Verisure - Hus och Villalarm
En del av Verisure —
www.verisure.se
4.5 i betyg av av
1132 omdömen
Verisure erbjuder desto mer än bara vanliga larm. Genom våra smarta larmfunktioner får du ett smart, uppkopplat och tryggt hem. Du kan larma av och på ditt hem direkt från telefonen, styra all belysning, få notiser när dina barn kommer hem och går och dessutom mäta allt från luftfuktighet till temperatur därhemma.
Bor du i villa? Då är det ett hemlarm speciellt anpassade för villor du ska ha. Vi har en rad olika larmpaket som passar för både enskilda villor och radhus. Kontakta oss för att få mer information om vilket paket som passar ditt hus, din planlösning och dina kvadratmeter bäst.
Bor du i villa? Då är det ett hemlarm speciellt anpassade för villor du ska ha. Vi har en rad olika larmpaket som passar för både enskilda villor och radhus. Kontakta oss för att få mer information om vilket paket som passar ditt hus, din planlösning och dina kvadratmeter bäst.
Är det här ditt företag?
Här tar du kontroll över ditt företags Recosida, uppdaterar info och testa att samla in omdömen helt utan kostnad.
Uppdatera ditt företagLäs vad 1132 kunder tycker om Verisure - Hus och Villalarm
-
skrev om Verisure - Hus och VillalarmMånga saker är negativa och frustrerande. Ex nu.. batterier i brandvarnare indikerar för byte.. piper varje 15min och en röst som pratar varje timme, dom är placerade högt och en natt utan vettig sömn för 4 p. Ringde in och dom hjälpte mig koppla bort.. då började nästa detektor likadant och vi blev tvunga att plocka bort den med.. så för att byta batteri som är deras egna o ej finns att köpa på stan så får vi vara utan barn/rök varnare i nästan en vecka.. så ruttet..4 personer o djur ska sova i en villa utan varnare för att batterierna e special och indikerar först först dom e slut. Pinsamt !
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
RÅDER ALLA SOM HAR VERISURE ATT BYTA ELLER ÖVERVÄGA ANDRA VÄGAR FÖR LARM! DET ÄR EN FALSK SÄKERHET VARS LARM INTE ENS FUNGERAR!
Har haft Verisure i huset under flera år. Aldrig tänkt så mycket på det. Men nu när vi väl behövde det, i samband med att vi hade inbrott i huset, ja då fungerar inte larmet alls.
Trots att det suttit sensorer i rummet där de tagit sig in, så har larmet inte löst ut. Tekniker kan inte förstå hur det har gått till. De har sedan kunnat smyga runt under kameror och andra sensorer. Det hela är löjeväckande. Det handlar inte om att Verisure kan motverka inbrott, men om någon tar sig in, då förväntar jag mig att de apparater som sitter uppe i huset skall fungera och göra sitt jobb.
Det är ett hån mot kunder som betalar pengar. Dessutom så kryper det fram genom telefonkontakt att det endast fungerar i 70% av fallen. Vad i hela helvete är det? Hoppas det var en sommarvikare som fått något om bakfoten.
Kort och gott, BYT FRÅN VERISURE! Ta er en funderare på om det inte är bättre att köpa egna kameror och liknande, Montera och anpassa enligt era behov. För deras tekniker och medarbetare verkar inte vara annat än försäljare.
Och har ni husdjur, var riktigt försiktiga. Då detta kommer användas mot er vid eventuella inbrott! Var EXTREMT försiktiga!
Skulle aldrig ens rekommendera detta till min värsta fiende. Vore oetiskt! -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Väldigt påstridiga försäljare som inte kan ta ett "Nej, tack!", utan försöker skrämma upp folk för att få sälja sina larm.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Har haft deras larm under många år och har fungerat ok. När vi sålde huset tog de nya ägarna över larmet men verisure fortsätter skicka fakturor till mig. Trots att jag vid upprepade tillfällen meddelat dem kommer nya fakturor och betalningspåminnelser med hot om inkasso. Är detta tacken för att vi lämnade över larmet till de nya ägarna och de blev kunder? Jag skulle sagt upp skiten istället!
