Vissa Flytt och Städ AB

Stort tack för din fantastiskt fina recension! 🌟 Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd med både tempot och servicen. Vi är glada att vi kunde hjälpa till, även med de extra sakerna som dök upp längs vägen. Tack för ditt förtroende och för de vänliga orden om vårt team vi strävar alltid efter att vara både effektiva, ödmjuka och enkla att ha att göra med. Du är varmt välkommen att anlita oss igen när det behövs! 🚛✨ Mvh Team Vissa Flytt och Städ AB

Hej Danilo, Bokningen gjordes den 3/12, och i samband med detta skickades en orderbekräftelse med våra villkor. Eftersom bokningen registrerades och bekräftelsen skickades ut har vi planerat uppdraget utifrån att flytten skulle genomföras enligt överenskommelse. Du har även tidigare anlitat oss och varit nöjd kund, vilket gjorde att vi följde vår ordinarie rutin. Vi kontaktar alltid kunden dagen innan en flytt för att säkerställa att allt fortfarande stämmer och för att ge möjlighet att ställa frågor. Vid detta samtal... Mostrar más framkom att du inte längre önskade genomföra flytten med oss, då du valt att lösa den själv. Någon avbokning hade dock inte gjorts dessförinnan. Eftersom vi inte fått någon avbokning och därmed reserverat tid och resurser för uppdraget, har vi tyvärr inte kunnat ta in andra jobb under denna period. Det innebär en ekonomisk förlust för oss som företag. Därför har vi debiterat enligt våra boknings- och avbokningsvillkor, vilket motsvarar halva kostnaden. Vi vill också påpeka att det har gått cirka två månader mellan bokning och planerat uppdrag, vilket inneburit god tid att meddela eventuella förändringar eller ånger. Vi hoppas att detta klargör hur vi har resonerat i ärendet. Om du vill diskutera saken vidare är du självklart välkommen att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej Jenny, Stort tack för din fina recension! ⭐ Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med flytten och att Pavel och Blaze kunde hjälpa dig på ett smidigt och tryggt sätt. Vi är extra glada över att du uppskattade hur noggrant möblerna hanterades och att arbetet gick både effektivt och professionellt. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för din starka rekommendation. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver 😊 Vänligen, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej, Tack för att du delar din upplevelse. Vi tycker alltid att det är tråkigt när en kund känner sig missnöjd, och vill därför ge vår bild av händelsen för att skapa en mer rättvis helhetsbild. Vid den initiala bokningen informerades vi om att det rörde sig om en mindre flytt med begränsad mängd bohag samt viss enklare bortforsling. Information om de mycket långa bäravstånden – cirka 50 meter från utflyttningsbostaden och cirka 150 meter till inflyttningsbostaden – framkom tyvärr inte vid bokningstillfället. Inte heller... Mostrar más nämndes att hela garderober och andra större möbler skulle slängas, vilket påverkade arbetsinsatsen avsevärt. När kartonger levererades cirka två veckor före flytten uppmärksammade vår arbetsledare de långa gångavstånden och informerade tydligt om att detta skulle påverka tidsåtgången. Detta godkändes då utan invändningar. Vårt team arbetade hårt under mycket krävande förhållanden och behövde till och med avlösas på grund av den fysiska belastningen. Arbetet pågick till sent på kvällen, omkring kl. 22.00. Trots detta valde vi att inte ta ut några extra avgifter för varken långa avstånd, tunglyft eller andra faktorer som normalt påverkar priset, utan debiterade enbart för faktisk arbetstid per halvtimme. Vi sänkte även priset för sängmontering, trots att fördröjningen inte berodde på oss. Efter dag två informerades du tydligt om både nedlagd tid och den totala kostnaden, och du gav då ditt godkännande att arbetet skulle fortsätta. Hade vi fått korrekt och fullständig information från början hade vi självklart planerat annorlunda och satt in fler medarbetare för att hålla nere tidsåtgången. Vårt mål är alltid att vara transparenta och rättvisa både mot våra kunder och vår personal. Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar, men vill understryka att vi genomförde uppdraget professionellt, med stor flexibilitet och utan att debitera extra för omständigheter som låg utanför den ursprungliga överenskommelsen. Vänliga hälsningar, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej Lena! Stort tack för de fina orden! Vad roligt att höra att ni är nöjda med flytten och vårt team. Tack för rekommendationen den betyder mycket för oss 🙏 TEAM Vissa Flytt och Städ AB

