Albatros 24/7

Trevligt bemötande och bra service

Jag vill verkligen lyfta fram den fantastiska service jag fick av Arman från flyttfirman. Hans bemötande var utan tvekan det bästa jag har varit med om – professionellt, vänligt och väldigt respektfullt från början till slut. Han var lyhörd för mina behov, tog sig tid att förklara och såg till att allt kändes tryggt och smidigt under hela flytten. Det märks tydligt att han bryr sig om sitt arbete och sina kunder. Jag kan varmt rekommendera Arman och flyttfirman till andra.

Smidig kommunikation , bra städning , huset blev jätte rent o fint bra återkoppling från Isabelle. Mycket nöjd!

Anlita inte denna firman! Hej! Jag anlitade er för både för städ och flytt. Har själv jobbat med flytt och kan säga att ert bemötande och koordinering är uselt. Flytten var bokad från 13-15, men efter flera samtal så dök dom inte upp förräns 17.30 och var klara vid 21 på en fredagskväll. Sabbade mitt köksbord i alla kanter , men kan inte göra ett avdrag för att jag vill anmäla 72h efter genomförd flytt. Gällande städ, så var avtalat tid kl12. Killen dök inte upp förräns kl15 och sen var dom inte ens klara vid 23... Mostre mais på kvällen, då jag fick hämta nycklar och dom fortsatte städa under natten. Det var rent och fint dagen efteråt och inget att anmärka på där, men galet osmidigt då hela lördagen gick åt att när jobbet borde tagit max 2h. Tyckte synd om deras personal, då dom inte hade riktiga arbetskläder och verkar ha helt usla villkor.

Jag är väldigt nöjd med personalens arbete! Killarna arbetar snabbt och mycket noggrant. Jag rekommenderar starkt företaget Albatros24/7.

Allt fungerade som överenskommet och det flöt på riktigt snabbt! Rekommenderas!

Allting gick snabb o smidigt.

Väl jobbat. Kom enligt planeringen och genomförde flytten väldigt bra. Trevliga personer.

Riktigt bra service av Arman på Albatross. Trevliga, snabba, och professionella flyttkillar som var försiktiga med våra saker under hela flytten. Hissen i första bostaden var ur funktion och vårt hus har 3 våningar. Det var inga problem för killarna. Albatross var även flexibla när vi behövde ändra på saker under flytten. Kommer anlita de igen och kan varmt rekommendera de.

Arman är en fantastisk inlyssnande kille. Dock behövde jag påtala att mitt bohag inte kommer få plats på 23 kubik och 50 kartongen (flera gånger). Fick tillgång till 70 kartonger och en extra vända, det var överkomligt det pris som erbjöds. Själva flytten kom två killar som inte pratade svenska och engelska, vilket gjorde att vi blev osäkra om de skulle ta allt som överenskommits, så min sambo följde med dem på andra vändan bara för att säkerställa att vi fick med allt. Armans bemötande höjer helhetsbedömningen ☀️

När det gäller städningen har jag inte fått något feedback än från nya ägaren. När det gäller flytten det gick jättebra med killarna som kom. Kommunikation var dåligt när det gällde tiden, hade bokat flytten kl 13 men dem kom kl 17:00 och flytt gubben visste ingenting om det. Enligt kundservice sa hon att det kan ta upp till två timmar efter den bokade tiden men tog 4 timmar vilket är inte ok. Annars helheten är ok!

Trevliga flyttkillar som jobbade bra. I några få fall lite oförsiktiga med t ex tavlor och köksbord. Högt arbetstempo.

Vi beställde flytthjälp även hemkörning av flyttkartonger sen även hämtning av dessa. Hade även ett bra bemötande av Arman, Flyttkillarna var även dom mycket trevliga.

Flyttade inom Södertälje och allt gick väldigt bra. Smidigt och tryggt. Supernöjd! 🙂

Flytt: Det stod i offerten att 4-6 man skulle flytta vårt bohag, det kom bara två vilket gjorde att det tog mycket lång tid. Kunde tyvärr knappt kommunicera med dom som kom heller, varken på svenska eller engelska.. Städ: Städet behövde kompletteras där jag behövde ta kontakt med flera personer för att det skulle göras. Behövde även diskutera om vad som skulle städas och hur noggrant trots att det stod i dokumentet att det skulle städas. Problem vid hämtning av nycklar till lägenheten som skulle städas om vilket förstörde min planering av dagen.