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Varning! Oseriöst uppsökande bolag!
Ok produkter men allt annat runt omkring är för mig en upplevelse av mycket oseriöst hanterande av kund.
Det man kommer överens om vid avtalsskrivning är löst ”snack” och efter otaliga timmar i att försöka få tag på säljare och en kundtjänst som ej kan hjälpa till får detta bolag bottenbetyg... suck... -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Har varit en nöjd kund i flera år för att jag inte haft problem. När jag väl får problem så upptäcker jag att jag som kund är vatten värd och de skiter fullständigt i om du får inbrott eller har tekniska problem.
De är bara ut efter att sälja och inte att skydda som borde vara ett larmbolags huvudsakliga uppgift.
Jag kommer att hamna i tvist med Verisure om kostnader för väktare för att larmet inte fungerat som det ska och jag vill ha mina ägodelar bevakade även om deras tjänst strular. Chefer och arbetsledning finns inte tillgängliga och ingen har mandat att ta beslut om kostnader.
Inser tyvärr att det här är numera är ett dåligt företag och troligtvis var bra en gång i tiden när det var tydligare koppling till Securitas. Undvik de här är mitt råd så slipper du bli besviken och känna dig blåst. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Till er som funderar på att köpa deras tjänster.
Köp gärna larm av detta företag om ni vill bli lurade.
Lurade på uppsägningstiden.
Lurade på månadskostnaden.
Lurade av kundtjänsten.
Vart lovad över telefon med kundtjänst att det inte var någon uppsägningstid, men nu när jag säger upp deras tjänster så är det 3 månader uppsägningstid, 3 månader! Vad är det som måste ta tre månader?
Har varit problem från dag 1 på felaktiga fakturor, så man måste hela tiden ha koll på de fakturor som de har skickat till en.
Skulle få 3 månader gratis, men fick faktura från dag 1.
Anmälde att få e-faktura för att inte behöva betala deras fakturakostnad, men fick ändå pappersfaktura och då också deras fakturakostnad.
Och som grädden på moset så fick jag en höjning av den utlovade månadskostnaden.
Samtalen har blivit allt för många till deras kundtjänst.
Att hela tiden behöva vara på sin vakt när man köper en tjänst av ett företag känns inte tryckt, speciellt när de ska vara ett säkerhetsföretag, agerar de lika dåligt i utövandet av deras egna produkt? Vågar inte vara kund längre i detta skämt som de kallar företag.
Tillägg:
Efter att pratat med kundtjänst ytterligare en gång, och ha fått prata med en person på företaget som får ta riktiga beslut, så har nu dessa 3 månaders uppsägningstid tagits bort.
Så nu får man bara hoppas på att detta gäller.
Företaget får en extra stjärna för detta, men i det stora hela ändå underkänt.
Att behöva gå igenom hela denna procedur bara för att få rätt i en fråga som man hade rätt i från början tar upp en hel del tid, självkontroll och moraliskt mod.
Detta är något som många inte orkar med, och ger upp i förtid. Och därmed ett underkänt betyg.
Behåll lugnet och stå på er, man har inget att förlora. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Värdelöst företag, som ringer 2-3 ggr per dag, lägg ner eran terror.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Bra larm! Men dom glömmer att informera sina kunder om man att kommer höja månadsavgiften med 10% per år efter det att man köpt det.
Jag hade aldrig köpt ett nytt larm om jag skulle flytta. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
OK larmtjänst, usla priser
Verisures larmtjänst fungerar OK. Kundsupporten har varit hjälpsam vid de få tillfälle jag haft kontakt med dem.
Det som är riktigt uselt är prissättningen.
Jag bor i ett radhus i Storstockholm och betalade 2017 405 kr/månad för larmtjänsten.
2018 höjdes avgiften med 9 procent till 441 kr/månad.
För 2019 höjdes avgiften till 479 kr/månad. Återigen en höjning med runt 9 procent.