Hej Cindy, Vi beklagar att du upplever situationen så här, men vill bemöta flera felaktigheter i din recension. De “34 minuter” du hänvisar till avsåg tre personer som samtidigt var på plats för att åtgärda de specifika punkter du själv initialt angav. Det motsvarar cirka 1 timme och 40 minuters faktiskt arbete.Vi utförde först en komplett flyttstädning enligt avtal och därefter en omstädning baserad på din första lista. Trots detta presenterades efter omstädningen en helt ny lista med ytterligare punkter som inte tidigare... Mostrar más kommunicerats. Det var just därför vi bad dig vara närvarande nästa gång för att allt skulle kunna visas direkt på plats och undvika fortsatta missförstånd. Vi var också mycket tydliga med att du behövde närvara för genomgång och godkännande. När vår personal anlände upplevdes situationen tyvärr som mycket obehaglig, ditt bemötande var aggressivt och personalen kände sig hotad. Trots detta genomfördes samtliga av de ursprungliga åtgärdspunkterna. Vad gäller badrum och duschväggar vill vi förtydliga att delar av bostaden var extremt kalkiga med ingrodd kalk som inte uppstått över kort tid. Vi använde starka professionella medel och behandlade bland annat duschväggen vid tre separata tillfällen med verkningstid, men när ytor inte underhållits regelbundet går det helt enkelt inte att få dem “som nya”. En flyttstädning innebär normal rengöring och avtorkning av ytor inte extrem skrubbning eller specialsanering. Angående tider försökte vi erbjuda omstädning relativt snabbt. Processen drog dock ut på tiden eftersom våra tillgängliga tider inte passade ert schema. Lördagen blev aktuell just för att det var den första möjliga tiden från vår sida. Vi informerade enligt vår rutin samma dag om exakt ankomsttid. Vi vill också vara tydliga med att vår garanti innebär åtgärd av angivna punkter, vilket vi redan gjort. Trots detta har vi ändå erbjudit oss att komma ut en tredje gång tillsammans med dig och besiktningsman för ett sista gemensamt försök, så att alla parter på plats kan se att resultatet inte går att förbättra ytterligare. Det erbjudandet står fortfarande kvar. Vi beklagar att du känner stress kring detta, men står fast vid att vi har agerat korrekt och i god vilja försökt lösa situationen. Vänligen, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej, Stort tack för återkopplingen! Vad skönt att höra att flyttstädningen utfördes utan några bekymmer och att den blev godkänd av hyresvärden. Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen framöver. Vänliga hälsningar

Hej, Vad roligt att höra! Stort tack för din fina feedback vi är verkligen glada att du är nöjd med både flytt och städ. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden. Vänliga hälsningar

Hej Bengt! Stort tack för din feedback! Det gläder oss verkligen att du upplever kontakten som smidig och att vi levererar bra resultat. Alltid lika kul att få hjälpa dig hoppas vi hörs snart igen! Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Hej Gema! Stort tack för ditt fantastiska omdöme! 🙏 Det gör oss verkligen jätteglada att höra att du är så nöjd med flytten och hela upplevelsen. Vi ska självklart föra vidare dina fina ord till Marcos och Kalle de kommer bli väldigt glada! Att kunna göra en flytt smidig, trygg och stressfri är precis det vi strävar efter. Tack för ditt förtroende och för rekommendationen. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen! Team Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att bemötandet och flytt- och städtjänsten levde upp till dina förväntningar. Du är varmt välkommen att anlita oss igen! Team Vissa Flytt och Städ AB

Hi! Thank you so much for your kind review! We’re really happy to hear that Blaze and Nazim were helpful, punctual, and well organised throughout the move. Planning and structure make such a difference, especially during a stressful process like moving. We’ll also make sure to pass your lovely feedback on to Bella in the office she’ll be delighted to hear it. Thank you for the recommendation, and we’d be more than happy to help you again in the future! Team Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Stort tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd med Afrim och Blaze. Vi ska självklart föra vidare dina fina ord till dem. Du är varmt välkommen att höra av dig igen! Team Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Stort, stort tack för ert fantastiska omdöme! 🙏 Det betyder oerhört mycket för oss att ni gång på gång väljer att anlita oss för både flytt och städ. Att höra att vårt team höll humöret uppe och levererade på topp trots tufft väder gör oss extra stolta. Vi uppskattar verkligen er tillit och de fina orden om noggrannhet, professionalism och trygghet precis det vi alltid strävar efter. Tack ännu en gång för förtroendet och all eloge. Vi finns självklart här nästa gång ni behöver hjälp i Malmö! Mvh Vissa Flytt och Säd AB

