att du upplevde ett trevligt bemötande, det är något vi verkligen värdesätter. Önskar dig en riktigt fin dag! //Andrea