Lite sena, vilket meddelades, men sen funkade allt snabbt och effektivt.

Den bäste med Albatros är kundservicen, vår personlig kontakt Arman var alltid tillgänglig, tog tid med att berätta om processen, han var alltid artig och trevlig. Som det är med flytten är det ju alltid utmaningar därför jag gav 4 stjärnor. Det som skulle har varit bättre var tids planeringen. Vi fick begäran om att andra tiden av upphämtning och leverans från magasinet, vi bestämde att hålla oss till den bokade tiden men Albatros kom senare än planerat båda gånger. Kommunikation med båda Arman och transportledaren Roman... Mostre mais var ju jättebra. Flyttgubbarna var duktiga, respektfulla och trevliga. Piano flytten var så bra hanterat av Albatros!

Duktiga, starka killar, jättenöjd!

ANLITA INTE !!!!Blev uppringd av Edward. Hans första dag på jobbet. Trevligt bemötande. Han fick en lista av allt som skulle flyttas och det skulle ingå 40 flyttkartonger. Uppringning av bekräftelse av flytt görs 2 dagar innan. Flyttdagen ingen hör av sig. Får ringa på alla nummer som finns på webbsidan. Där en person svarar och kontaktar de som ska genomföra flytten. Får sms där de ska komma kl 16 för de är sena. Ingen tanke på att meddela mig som kund deras försening. Tur att det inte var direkt byte av lägenhet. (Bokningen... Mostre mais var för 13-15) De hör av sig igen och dyker upp strax innan 15.00. Ingen pratar svenska. De har en för liten lastbil och är två personer. En äldre och en yngre. Den lista som gavs vid bokningen påvisade att möblerna är tunga trämöbler. Då de var så sena packade jag in möblerna utom vitrinskåpet och köksbordet. De orkade inte till en början lyfta köksbordet(Ikea Ingatorp) och försökte montera isär det. De had e inga verktyg utan de fick jag står för. Självklart hade Edward, första dagen på jobbet, räknat fel kubik så de var tvungna åka 2 vänder. Vilket Anna sms om att jag ska betala 1500 kronor för. Då det flera som varit med om samma erfarenhet med Albatross så verkar det som att det satt tillvägagångssättet i systematik för att håva in mer pengar. Framme vid nya lägenheten börjar de bära in och ställa lådor och möbler varstans. De förstår inte vad som står på flyttlådorna och flyttpåsarna. Jag pekar vart möblerna ska stå men med luten respons från deras sida. När jag börja bära till lådorna till deras rätta plats. hjälper den yngre till. Den äldre reagerar med att kasta in lådor/flyttpåsar i vardagsrum och garderob. När jag påpekar att det inte är okej får den yngre fortsätta att bära in själv. Ringer Albatross. Där informeras jag vid två samtal att jag måste bekosta den extra vändan Edward felberäknat. 1500 kronor och att arbetsledaren (som inte går att kontaktas) vet om att de som bär har ägnat 1.5 timma till att plasta in möbler och demonterat och monterat möbler. Vilket jag påvisade flertalet gånger att det är en lögn. Båda kvinnorna var arroganta, pratade nedvärderande och sa att det är mitt eget misstag att jag angett fel uppgifter till dem vid beställningen. De sa att de som flyttar behöver inte kunna svenska -" de ska bara bära". Frågade då hur de ska veta vart kartonger och möbler ska ställas och de menade kvinnan på att de måste dom.

Tyvärr kan jag inte rekommendera Albatross 24/7 (bohagsflytt privatperson). Trevligt bemötande vid bokning och väldigt bra flyttpersonal på plats, men logistiken och planeringen brast helt. Trots tydlig information om lägenhetens storlek, möbler och förråd skickades en för liten lastbil, vilket gjorde att mycket inte fick plats. Vi fick själva åka flera vändor efteråt och även insistera på att vissa större möbler skulle tas med. När problemet uppstod fick jag ett otrevligt och defensivt bemötande av personal på telefon,... Mostre mais där skulden lades helt på mig. De kunde dessutom inte hjälpa till med den montering som utlovats. Sammantaget: bra personal på plats, men den dåliga planeringen och bristande ansvarstagandet hos dem gör att jag inte kommer anlita dem igen.