Hej Lasse! Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att flytten gick snabbt och smidigt och extra kul att soffan fick plats i hissen 😊 Tack för att du rekommenderar oss, du är varmt välkommen att höra av dig igen i framtiden. Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Stort tack för ert fantastiska omdöme och för att ni tog er tid att dela er upplevelse! 🌟 Det gläder oss enormt att höra att ni är så nöjda med både flytten och städningen, och att ni kände er trygga genom hela processen. En utlandsflytt är ett stort steg, och det betyder mycket för oss att vi fick ert förtroende och kunde leva upp till och överträffa era förväntningar. Era ord är en stor motivation för hela vårt team. Vi önskar er all lycka i Spanien och hoppas få hjälpa er igen i framtiden om behovet uppstår. Tack för er varma rekommendation! Vänliga hälsningar, Vissa Flytt & Städ

Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you’re satisfied with our service. It was a pleasure helping you, and you’re always welcome to contact us again in the future. Best regards, Vissa Flytt & Städ

Hej Sofia Stort tack! Vad roligt att höra att ni är så nöjda. Vi uppskattar verkligen era fina ord om vår service och professionalism. Varmt välkomna att höra av er igen! Hälsningar, Vissa flytt och städ AB

Hej Lars Stort tack för ditt omdöme! Vad glada vi blir att höra att du är nöjd med både pris, service och bemötande. Tack för rekommendationen och varmt välkommen tillbaka! Hälsningar, Vissa flytt och städ AB

Hej Karin, Tack för ditt fina omdömde och vi är väldigt glada att ni är nöjda med vår insats. Vi önskar er en god jul och ett gott nytt år. Vänligen, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej Patrik! Tack för din fina kommentar! Vi är väldigt glada att du är nöjd med vårt bemötande och vår service. Varmt välkommen att anlita oss igen. Hälsningar, Anita Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Stort tack för din fina kommentar! Vi är väldigt glada att du är nöjd med servicen. Killarna hälsar så gott och tackar för de fina orden 😊 Varmt välkommen att anlita oss igen! Hälsningar, Teamet på Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Stort tack för din fina kommentar! Det gläder oss att du är nöjd med både bemötandet och arbetet. Vi hoppas att du trivs riktigt bra i ditt nya hem 😊 Varmt välkommen att höra av dig igen vid behov! Hälsningar, Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Tack för att ni hör av er och för att ni är återkommande kunder hos oss – det betyder mycket för oss. Vi beklagar verkligen det som hände denna gång. På grund av ett tekniskt problem hamnade ert mejl tyvärr i vår skräppost, vilket gjorde att svaret dröjde. Vi har besvarat era frågor kring fakturan och vi tackar för ert tålamod och för ert fortsatta förtroende. Hälsningar, Vissa flytt och städ AB

Hej! Tack så mycket för din fina feedback! 😊 Vi blir jätteglada över att höra att du är nöjd och att vårt team kunde hjälpa till. Det betyder mycket att du rekommenderar oss! Mvh Anita

Hej Blerta! Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både flytten och vår service. Det är extra roligt att höra att vårt team kunde göra processen smidig och trygg för dig, och att vi snabbt kunde lösa situationen med karaffen på ett sätt som fungerade. Din rekommendation betyder mycket för oss och motiverar hela vårt team att fortsätta leverera service på högsta nivå. Tack för att du tog dig tid att skriva och för att du valde Vissa Flytt & Städ AB! Ha en fin dag! Anita