För 2020 höjdes avgiften till 520 kr/månad. Jepp, upp med knappt 9 procent igen!
Nästa ”justering” (det är så Verisure kallar höjningar) av priserna blir det redan för oktober 2020 då priset höjs till 555 kr/månad.
Det är en ökning med knappt 7 procent. Fast det har ju bara gått nio månader sedan priset höjdes i januari 2020 så på årstakt blir höjningen – surprise! – 9 procent, fast lite drygt den här gången.
Som jämförelse har konsumentpriserna i genomsnitt ökat med knappt 2 procent per år sedan 2017.
Frågar man Verisure om detta blir svaret att de minsann har ”utvecklat flertalet nya produkter och tjänster för våra kunder under året, vilket är en bidragande orsak till att vi nu justerat prissättningen.”
Men jag har precis samma produkter som jag hade 2017 (de är faktiskt från 2014).
Och den tjänst jag betalar för har inte förändrats, bortsett från en eller kanske två uppdatering av appen (inga egentliga förbättringar, tyvärr.)
Så varför ska jag betala 150 kr mer i månaden nu? Vad får jag för de pengarna?
När jag frågar Verisure så blir det tyst i luren. Sedan återkommer de med ett erbjudande om att begränsa den senaste ”prisjusteringen” till drygt 2 procent. (Se det som ett tips!)
Larmtjänsten är som sagt OK. Men de ständiga prishöjningarna gör det tyvärr omöjligt att rekommendera Verisure. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Springer runt på folks tomter och insisterar på möten bland annat och skrämmer upp folk . Riktgt dålig försäljningsstrategi..
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Riktigt uselt! Jag faktureras i efterhand för att kunna använda en produkt jag redan betalt för. När jag avslutade berättade jag att jag skulle ge bort min kamera till en som har samma larm. Installatören berättar då att det går bra, men att det kostar att installera den till det andra larmet....helt ok.
När min uppsägningstid har löpt ut och min kamera ska installeras i det andra hemmet så fungerar den inte. Den måste då "låsas upp" mot en avgift. Helt plötsligt tillkom en extra avgift...och när jag ifrågasätter så skulle jag sagt till så länge jag var kund så hade det inte kostat något - det var ju det jag gjorde!
Lite ironiskt så var det inte första gången det blev en extra avgift...
Nöjd med de som fixat på orten med installation mm, men riktigt uselt centralt. Kan icke rekommendera! -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Pinsam service för att vara Sveriges ”största” larmleverantör. Bokar en tid med er säljare för att skicka ut en tekniker då vårt larm strular men ingen dyker upp, inte ens hör av sig. Det har gått månader utan att få hjälp, ni är verkligen katastrof..
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Riktigt uselt företag som mjölkar pengar på allt.
Skaffa verisure är som att kasta 15 000 i sjön. Sen kommer alla månader med avgifter på där... det är lätt att vara efterklok men betala 15 000 för grejerna sen om man säger upp det tar dom tillbaka allt utan att du får en krona för det. Så här i efterhand har jag fattat att man bara hyr grejerna till larmet men då förstår jag inte riktigt varför man ska betala för att installera plus en månadskostnad.
Jag skulle inte rekommendera att man tar ett verisure larm. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Helt klart det modernaste larmet och därmed i väldigt hög säkerhetsklass. Ett larm man även har egenvärde av pga funktioner att använda i vardagen som gör det prisvärt.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Skulle få till en överlåtelse av larmet från tidigare ägare. Verisure lovade att komma direkt vid övertagandet. Vi räknade då med samma vecka vi fick huset. Men nej, fick tid två veckor senare. Så där stod vi med ett olarmat hus som vi knappt kunde låsa då det är integrerat i larmsystemet.
Tiden avbokades dessutom av verisure och de erbjöd tid ytterligare två-tre veckor senare. Väl på plats bytte teknikern batterier, han hade ingen koll på utrustningen i övrigt. Den utlovade genomgången av hur larmet, appen och alla komponenter var bristfällig. Bud på att den uteblev helt. Sammankopplingen mellan dörr och larm fungerar fortfarande inte. Det vi har fått att fungera är vår egen förtjänst av många timmars läsande i manualer och på forum.
