A-M Fasad & Kaminbutik AB

Hej Yvonne V. Tack för din åsikt. Eftersom vi har olika uppfattning på vad som inträffat så kommer här vår syn på det hela. Du kontaktade oss 2023 och bad om att få en offert på en specifik täljstenskamin, vilket du fick. I avtalet stod ”arbetet kan utföras under 2023 med reservation för långa leveranstider” Vilket jag via mejl förklarat för dig flera gånger att det är omöjligt att kunna säga när kaminen kommer. Detta berodde på att det var oroligheter i världen samt att skenande elpriser gjorde att efterfrågan blev onormalt... Visa mer stor i hela Sverige på kaminer. Vilket ledde till komponentbrist på kamindelar och täljsten. Något som ingen kan påverka hur mycket vi än vill och önskar. Vi tar aldrig ut handpenning vid affär utan allt betalas när det är installerat och klart. Det står i offerten och även på en separat orderbekräftelse som du skrev på att ”vid avbrutet kontrakt debiteras 40 % av kontraksbeloppet” Detta ska då täcka utgifter för kostnader för att göra din bygganmälan bland annat och förlorad arbetsinkomst. Vi har haft kunder som väntade i över 2 år på sina kaminer samt att våra kaminer till utställningen i butiken blev kraftigt försenade. Vi erbjöd dig att byta kamin till en med kortare leveranstid men du avböjde bestämt. Att ingå ett avtal ett annan kaminbutik samtidigt som du var kund hos oss är inte ett giltigt skäl för att avbryta avtalet med oss. Vi har nu nått en förlikning i Tingsrätten där vi fick gå halva vägen var, och du hade tre veckor på dig att överklaga domen om du ansåg att du hade rätt att häva avtalet. Men det har du inte gjort. Pengarna är betalda och vi är överens. Det är beklagligt och tråkigt att du känner dig missnöjd men vi följde endast avtalet som vi båda var överens om från början, jag ser inte hur vi kunnat agerat annorlunda. Vänlig Hälsning A-M Fasad & Kaminbutik AB