Hej Yassmin och Axel, Vi känner igen ert ärende och behöver bemöta flera av de felaktiga påståenden som framförs här. Vi har från start försökt vara tillmötesgående och erbjuda lösningar, men ni har konsekvent vägrat ta emot vår hjälp, eftersom att enda lösningen för er var att stryka fakturorna helt. Att insinuera att våra positiva omdömen skulle vara “fejk” är ett allvarligt och grundlöst angrepp. Recensionen är skriven på Reco, en etablerad och seriös plattform som arbetar aktivt mot manipulerade recensioner. Att... Mostrar más ni antyder motsatsen utan bevis är oprofessionellt och direkt missvisande. Det är även fel att påstå att vi skulle “vilseleda” eller “sluta svara”. Vi har varit tydliga i vår kommunikation och följt våra villkor, rutiner och branschpraxis. Att vi inte accepterar krav som saknar grund innebär inte att vi agerar felaktigt, bara att vi inte ger efter för orimliga påståenden. Dessutom är det anmärkningsvärt att ni påstår er vara så missnöjda, men ändå rekommenderade oss vidare till vänner. Det säger sig självt att det inte går ihop. Hela situationen blir allt mer suspekt när den enda “lösning” ni accepterar är att vi ska stryka fakturor för flera olika tjänster. Inga andra lösningar, inte ens när vi erbjudit hjälp och åtgärder har det varit tillräckligt för er. Att i det läget försöka svartmåla både oss och Reco utan grund säger mer om ert agerande än om vår verksamhet. Vänligen, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej! Stort tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att Afrim och Martin kunde ge er en bra start på flytten och att ni är nöjda med deras insats. Vi ser fram emot att hjälpa er vidare och hoppas att ni blir lika nöjda med flyttstädningen imorgon. Tack för att ni valde oss och lycka till i ert nya hem! 🌟 Vissa Flytt och Städ AB

Hej Maithem! Tack så mycket för din fina kommentar! Vad roligt att höra att du upplever vår service som bra och snabb. Vi uppskattar verkligen din feedback och finns här om du behöver hjälp igen! Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Hej Yassmin och Axel, Vi känner väl igen ert ärende och vill bemöta flera av de felaktiga påståenden som lämnas i er recension. För det första reklamerades skada på tavlornas glas först en vecka efter flytten och sedan 3 veckor efter var ramen också skadad, och dessutom på objekt som ni själva hade emballerat innan vi anlände. När vi inte har kunnat kontrollera skicket före flytten och skada rapporteras långt i efterhand faller det enligt våra försäkringsvillkor på kundens ansvar. Detta är inte “ifrågasättande”, utan standardrutiner... Mostrar más i branschen. Trots detta har vi erbjudit att byta glas och se över ramarna, även om reklamationen inkom långt efter utfört arbete och efter att föremålen redan packats upp. Det erbjudandet står fortfarande kvar. Angående priset har vi varit tydliga med att vår offert var ett estimat – inte ett fasta priser. Att ett estimat kan avvika beroende på faktisk tidsåtgång är helt normal branschpraxis. Ni hade möjlighet att få ett fast pris om ni önskat det. I ert fall berodde avvikelsen på att flytten tog längre tid än ni själva uppgett. Detta är inte överdebitering, utan debitering för faktiskt utfört arbete. Det är också helt felaktigt att påstå att vi gett er “olaglig” information. Vi har endast informerat om våra villkor och om vad som krävs för att försäkring ska gälla. Att hänvisa till Konsumenttjänstlagen på ett sätt som inte motsvarar verkliga faktiska omständigheter förändrar inte ansvarsbilden. Ni har nu valt att gå vidare till ARN, vilket vi välkomnar. Vi ser fram emot att ärendet prövas av en oberoende part. Parallellt kommer vi att lämna in en stämningsansökan i tingsrätten för att kräva betalning av de fakturor som ni fortfarande inte har reglerat. Vi står fortsatt till förfogande för en lösning inklusive åtgärdande av tavlorna men vi accepterar inte osanna påståenden eller försök att undvika betalningsansvar för två fullt utförda tjänster. Vänligen, Bella Vissa flytt och städ AB

Hej! Tack så mycket för din uppskattande kommentar! Vad härligt att höra att du upplevde vår service som trevlig och att allt fungerade som det skulle. Ha en fin dag! Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Tack snälla för dina fina ord! Vad roligt att höra att du tycker att vårt team är fantastiskt och väldigt hjälpsamt. Vi uppskattar verkligen din feedback och finns gärna till hands om du behöver hjälp igen! Vissa Flytt och Städ AB

Hej Elina! Stort tack för din fina återkoppling! Vi är väldigt glada över att höra att du är jätte nöjd med flytten och att vår personal upplevdes som trevlig, effektiv och noggrann. Tack också för den fina rekommendationen det betyder mycket för oss! Vi hjälper gärna till igen om behovet uppstår. Mvh Anita Vissa Flytt och Städ AB

