Älvis Städ AB

Hej Britt, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du blev så nöjd med fönsterputsningen och att allt fungerade bra från bokning till utfört arbete. Jag ska framföra dina fina ord till vår medarbetare! Tack för rekommendationen och för att du valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Charlott! Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är väldigt nöjd med servicen! Vi tackar för att du valde oss för fönsterputsningen och hoppas få hjälpa dig igen framöver! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Joacim, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att ni uppskattade bemötandet och att allt gick smidigt med flyttstädningen. Tack för rekommendationen och för att ni valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Linn, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att köparen var jättenöjd med städningen. Därför tycker vi att det är bra när de nya ägarna är på plats och kan godkänna städningen direkt, så att även de känner sig nöjda när de tar över bostaden. Tack för förtroendet! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Stina, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade både vår service och vårt arbetssätt. Vi vet att en flyttperiod redan kan vara stressig, därför vill vi göra det så enkelt och smidigt som möjligt för våra kunder. Tack för att du valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Karin, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du blev nöjd med fönsterputsningen. Du är varmt välkommen att höra av dig när du behöver hjälp igen! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd med städningen. Tack för att du valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Andreas, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du blev nöjd med resultatet. Vi uppskattar att du valde oss och hoppas få hjälpa dig igen framöver! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Anna, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du blev nöjd med både personalen och resultatet av flyttstädningen. Tack för rekommendationen och för att du valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Vanja, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du blev så nöjd med både bemötandet och fönsterputsningen. Jag ska absolut framföra dina fina ord till killarna, det kommer de uppskatta! Du är varmt välkommen att höra av dig när du behöver hjälp igen! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hi Oguzhan, Thank you so much for your kind review! We’re very happy to hear that everything went well and that you would recommend Älvis Städ. Thank you for choosing us! Kind regards, The Älvis Städ Team

