Albano Djursjukhus

De högre utbildade veterinärerna är trevliga och säkert bra. Däremot de som svarar i telefonen när man ringer har så fruktansvärt dåligt kundbemötande att jag inte vet om jag ska skratta eller gråta. Nu har jag tröttnat efter många års lojalitet och tänker byta veterinär. Somliga bör inte jobba med varken djur eller människor!

Varning! Uselt bemötande och felaktig bedömning på Albano Vi känner oss djupt lurade och illa behandlade. Vi kom in akut med vår hund som blödde från mage och mun. Personalen sa att det troligen rörde sig om en tumör under tungan. Vår hund sövdes för undersökning, men 1,5 timme senare kunde vi hämta henne med beskedet att det handlade om dålig munhygien. Ingen vidare undersökning gjordes. Två veckor senare tvingades vi fatta det tunga beslutet att låta vår hund somna in, efter att hon fått ytterligare blödningar, blod... Visa mer i avföringen och förlorat styrkan i bakbenen. Jag vill starkt avråda från att åka till Albano. Vår upplevelse har skakat vår tillit till deras kompetens och hantering av djur i akut behov av hjälp. Åk inte dit!

Så fint bemötande och vård när vi kom dit med sjuk hund, akut

Tyvärr var upplevelsen allt annat än det jag hade förväntat mig när man kommer in med en sjuk djur (katt). Hade trott att det framförallt var djuren man månade om, men hela upplevelsen var att allt handlade om att försöka få ut så mycket pengar som möjligt. Det föreslogs i stort sett endast dyra undersökningar så som ultraljud och brösthåleröntgen. Detta på en katt som endast uppvisade hög feber, utan buksmärtor eller andra fysiska symptom. Man sa att man eventuellt trodde det var salmonella, men istället för att utesluta... Visa mer eller bekräfta detta med ett enkelt avföringsprov så sa man att det måste göras ett ultraljud också för att bekräfta salmonella. Man tog blodprover och dom var bra förutom att salthalterna var lite låga p.g.a uttorkning. Det gick heller inte med på att skriva ut varken antibiotika eller febernedsättande (onsior) vilket katten svarade bra på. Som sagt en stor besvikelse att få lämna sjukhuset utan att egentligen fått någon hjälp och med en känsla av att kattens tillfrisknande var sekundärt och det primära var att mjölk ut så mycket pengar som möjligt. Fick tid hos en annan veterinärklinik några dagar senare och efter en grundlig fysisk undersökning hittade man ett mindre sår på ena örat samt en avbruten klospets som satt som en sticka i huden. Veterinären sa att det troliga var att katten varit i slagsmål och att han i samband med det fått in någon bakterie i blodet. Han skrev ut både antibiotika och febernedsättande och det till en kostnad som var 10 gånger mindre än vad besöket på Albano Djursjukhus kostade. Efter drygt tre dygn så svarade katten på antibiotikan och han är idag återställd.

Min hund Luna blev igår för andra gången opererade I AniCura Djursjukhuset Albano. Jag är väldigt tacksam för att jag valde just dem. Väldigt professionella, hjälpsamma, vänliga och tydliga. Jag rekommenderar starkt Kirurgen Annika som genomförde operationen. Hon är väldigt kunnig, empatisk och lyhörd. Luna lämnades till trygga händer. Ett stort TACK från Luna som mår mycket bättre idag.

Jag fick remis från västerort djursjukhus pga svår diagnos och fick utmärkt hjälp av läkaren men personalen i kassan var hemskt otrevligt. Jag skulle kraftigt överväga en annan vårdgivare. Personalen fast dem har ditt personnummer, adress och försäkringsnummer väljer personalen att vara väldig otrevlig och aggressiv och ber kunder att vänta tills betalningen är godkänd. *Betyget är grundat enligt på receptionens beteende.

Personalen må vara välutbildade och vänliga men policyn handlar ffa om Anicuras egna ekonomiska intressen, snarare än om djurets hälsa och välmående. Dyra utredningar som inte ger något. Dubbelfakturering, dvs man får betala två gånger för samma insats. Djuret får beröm och man lägger tid på att skriva i journalen att hen är "snäll och trevlig". Efter det får man en faktura för "administrativ tid som ingår i läkarbesöket". Om man tar upp detta med reklamationsavdelningen får man höra att "man får skylla sig själv att man... Visa mer tackat ja till den föreslagna utredningen". Djurägare, akta er! Det finns faktiskt många andra vårdgivare att välja!