Hej Sara! Stort tack för din fina recension! Vad roligt att du är nöjd med både servicen och flytten. Välkommen att höra av dig igen! /Anita

Hej Åsa! Stort tack för din fina återkoppling! Det gläder oss att höra att ni är nöjda med storstädningen och att vårt fokus på badrum, kök och fönsterputsning motsvarade era förväntningar. Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram vår personal det betyder mycket för oss. Varmt välkommen att kontakta oss igen när ni behöver hjälp nästa gång! Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Stort tack, Johan, för din fina återkoppling! Det gläder oss att allt fungerade enligt plan och att vår flyttpersonal tog hand om ditt gods på ett noggrant och omsorgsfullt sätt. Tack för att du uppmärksammar deras arbete det uppskattar vi verkligen. Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp i framtiden! Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Bästa Oliver! Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att Afrim och Leo gjorde ett så bra jobb och att flytten gick snabbt, smidigt och med stor omsorg om era saker. Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram deras insats och att du rekommenderar Vissa Flytt & Städ det betyder mycket för oss. Varmt välkommen att kontakta oss igen när ni behöver hjälp nästa gång! Mvh Anita Vissa Flytt och Städ AB

Hej Mikael, Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med flytten och att våra killar tog väl hand om dina möbler. Vi uppskattar din rekommendation och finns alltid här om du behöver hjälp igen. Vänliga hälsningar, Vissa Flytt & Städ AB

Hej, Stort tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att vårt team kom i tid och att du är nöjd med flyttstädningen. Vi uppskattar verkligen att du valde oss och finns gärna till hjälp igen om behovet uppstår. Vänliga hälsningar, Vissa Flytt & Städ AB

Hej, Stort tack för ert fina omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att Afrim och Martin kunde hjälpa er så bra och att ni är nöjda med flytten. Vi uppskattar era varma ord och ser fram emot att få hjälpa er igen i framtiden! ❤️ Vänliga hälsningar, Vissa Flytt & Städ AB

Hej Sam Tusen tack för ditt fantastiska omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att Afrim och Martin gjorde ett så bra jobb och att du kände dig nöjd med både flytten och städningen. Vi ska absolut framföra dina vänliga ord till dem – det betyder mycket för vårt team. Tack också för att du rekommenderar oss! Det är alltid vårt mål att ge våra kunder en smidig och positiv upplevelse, och det gläder oss att vi lyckades med det hos dig. Vänliga hälsningar, Vissa Flytt och Städ AB

Hej, Stort tack för din rekommendation! Vi blir glada att höra att du är nöjd med städningen och uppskattar att du vill rekommendera oss till andra. Vänliga hälsningar, Vissa Flytt & Städ AB

Hej, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada att höra att vårt team var effektiva, och gjorde jobbet smidigt för dig. Det betyder mycket för oss att du är nöjd! Vänliga hälsningar, Vissa Flytt & Städ AB

Hej Solbritt, Tack så mycket för återkopplingen! Vad roligt att höra att både flytten och städningen motsvarade era förväntningar, och att hyresvärden också var nöjd vid besiktningen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att meddela oss detta. Vänliga hälsningar, Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Tusen tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att du är nöjd med flytthjälpen. Det betyder mycket för oss. Hör gärna av dig om du behöver hjälp igen framöver! Vissa Flytt och Städ AB

Hej Emelie! Stort tack för ditt omdöme! Vi är väldigt glada att höra att flytten gick snabbt, smidigt och säkert. Hör av dig om du behöver hjälp i framtiden! Mvh Vissa Flytt och Städ AB

Hej Lars! Stort tack för dina fina ord! 😊 Vi är så glada att höra att ni är nöjda med vår service och att flytten gick smidigt. Vi ska absolut framföra berömmet till vårt team de blir alltid glada över att höra att deras arbete uppskattas. Tack för att ni valde Vissa Flytt och Städ! Vänliga hälsningar, Vissa Flytt och Städ AB

Hej! Tack snälla för dina vänliga ord! Fantastiskt att höra att vårt team upplevdes som snabba, effektiva och trevliga. Vi är glada att vi kunde underlätta er flytt! Vissa Flytt och Städ AB

Hej Olof! Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är väldigt glada att höra att allt fungerade utmärkt, även med dina önskemål. Tack för rekommendationen det betyder mycket för oss! Ha en toppen dag! Mvh Vissa Flytt och Städ AB