PARKERA INTE I KUNGSGARAGET! Står i Kungsgaraget Göteborg och får p-bot av detta oseriösa företag. Parkerar med appen med längre tid än jag förväntat att min lunch skulle ta, som jag brukar när det inte är en 'tidsöppen' biljettapp. Lunchen tog dock ännu lite längre tid, gick kanske 20 minuter över tiden. Får betala en bit över 100 kr för parkeringen - dyrt. Då visar det sig att man också lappat mig, de har naturligtvis stått och väntat att tiden gått ut. 5 minuter efter att min tid gick ut, har de lappat mig. 14.07 gick... tiden ut, och mellan 14.12-14.17 har de lappat mig.
Erkänner rakt av att jag gjort fel, säger inget om det. Men det är oseriöst att lappa så direkt när man ändå lägger över 100 kr på en parkering. Har man inget annat för sig än att arbeta på det viset. Lågvattenmärke för det företaget, när man behöver suga ut pengar på det viset. Dessutom är priset i Kungsgaraget klart dyrare än parkeringarna på gatorna i centrum runtomkring, så PARKERA INTE I KUNGSGARAGET! Trodde att de styrde parkeringar till garagen i stan istället för att alla ska stå på gatorna, tydligen tvärtom. Parkera på vanliga parkeringar utanför parkeringshusen istället!
Dessutom knöligt att köra i garaget, väldigt gammaldags och snävt, med höga kanter som inte syns. En kvinna körde på kanterna, två ggr dessutom när vi var där, tyckte verkligen synd om henne och hennes nyköpta däck. Har man låg bil blir det problem i det garaget.
Hade ställt mig i kö för hyra av parkeringsplats till ett av deras garage i Stockholm city. Får ett erbjudande (2375kr ink moms), ringer och verifierar att priset stämmer. Skriver på kontraktet, bekräftelsesidan ger 503 error, när mailet med kopian på kontraktet väl kommer så är det dubbla priset mot vad erbjudandet visade. Ringer kundtjänst igen, kvinnan förstår inte vad som hänt, kontrollerar erbjudandet igen och säger att priset ska vara det som erbjudandet är på. Hon ska kolla detta med sin chef och återkomma. Dagen... efter ringer jag för att se vad som händer, då parkeringen skulle börja gälla 1/10, kommer till drygaste kvinnan ever som säger att deras priser alltid är ex moms och priset som står i kontraktet är det som gäller. Förklarar även för henne att det inte är priset jag har tackat ja till, priset i erbjudandet borde vara det som står i kontraktet. Ber att få kontraktet annulerat och jag skickar in skärmdump på erbjudandet (tur som fan att jag tog ett sådant), men lär väl inte få någon återkoppling. Att de ens kan skicka ut ett erbjudande med ett pris som de inte ens har för det garaget är en gåta, men när man ändå ringer och bekräftar att priset stämmer (kvinnan var borta i några minuter och dubbelkollade detta), då blir man fan förbannad när deras kundtjänst är otrevliga och beter sig som att det är JAG som är dum i huvudet. Nej, inte imponerad av detta företag alls...
Det sämsta företaget som finns, generellt. Jag vill inte skriva hela historien för jag blir bara arg. Ni är usla, både kontrollörerna och callcentret. Jag hoppas att ni stänger snart och inte hittar något jobb.
Det här är otroligt. Jag gick till Lidls gratis tvåtimmarsparkering och fick en biljett för att jag inte använde appen. Finarket säger från 13:47 till 13:53 . Det betyder 6 minuter i 2 timmar gratis parkering
Får faktura på att min bil har fotats vid in och utpassering från p-plats.
Efter att ha väntat i evigheter i telefon så förstår hon att det var fel
Efter en månad kommer det en ny faktura med ett annat parkeringsdatum så nu blir det att vänta i telefon igen. Deras hemsida fungerar aldrig så det går inte att maila dom heller. Man får ingen förklaring varför mitt regnummer avläses på en annan bil.
Väldigt otydlig information när man vill parkera och kundtjänst har öppet 8-12 på telefon, vardagar när man jobbar. Ringde prick kl 8 och fick vänta 30 min. Fick sedan prata med en ohjälpsam kvinna som ”inte visste” och ”skulle ta reda på” för att sedan skicka mig info via mail vilket hon aldrig gjorde. Ingen svarar på de mail man skickar och på hemsidan ska det finnas en chatt med kundtjänst vilket inte finns. Otroligt dålig service och ickeexisterande kundtjänst!
Vidriga pengarhungriga kapitalistsvin, är den snällaste beskrivningen för dessa lurendrejare.
Parkerade på ett område i malmö som är så sjukt kaotiskt, tre olika p automater på ett område på kanske 20 meter. ALLA gäller Apcoa/Europarks område men det är tre olika zoner, och helt värdelös skyltning gällande vilken zon man faktiskt står i.
Jag råkade då givetvis betala för en annan zon än den jag stod i, ha då i åtanke att den zon jag betalade för har HÖGRE taxa än den jag skulle betala för, så jag ger alltså detta skitföretag... mer pengar än va de faktisk ska ha….
Men än är det inte nog, dessa jävla gamar ser möjligheten för mer rikedomar och slänger givetvis på en bot på 600kr, när jag redan gett dem mer pengar än vad de skulle ha för första början :)
Kundtjänst är till ingens förvåning noll hjälp, får bara veta att ”aaaaaaaahhh tyvärrrr du måste betala för rätt taxa”, och inte alls tillmötesgående.
Undrar verkligen vad lagen säger om sånt här, man skulle nästan kunna påstå att placeringen av automaterna i ovannämnd zon är placerade just för syftet att lura brallorna av gemene man.
Nej nu måste jag dra till jobb så jag har råd att betala er skitbot, så förlåt för att jag är mänsklig och ibland gör misstag, ska genast dra åt helvete för detta👍
MvH Skit på er.
Ordet "kundservice" innebär att man ska hjälpa kunderna och lösa kundernas problem. När det gäller Europark, Apcoa och Hojab Parkeringsservice; som alla samarbetar, så lyckas de helt enkelt inte leva upp till innebörden i ordet "kundservice". Man ombeds att fylla i hur många cirklar man anser att företaget uppfyller i nöjdhet. För mig blir det noll cirklar, fast då kan man inte skicka in sitt omdöme. Blir mot min vilja tvungen att fylla en cirkel.
Klagomål
väldigt dåligt bemötande från kundservis och ingen reagera när man förklara att varför betalar man parkeringsavgift och får man blötte lapp på rutan alltså !
Har delat ut felaktiga parkeringsböter flertalet gångee, när det funnits köpta parkeringstillstånd. Sköt ert job istället och sluta ta upp min fritid med att jag ska behöva bestrida ert slarv.
Fått tre (3!) felaktiga kontrollavgifter utfärdade på parkeringplats där jag köpt månadskort. Uruselt skött! Europarks personal skyller på Parkster och vägrar ta ansvar för felet.
12