Ringer således och klagar på teknikern som varit hos oss. De lägger upp ett ärende och tar tre dagar på sig innan de ringer upp för att lösa problemet. Erbjuder en tid tre veckor fram i tiden när det ska komma en ny tekniker.
Då har vi haft huset i nära två månader innan allt förhoppningsvis blir löst. Utöver detta kan nämnas att teknikern på plats hos oss inte hade någon koll på några siffror eller vad som var avtalat. Kan tycka att det är minimumkunskap när man åker ut till en kund.
Skulle inte rekommendera verisure till någon i nuläget. Håll er härifrån, spara era pengar, köp ett basebollträ istället. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Fick en offert via hemsidan och hamnade då i Verisures kundregister. Sedan dess blir jag uppringd och sms:ad hela tiden. Trots att jag har förklarat att jag inte är intresserad och vill bli avregistrerad så skiter de blankt i detta och ringer gång på gång.
Mycket oseriöst och respektlöst företag som inte förstår vad "nej" betyder.Hej Dennis! Vi beklagar att denna upplevelse inte blev bra. Kontakta oss gärna på socialamedier@verisure.se så ser vi till att få dina uppgifter borttagna ur våra register. //Cecilia
Verisure - Hus och VillalarmLäs mer genom att expandera tråden +Har kontaktat er via mail, då får vi hoppas att det fungerar denna gång.
Dennis B
Omdömet ändras när jag inte har hört av er på några år. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Oseriöst företag! Skickar ut sina säljare som ger helt fel information än det som gäller. Så läs noga igenom det finstilta noga innan ni skriver på. Riktigt dåligt kundbemötande därefter. De är helt enkelt bara ute efter dina pengar och tränger på tills du skriver ett avtal och därefter är man helt ointressant som kund hos de.
Hänvisar till olika avdelningar och skyller ifrån sig utan att någon tar tag i ditt ärende och hjälper dig på riktigt.
Riktigt dåligt av er Verisure. Hade faktiskt helt annan bild av er innan jag blev kund hos er.
Ni borde ta bättre hand om era befintliga kunderHej Soran! Tack för er feedback! Att ge korrekt information och ett gott kundbemötande är något som prioriteras högt inom Verisure så vi skulle gärna undersöka saken närmare för att gå till botten med vad som gått snett här. Skicka gärna ett mail till socialamedier@verisure.se med adressen där ert larm är installerat och nämn att ni skrivit till oss på Reco, då tar vi sedan saken vidare till berörda avdelningar. //Robert
Verisure - Hus och Villalarm -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Funkat bra till stor del i övrigt men hanteringen av batterier är dålig. Optimalt vore givetvis om de stod för batterierna. Inte helt orimligt med tanke på att man betalar en saftig månadsavgift. Nu vill de kränga sina egna batterier till överpris jämfört med marknaden. Säkert med bra marginal med tanke på volymerna de köper. Mjölkar extra med dyr frakt och fakturaavgifter. Droppen på moset är att de inte skriver ut vilken batteri-typ det är på sina hemsida. Handling säger mer än tusen ord.
Hej Johan! Jag har fört er feedback vidare till berörd avdelning. Batterier räknas som en förbrukningsvara och ingår inte i de flesta avtal. Undantaget är om man har den högsta nivån av serviceavtal, där ingår även batterier. Kontakta oss gärna på 020-724365 om ni vill undersöka möjligheterna att inkludera det i ert avtal. //Robert
Verisure - Hus och Villalarm -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Har haft problem med larmet sedan april! Tekniker har varit på besök men problemet kvarstår. Senast fick jag sms att de skulle komma den 28 september men den 28 augusti ringde teknikern och meddelade att han stod utanför dörren! Olika bud på vad felet är och varje gång ska det vara åtgärdat men icke. Nu är det batterierna som behöver bytas och som kommer debiteras, varför bytade de inte dessa under någon av de tidigare besöken?! Känner att det är dags att kolla runt på alternativ. Så många gånger man tagit ledigt från jobb och så många gånger man blivit väckt av larmsignalen!