Flytten med Albatross 24/7 gick över förväntan! Alla var så trevliga och snälla, och stämningen var positiv från början till slut. Arman var otroligt professionell och kompetent, och tack vare honom kändes allt smidigt och tryggt. Jag är verkligen tacksam för deras hjälp och rekommenderar dem starkt.

Snabba, duktiga och trevliga.

Mycket effektiva och duktiga. Bra bemötande.

Smidig flytt och bra dialog. Bara nöjd.

Rekommendera verkligen flyttfirman! Så duktiga och on time och trevliga. Städningen var dessvärre inte upp till mina förväntingar, men de har erbjudit sig att komma och städa igen.

Jättebra service och snälla personal. Ingenting att klaga på.

Jag är otroligt ledsen och frustrerad över hur Albatross 24/7 har hanterat mitt ärende efter en storstädning den 16 oktober. Eller snarare: hur de inte har hanterat det. Under städningen påpekade jag direkt för städaren att medlet hon använde på fönsterputsningen hade runnit ner på min fiskbensparkett och orsakat bleka fläckar. Trots det har jag i flera veckor försökt nå företaget utan att få någon som helst återkoppling. Jag har både mejlat och ringt upprepade gånger, och varje gång har jag blivit lovad att “städledaren... Mostre mais ska kontakta dig under dagen”. Det har aldrig skett. Golvet är skadat, mina klagomål har ignorerats och jag har inte fått vare sig återbetalning, kompensation eller ens ett professionellt bemötande. (Snarare inget bemötande alls). Det känns som om företaget totalt slutar bry sig så fort betalningen är gjord. (Jag gjorde betalningen i tid eftersom hon som svarade när jag ringde sa att jag skulle göra det, sen kommer återbetalningen efter) SPOILER ALERT‼️ it never happened. Det här känns extra tråkigt eftersom jag tidigare anlitat dem vid flytt och varit nöjd. Men efter detta är det tydligt att kundservice och ansvarstagande inte finns. Processen har varit tidskrävande och helt oacceptabel. Jag har nu gett upp, inte för att problemet är löst, utan för att jag inte längre orkar jaga ett företag som behandlar sina kunder så här. Det känns allt annat än seriöst. Jag kommer aldrig anlita Albatross 24/7 igen och jag kommer tydligt avråda andra från att göra det.

Uppgiften var att flytta saker från ett förråd till ett annat förråd. Jag fick offerten från försäljningschefen Suzanna som var mycket tillmötesgående när det gällde att ändra lite på tidpunkten för lastning och lossning. Killarna kom på avtalat tid och lastning och lossning på nya stället gick smidigt. Och jag fick sakerna in i nya förrådet som jag ville ha de. Jag är mycket nöjd med företaget.

Professionellt, kompetent and snabbt. Passade tiderna. Trevliga medarbetare. Men lastade kartongerna alltför tunga så att flera har gått sönder. Dock utan att skada innehållen. Har fortfarande inte packat upp alla. Detta gäller alltså flytten av ett privat bohag från Stockholm till Nynäshamn. Hälsningar Peter Samuelsson

Jag var rätt stressat för flytten men Albatros personalen gjorde att jag kunde slappna av. De var mycket profetionella.

Oväntat bra samarbete och service

Väldig nöjd med flytten. Bra personal och bemötande. Flytten gick väldigt smidigt. De packade och plastade alla möbler och levererade perfekt skick. Vi är 100% nöjda och rekommenderar starkt. Tusen tack för den fina arbetet ni gjorde.

I purchased moving and packing support with one truck, & move out cleaning, I love albatross for moving, they are great for the moving part, but I think I prefer to stick to a cleaning company for my moving out cleaning. Highly recommend for the moving out help, but think I’m someone who needs extra help cleaning, so prefer cleaning company that writes my info so I’m not repressing my requests & ending up doing some last minute cleaning myself. Everyone though is so kind and helpful, it makes the confusion still easy to... Mostre mais smooth over. Very great teams who make moving easy, so that’s why I still give 4 stars.

