3
Min hund Luna blev igår för andra gången opererade I AniCura Djursjukhuset Albano. Jag är väldigt tacksam för att jag valde just dem. Väldigt professionella, hjälpsamma, vänliga och tydliga. Jag rekommenderar starkt Kirurgen Annika som genomförde operationen. Hon är väldigt kunnig, empatisk och lyhörd. Luna lämnades till trygga händer. Ett stort TACK från Luna som mår mycket bättre idag.
Jag fick remis från västerort djursjukhus pga svår diagnos och fick utmärkt hjälp av läkaren men personalen i kassan var hemskt otrevligt. Jag skulle kraftigt överväga en annan vårdgivare. Personalen fast dem har ditt personnummer, adress och försäkringsnummer väljer personalen att vara väldig otrevlig och aggressiv och ber kunder att vänta tills betalningen är godkänd. *Betyget är grundat enligt på receptionens beteende.
Personalen må vara välutbildade och vänliga men policyn handlar ffa om Anicuras egna ekonomiska intressen, snarare än om djurets hälsa och välmående. Dyra utredningar som inte ger något. Dubbelfakturering, dvs man får betala två gånger för samma insats. Djuret får beröm och man lägger tid på att skriva i journalen att hen är "snäll och trevlig". Efter det får man en faktura för "administrativ tid som ingår i läkarbesöket". Om man tar upp detta med reklamationsavdelningen får man höra att "man får skylla sig själv att man...