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Har varit otroligt nöjd med Verisure i flera år men är nu sedan 1 månad tillbaks riktigt missnöjd. Det började med att våra uppkopplade yalelås som funkat i 2 år inte gick att öppna på knappsatsen. Som tur är hade jag möjlighet att öppna via appen, annars var det låssmed eller kofot som gäller. Inte fått någon förklaring varför det kan hända och får dålig support eftersom jag själv installerat låsen. Känns mycket osäkert att inte veta att man kan låsa upp sin egen dörr. Sedan ett par veckor får jag dessutom övervakningsfel på alla mina enheter med jämna mellanrum. Förklaringar från Verisure är allt från att jag använt felaktiga batterier, att renovering med verktyg pågår som stör till att det är byggnadsställningen runt huset som påverkar detta. Jag tycker att inget är logiskt och får ingen vidare hjälp. Serviceteknikerna kan inget om detta fel. Hela installationen känns riktigt skral och jag funderar allvarligt på att byta leverantör.
Hej Peter! Låset är Yales produkt och vi kan därför inte ta ansvar för dess mekaniska funktioner. Jag rekommenderar att du vänder dig till återförsäljaren och forskar i om det finns någon materialgaranti att åberopa.
Verisure - Hus och Villalarm
Vi tittar gärna närmare på din fråga om övervakningsfelen, har du Facebook så återkom gärna i ett PM, bifoga din adress och hänvisa till vår konversation på Reco. //Cecilia -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Usel kundservice. Vi är kunder som bara hamnat hos dem via deras uppköp av ”Trygga Hem” för några år sedan och skulle aldrig ha valt dem. Dom måste vi nu enligt dem få nya SIM-kort i larmet. Det är något som de väljer att göra för sin egen effektivitet. Ändå kan de inte säga när på dagen de kommer utan man måste vara hemma från jobbet en hel dag och bara vänta. Ingen ersättning för detta utgår heller. Vi har börjat se oss om efter en ny leverantör.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Hej!
Ett företag med bra idéer och mycket nytänk. Den stora anledningen till varför jag valde att bli kund hos Verisure för 3,5 år sedan. Valet stod mellan Sector Alarm och Verisure. MEN...
En stor besvikelse kring hanteringen av redan befintliga och lojala kunder. Likt andra företag sätter Verisure stor prioritet på nya kunder och glömmer bort dom som faktiskt stannar kvar. Jag påpekade detta för kundtjänst som menade att erbjudanden skulle komma för befintliga kunder och det gjorde det. Någon liten rabatt på någon enhet som jag inte har någon användning för, kommer inte ihåg vilken det var.
Den största anledningen till varför jag i skrivande stund har kontakt med Sector Alarm och funderingar på att gå över är detta. När vi blev kunder körde vi på största paketet då vi ville känna tryggheten eftersom vi hade haft inbrott tidigare. Jag tror att vi lade till över 6000 SEK på extra produkter förutom startpaketet. När jag noterar att Verisure har höjt min månadsavgift (utan förvarning eller information vid installation) ca ett år efter att vi har blivit kunder ville jag säga upp avtalet då det fanns bättre alternativ hos konkurrenten. Då får jag reda på att produkterna som jag betalat för (inte startpaketet) äger jag inte förrän det hår gått 2 år. Det skulle innebära att jag bortsett från startpaketet, som jag kan förstå att jag hyr och behöver lämna tillbaka, även måste lämna tillbaka produkterna jag själv betalat och som jag dessutom har betalat extra månadsavgift för att ha uppkopplat.