Väldigt professionell och trevlig personal. Kontakt med Arman gick bra. Han var lyhörd och hjälpsam. Jag skulle varmt rekommendera detta flytt firma.

Jättebra service som förenklade flytten. Kan varmt rekommenderas.

Bra flytthjälp men städningen blev cirka 4h försenad vilket ledde till att de som skulle ta över den gamla lägenheten fick vänta.

Ni skulle börja flyttstäda kl 8. Ni ringde och sa att ni skulle komma kl 9. När vi (köpare) kom för att fråga när vi kunde börja flytta in saker så var ni inte klara kl 15 (103 kvm). Vi återkom kl 17.30. Ni var forfarande inte klara sa ni. Jag frågade om ni verkligen städat sedan kl 9 och det svarade städerskorna och senare arbetsledaren att, ja, de hade de. Det enda som var städat var köket och inte ens det var klart. INGET annat. Tror knappast det tog 8 timmar för 2 personer. Kompensationen som erbjöds var EN storstädning... Mostre mais vilket inte var möjligt eftersom det var fullt med flyttkartonger. Ja, mycket missnöjd! Varför ljuga, varför inte berätta om det kört ihop sig och erbjuda en schyst kompensation?

I would entirely recommend the moving service to everyone. There were 3 people who did everything very nicely. They were friendly respectful and highly professional. I am 100% satisfied with the service. The cleaning could have been better. There was only one woman who came in to clean the whole 82 sq mtr and i think the service could have been better. They were taking in suggestions and trying to get to every corner. But she seldom could. The communication was very easy and they did provide the best offer which others... Mostre mais could not match. I would have provided a 5/5 if the cleaning was as good as the moving.

Snabba. Kom i tid och levererade före utsatt tid

Trevlig support och driftiga och trevliga flyttare. Löste min offert trots att den var svår att utföra. Samt bra pris!

Vi är otroligt nöjda med städningen! Städaren gjorde ett utmärkt och noggrant jobb. Vår kontaktperson Isabelle har dessutom varit mycket bra genom hela processen – snabb i kommunikationen, lätt att ha att göra med och väldigt serviceinriktad. Vi kan varmt rekommendera denna städfirma och kommer gärna anlita dem igen! 🌟

Väldigt effektiva snabba plastade in allt som va ömtåligt bara ett problem önskar att vi förstod varandra bättre svårt med svenska språket

It was very comfortable moving with the expert staff and very careful. they did well and delivered without any hassle.

Fint bemötande från början till slut. Skickliga flyttgubbar som hanterade våra prylar varsamt och dessutom var de snabba!

Jättebra service. Fina killar som hjälpte med flytt. Väldigt smidigt och snabbt flytt.

I called them for a regular apartment cleaning, everything went well. I'm subscribing for monthly cleaning.

Lätt att boka men det är det enda positiva. Enligt dem pratar all personal svenska eller engelska, de som städade vår lägenhet förstod knappt någon svenska eller engelska alls utan ringa upp någon som kunde översätta våra frågor och information till dem. Dåligt städat som inte blev godkänt av hyresvärden och då tas inget ansvar för det från företaget mer än att det vill komma och rätta till det som de skulle gjort rätt första gången. Rekommenderas inte.

Jätte nöjd Personalen som städade var jätte trevligt och visste vad hon gör. Bokningen gick smidigt och fick svar på alla frågor Min kontakt person Isabele var jätte trevligt och proffetionel Rekommenderar Albatros 24/7 alla dagar i veckan för deras fin städning

Yes their are little bit cheaper than other companies but for a reason! Not trustable company. If you really need a deep check out cleaning company do it yourself instead of calling them. A very bad experience and don't let you convince by the 14 days guarantee. They don't respect their engagement, do half of the job and you have to pay the full amount and they pretend not to understand. If you don't wanna get headache pick another company.

Kontaktades snabbt och fick info och offert. Inga speciella förväntningar mer än att allt skulle fungera utan problem eller att något går sönder. Det fungerade över förväntan med 2 duktiga och trevliga unga killar. Däremot glömdes en möbel och jag hade svårt att tag i trafikledningen. Där kunde jag hänga som nr 1 i kön hur länge som helst, ingen svarade. Försäljning svarade och rättade direkt,