AB Kompetensutveckla i Sundsvall

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att våra avbokningsregler orsakade frustration. Reglerna är utformade för att säkerställa hållbar planering och täcka fasta kostnader som påverkas av ändringar. Även om 49 dagar kan ses som god framförhållning, påverkar avbokningar kursens förutsättningar för genomförande och planeringen för både deltagare och kursledare. Bokningen gjordes hos oss 9 dagar innan avbokningen, vilket gör att tillökningen i familjen bör ha varit känt vid bokningstillfället. Avbokningen gällde... Visa mer också två deltagare, skulle båda ha tillökning? Vi frångick dock våra regler och erbjöd er båda kostnadsfri ombokning till ett senare tillfälle för att hantera situationen men detta avböjdes. Vi uppskattar dock din feedback och kommer att se över våra regler för att förbättra dem framöver. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss, och vi hoppas på en möjlighet att välkomna dig tillbaka i framtiden under andra omständigheter.

Tack för din feedback. Vi strävar alltid efter att erbjuda utbildningar som är aktuella och uppfyller branschens krav. Det stämmer att den kurs du nämner inte är godkänd av Wattityd, eftersom branschorganisationen Energiföretagen har namnskyddat bokstavskombinationerna ESA och EBR. Innehållet i vår utbildning är dock detsamma, men vi kan inte använda dessa kombinationer på kursintyget. Om uppdragsgivaren i sina förfrågningsunderlag kräver ESA EBR Instruerad Person, måste det framgå av intyget. Samma gäller exempelvis andra... Visa mer säkerhetsutbildningar som Heta Arbeten – då accepteras inte motsvarande utbildningar som Brandfarliga Arbeten – eller APV 1 och 2, som inte ersätts av APV 1.1, 1.2, 1.3. Vi rekommenderar att FFU skrivs mer flexibelt, exempelvis "Heta Arbeten eller motsvarande". Namnskyddet begränsar konkurrensen, höjer kostnader och gör det svårare för både företag och utbildningsdeltagare, vilket endast gynnar Energiföretagen ekonomiskt. Vi hoppas på förståelse för detta!