Jag krävde att de skulle ta tag i ärendet och kundtjänst lovade att säljaren skulle höra av sig. Detta var för 1 år sedan. Måste vara en väldigt upptagen säljare...Hej Armend! Tack för bra och ärlig feedback. Det är naturligtvis aldrig roligt att få negativ kritik men vi är tacksamma för att du hör av dig och ger oss en chans att bli bättre. Jag tror dock att det uppstått någon form av missförstånd kring hur avtalet är utformat gällande äganderätten av larmsystemet. Du är väldigt välkommen att kontakta oss via 020-7 24 365 eller Support på Mina Sidor för att reda ut begreppen. Vi sätter dig då även i förbindelse med vår kundvårdsavdelning. Önskar dig en fin dag! //Cecilia
Verisure - Hus och Villalarm -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Min mamma avslutar sitt fasta telefonnummer. Verisure ringer mig och påtalar att man nu inte kan uppfylla sina åtaganden i och med att man inte har någon uppkoppling. Jag hade inte haft en tanke på det.
-Hur löser vi detta då, frågar jag. Personen i fråga ger mig ett helt sjukt pris på att uppdatera larmet till ett GSM larm. Jag går in på nätet och får ett billigare pris om jag köper ett larm som ny kund. Jag påtalar detta för Verisure som säger att "jaa, så är läget". Så att uppgradera larmet, som kund till er sedan över 10 år, är dyrare än att bli helt ny kund?
-OK, då säger jag upp mitt larm här och nu, svarar jag. Ja det kan du så klart göra säger en relativt ointresserad operatör.
-Bra, tack och hej.
Larmet är nerskruvat av mig och ligger i en kartong, men autogiro fakturor fortsätter att dras.
Kundvård kallas detta Verisure. Nykundsbearbetning i all ära men det kan finnas en poäng i att värna om trogna kunder.Hej Peter! Jag förstår att du reagerar över detta och om du vill får du väldigt gärna kontakta vår kundservice (020-724365, öppet dygnet runt alla dagar i veckan) så kan vi granska vår hantering av detta ärende. Vi brukar nämligen ha förmånliga erbjudanden för befintliga kunder som befinner sig i just den situation som din mor hamnade i när fasta telefonin avslutades. //Robert
Verisure - Hus och Villalarm -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Tjänsten som sådan är säkert bra, men prishöjningar och det faktum att det inte verkar finnas någon garanti på larmenheterna är uselt.
OM en larmenhet (detektor) går sönder så finns det givetvis ingen garanti på den. Verisure's lösning på detta är att kunden ska teckna ett serviceavtal eller betala för en servicetekniker. Om man inte har ett serviceavtal så får man snällt betala för att byta ut en felaktig enhet (som borde vara ett garantiärende). Kostnaden är 750kr för att en servicetekniker ska åka ut. I denna kostnad ingår 15 min arbetstid, behöver serviceteknikern ytterligare tid så får man betala 350kr för varje 30-minuters period.
Summa summarum - för att få garanti på Verisure's produkter så ska konsumenten betala en extra avgift.
Toppen Verisure!!Hej Erik! Det du skriver stämmer inte. Vi lämnar alltid livstids garanti på våra komponenter så länge man är betalande kund, oavsett om man har serviceavtal eller inte. Köper man ett villalarm och tecknar ett nytt avtal så ingår alltid serviceavtal. Serviceavtalet i sin tur innebär att framkörning och arbetstid blir kostnadsfri för kunden om det gäller tekniska fel på larmet. I övriga fall får man rabatt på servicekostnaden. Vi vill självklart se över ditt ärende och följa upp vad som har hänt i ditt fall. Kontakta vår kundtjänst på 020 724 365 så hjälper vi dig.
Verisure - Hus och VillalarmHej,
Erik W
Vad är det som inte stämmer?
Verisure tar ut en månadskostnad för serviceavtalet. För att Verisure ska åtgärda ett garantiärende (på produkter som har livstids garanti) så krävs det att kunden har ett sericeavtal eller så måste kunden betala för ett servicebesök. Om man inte har ett serviveavtal så är kostnaden 750kr för att en servicetekniker ska åka ut. I denna kostnad ingår 15 min arbetstid, behöver serviceteknikern ytterligare tid så får man betala 350kr för varje 30-minuters period.