Hej Elza, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du blev så nöjd med fönsterputsningen och tyckte att den var prisvärd! Du är alltid välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver. Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Aron, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen. Det är precis så vi vill att det ska vara, smidigt och utan krångel. Tack för förtroendet! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Pertti, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att både städningen och fönsterputsningen levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar också dina fina ord om vår personal. Tack för förtroendet att få hjälpa dig med hemstädningen! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Lisa, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi beklagar att du inte blev helt nöjd med flyttstädningen. När du hörde av dig efter städningen hade vi kontakt både via telefon och mejl och erbjöd oss att komma tillbaka för att åtgärda de synpunkter du hade. Åtgärdsstädningen blev sedan inte aktuell efter att du hade varit i kontakt med den nya hyresgästen, eftersom de redan hade åtgärdat det på egen hand. Enligt vårt kundavtal innebär vår nöjd kund-garanti att vi kommer tillbaka och åtgärdar de brister... Visa mer som ni uppmärksammar. Om bristerna åtgärdas på egen hand lämnar vi däremot ingen ekonomisk ersättning eller kompensation för städningen. Vi hade även en separat diskussion om en möbelfot som du uppgav hade blivit skadad i samband med städningen, och vi kom överens om att ersätta dig med det belopp du hade sålt möbeln för. Vi beklagar även att du upplevde att svaren via mejl inte kom lika snabbt efter bokningen. God och tydlig kommunikation med våra kunder är viktigt för oss. För att säkerställa att vi hanterat kommunikationen på ett bra sätt har vi gått igenom ärendet och ser att du fått svar antingen samma dag eller nästkommande arbetsdag, med undantag för ett tillfälle då återkopplingen tog tre arbetsdagar i samband med bekräftelsen av utbetalningen för möbelfoten. Det är förstås tråkigt att höra att helhetsupplevelsen inte blev som du hade önskat. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna din feedback och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver. Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Anna, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde oss som proffsiga och blev nöjd med flyttstädningen. Tack för att du valde oss och tog dig tid att skriva! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Rigmor, Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att allt levde upp till era förväntningar och att ni blev nöjda med städningen. Stort tack för att ni valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Albin, Tack för ditt omdöme! Tråkigt att höra att du upptäckte smuts på flera ställen efter städningen. Det är självklart inte det resultat vi vill lämna efter oss. Jag hittar tyvärr inget tidigare ärende eller någon kontakt från dig kring detta efter städningen. Vi hade verkligen önskat att vi fått chansen att rätta till det och ge dig den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Lina, Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och städningen. Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Louise, Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen och hur vi arbetar. Vi tycker att det är bra att köparna får möjlighet att godkänna städningen på plats, eftersom det gör processen enklare och smidigare för alla parter. Stort tack för att du valde oss för din flyttstädning och för att du tog dig tid att skriva! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Peter, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att ni uppskattade både städningen och bemötandet från våra städare. Vi uppskattar verkligen att ni valde oss och hoppas få hjälpa er igen framöver! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Linnea, Vad roligt att höra att du hade en smidig och bra upplevelse med flyttstädningen hos oss. Tack för att du valde Älvis Städ och tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej, Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du är nöjd med både resultatet och bemötandet. Tack för att du valde Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Robin, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Självklart ska det kännas bra när man lämnar över en bostad efter en flyttstädning och vi tar din återkoppling på stort allvar. Som vi även varit i kontakt om via mejl hade vi gärna fått möjlighet att komma tillbaka och åtgärda det som du upplevde inte blev tillräckligt bra. Eftersom städningen redan hade åtgärdats på egen hand fick vi tyvärr inte den möjligheten. Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Birgitta, Vad roligt att höra att flyttstädningen motsvarade dina förväntningar och att allt var till belåtenhet. Tack för att du valde oss och tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Marika, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen och servicen. Tack för att du valde oss för din flyttstädning och tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Lars, Vi är glada över att du upplevde oss som snabba och smidiga. Tack för att vi fick möjlighet att komma tillbaka och åtgärda det som behövde åtgärdas! Tack för att du valde oss för din flyttstädning och tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Julia, Tack för ditt omdöme! Tråkigt att höra att städningen inte blev helt som förväntat. Vi hade gärna fått möjlighet att åtgärda det, men jag hittar tyvärr ingen tidigare återkoppling från dig efter städningen. Självklart tar vi med oss din feedback i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Johanna, Tack för ditt omdöme! Vi beklagar att du upplevde att delar av städningen hade missats. Självklart vill vi att våra kunder ska vara nöjda och trygga med våra tjänster och erbjuder därför en nöjd kundgaranti. Det innebär att du inom 14 dagar efter utförd tjänst kan kontakta oss, så återkommer vi snarast möjligt för att åtgärda eventuella brister utan kostnad. Jag har gått igenom vår kundtjänstmejl men hittar tyvärr ingen tidigare kontakt från dig angående detta. Vi hade självklart önskat att du hade kontaktat... Visa mer oss, så att vi hade fått möjlighet att se över och åtgärda detta och ge dig den service vi vill stå för. Tack återigen för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Carola, Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du var nöjd med städkvaliteten. Vad tråkigt att kommunikationen drog ner helhetsintrycket. Samtliga som städade hos dig talar engelska flytande. Vi har inte fått liknande feedback tidigare, men tar självklart med oss din synpunkt. När det gäller lukten du upplevde efter städningen berodde det troligtvis på att golvbrunnen glömdes att fyllas med vatten efter rengöringen. Det beklagar vi självklart och kommer att påminna vår personal om detta inför framtida uppdrag.... Visa mer Vad gäller trägolven vill vi förtydliga att du inför städningen informerade oss om att ni hade Baseco Furugolv och erbjöd dig att tillhandahålla ett specialmedel som används för dessa golv. Vi meddelade då att vi vore tacksamma om medlet kunde finnas på plats och informerade vår personal om att det skulle användas på golven i köket och vardagsrummet. Tack återigen för att du tog dig tid att lämna din feedback och dela med dig av din upplevelse! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Roger, Vad roligt att höra att både du och köparen blev nöjda med städningen. Tack för ditt omdöme och för att du valde oss för din flyttstädning! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej, Tack för ditt omdöme och för din feedback! Vi är glada att höra att du upplevde våra städare som trevliga. Vi beklagar att kommunikationen inför det andra besöket inte fungerade som den skulle. Vi tar självklart med oss din feedback när vi ser över våra rutiner. Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Lars Ola, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du var nöjd med städningen. Vi håller helt med om att rutinerna kring nyckelöverlämningen behöver vara tydliga och smidiga. Vi har nyligen flyttat till ett gemensamt kontor, så nu lämnas nycklarna direkt till vår personal på samma plats. Det har gjort processen mycket smidigare. Tack för din feedback och för att du har valt Älvis Städ! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Emilie, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vad roligt att höra att du var nöjd med både städningen och vår personal! Vi beklagar det som hänt med bänkskivan och lampspoten. Vi hade gärna fått möjlighet att se över detta när det uppmärksammades, men hittar tyvärr inget ärende om det via vår kundtjänst. Har du några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Maud, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår service och städningen. Vi uppskattar också din feedback kring priset. Vi har förståelse för att kostnaden kan vara en viktig faktor när man överväger en återkommande tjänst och tar självklart med oss dina synpunkter. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp med hemstädning framöver! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Elisabeth, Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet. Stort tack för att du valde oss och för att du tog dig tid att skriva! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Kenth, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde oss som bemötande och hjälpsamma. Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig trots kort framförhållning. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp framöver! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Hans-Erik, Vad roligt att höra att allt har fungerat bra. Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Linn, Stort tack för att du valde oss och tog dig tid att skriva ett omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med flyttstädningen och att allt gick igenom utan anmärkning vid slutbesiktningen. Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ

Hej Joel, Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen. Vi uppskattar din feedback och tackar för att du har valt oss! Med vänliga hälsningar, Teamet på Älvis Städ