En dyr mardröm istället för professionell hjälp – stark varning till alla företagskunder
Det som började som ett rutinuppdrag slutade i ett tekniskt och kommunikativt haveri med stora ekonomiska konsekvenser.
Under två års tid förlorade vi tre pumpar med en total kostnad på nästan 200.000 kr. I efterhand visade det sig att ett felaktigt motorskydd installerats, som inte var anpassat till pumpen – och därmed orsakade samtliga skador.
Ingen dokumentation, inga åtgärdsförslag, bara påstådda muntliga varningar till en icke-svensktalande... person och ett konsekvent ansvarsförnekande.
Först när vi anlitade en annan professionell pumpfirma löstes problemet direkt. Teknikern där identifierade felet omedelbart, uttryckte förvåning över den tidigare installationen – och bytte helt enkelt ut det felaktiga motorskyddet mot ett korrekt, för cirka 500 kr.
Inget professionellt bemötande, ingen teknisk analys, ingen lösningsvilja. Bara undanflykter och bortförklaringar – samtidigt som kunden bär hela kostnaden.
Slutsats: För dig som bara vill byta din trädgårdspump kan det kanske fungera. Men för alla som behöver pålitlighet, teknisk kompetens och professionell kommunikation – särskilt i tidspressade eller kommersiella sammanhang – rekommenderar jag starkt att undvika detta företag.
1