För att Verisure ska åtgärda garantiärenden så kostar det för kunderna ......Hej igen! Absolut, så långt är det åtminstone delvis sant. Två år efter installation krävs serviceavtal för att tekniker inte ska debitera framkörningsavgift vid garantibyte av komponent. Vid vissa garantibyten kan vi dock erbjuda kunden att enkelt byta ut komponenten själv och då tillkommer inga extra kostnader. För att få mera information om vår garantipolicy så kontakta oss gärna på telefon.
Verisure - Hus och VillalarmLäs mer genom att expandera tråden +Verisures erbjudande låter ju toppen!
Erik W
”Vi har livstidsgaranti på våra produkter, men för att få tillgång till garantin så ska du som kund betala en avgift”.
Dessutom så är ni VÄLDIGT restriktiva i vad kunderna själva får göra , vilket är en normal affärsidé på eftermarknaden. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Tragiskt !!!
Försöker bli av med säljarna som ringer hela tiden både till min fru och mig dessutom mailar febrilt.
Ringde deras kundtjänst idag igen för 10de gången och bad dom sluta upp med detta
har ringt 10 tal gånger under 2017 men inget har hjälpt. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Vi har inget att märka på allt har varit toppenbra. Framförallt väldigt trevliga killar som har varit på plats och installerat och pratat för larmet. Även dom som vi har pratat på kundtjänst.
Det är värt varje krona!!!! Vi har köpt villalarm och smartplugg. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Jag tycker inte om att priset skall höjas från 2018 när jag bytte ut mitt gamla larm sas det ingenting om prishöjningar mitt gamla larm hade inga höjningar under den tid jag hade det där dåligt tycker jag
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
I natt började brandvarnaren pipa för att batteriet behövde bytas. Jag gick då upp och tog ner den och skulle byta batteri. kort därefter ringde Verisure och meddelade att så fick man inte göra. Endast betrodda tekniker får byta batteri, detta ska meddelas i förtid och tid bokas in med tekniker efter att man godkänt deras kostnadsförslag. Dessutom så på grund av att jag tagit ned brandvarnaren utan att meddela så avbryts alla insatser från Verisure på larmet.
VAD? tänkte jag, är det alltså meningen att vi (med småbarn som behöver den lilla sömn man kan få) ska bli straffade för att vi själva byter batteri, eller ska vi låta den sitta uppe och pipa i 3-4 dagar?? Riktigt dåligt sätt av dem att försöka klämma ut några kronor till. Dessutom så var de på plats för mindre än 6 månader sedan och fixade larmet (då vi hade renoverat hemma). Men tydligen så kontrollerades inte batteri då trots att de sa att nu är allt bra.
Riktigt dåligt. Antingen får ni godkänna att man byter batteri själv, eller så får ni lösa det utan extra kostnad kan jag anse! -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Tragist !!!!
försöker bli av med dom, dom ringer hela tiden, det kommer tonnvis med mail hela tiden.
tråtts avregistrering kommer mail gång på gång -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Initialt mycket bra intryck som gradvis har försämrats. Uttryckte vid införsäljningen intresse av att skalskydda hela huset men blev avrådd då man ju alltid kan komplettera senare. Har nyligen fått reda på att jag hade kunnat få ett tak på månadsavgiften om jag hade köpt allt vid samma tillfälle. Om jag nu skulle köpa ytterligare 15 enheter så skulle månadsavgiften bli betydligt högre. Dåligt att inte informera om detta!
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Välgjord sidan, intressant produkter
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Det går snabbt och enkelt att få kontakt med er och att få svar på frågor.
Vad innebär det för mig att ni har flyttat från Täby till västerort?
Hoppas att jag får några betalningsfria månader då min dotter med familj ska flytta in i sitt hus i Täby den 12/12 i år. De ska låta installera Verisure larm. Jag har informerat er tidigare.
Vänligen BirgittaHej Birgitta! För dig som kund förändras ingenting. Ditt serviceavtal och tillhörande villkor är de samma. Om du har rekommenderat din dotter så ska du få rekommendationsrabatten när din dotter har fått sitt larm installerat. Återkom annars till vår kundtjänst på 020 724 365 så kikar vi på det.
Verisure - Hus och Villalarm -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Allt är till belåtenhet från försäljning till installation. Det vi inte tycker om är att vi fick skriva massa namn och adresser till folk som vi trodde var intresserade och vi skulle då få kompensation. Men vi har hört bland våra vänner at ingen hört av sig det tycker vi är dåligt.
Mvh Robert Johansson -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Bra bemötande från början (för ca 12 år sedan) och från de servicemän som kommit och batterier mm. Vi uppgraderade för ett halvår sedan och allt fungerar bra. Vi har larm med kameror och brandvarnare. Allt har fungerat som vi förväntat oss.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Ser funkar bra. Än så länge har vi inte behövt använda anlänt än dörrlarmen
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Verisure fungerar utmärkt och tycks ha en bra service och uppföljning
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Försäljaren och installatören var toppen,
Dom förklara allt för oss
Proffs👍 -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Vi tycker att funkar bra och vi är nöjda.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Mycket bra och trevlig. Kunden i centrum
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Bra bemötande.
larmet har fungerat utan problem och jag är mycket nöjd så här långt. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Ett vänligt och sakligt bemötande. De önskemål vi hade om montering och insalation, motsvarade våra önskningar.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Mycket gott bemötande från säljaren som lyssnade till mitt behov och hjälpte till mer än han la tyngd på att försöka sälja. Med andra ord inte en klassiskt ”påträngande” säljare. När jag väl valt det larmpaket som jag tyckte passade mina behov skickades en montör ut inom rimlig tid. Montören utförde ett klanderfritt arbete, och gjorde heller ingen stor grej av att jag under installationen kom med tillägg i det paket som jag beställt från början. Efter nån vecka började knappsatsen att skicka sabotagelarm, 2 dagar senare stod en tekniker utanför dörren och avhjälpte felet. Väggen där knappsatsen satt visade sig vara lite för mjuk, så sabotagekontakten på baksidan löste ut när man tryckte på knapparna. Knappsatsen flyttades till ny plats helt utan kostnad. Mycket nöjd med bemötandet från de olika instanserna på företaget. Larmanläggning som jag nu har är lättanvänd och jag har fullt förtroende för att den fungerar som det är tänkt. Det enda jag har ångrat med att skaffa hemlarm är att jag inte valde Verisure från början.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Mitt larm har fungerat bra hela tiden jag haft det. Det inger förtroende. Personalen som jag har pratat med har varit bra.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Bra rådgivning att skräddarsy min lösning. Snabb och bra installation. Lätt arbetat och användar vänligt system. Trevlig personal. +++
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Fick god kontakt från början och bra information. Huslarm installerades redan veckan efter och det gick snabbt och smidigt. Vi är nöjda. Har inte behövt ställa så mycket frågor. Kanske lite tips och mer instruktioner om hur man kan eller ska göra med vissa saker. Upplever att det är lite svårt/jag har inte riktigt läst på/sett hur man gör för att tidsinställa koder till tex städare etc.
Helhetsbilden är positiv. -
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Flyttade mitt larm från en villa till en annan och redan från början var man lyhörd för behov och önskemål. En tät kontakt och öppenhet ledde till affär och ännu en lyckad installation!
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Vi hade ett annat larmföretag och kollade med Verisure. Då kom det en trevlig och duktig dam och demonstrerade deras larm. Det verkade så bra så vi bytte till Verisure. Efter en dryg vecka kom en trevlig och kunnig kille och plockade ned det gamla larmet och monterade det nya och hittills har det fungerat bra så vi är nöjda.
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
Trevlig säljare och trevlig installatör. Allt fungerar som det ska
-
skrev om Verisure - Hus och Villalarm
fick stor hjälp när jag skulle byta larmet och installatören var kunnig
