Astro Sweden

Bland dom sämsta butikerna jag beställt ifrån. Beställde ben till en hällmark stekhäll. De visade sig att se var fel storlek så skickade tillbaka varan i oförändrat skick som de står i deras retur policy stt de ska vara. Men dom nekar min retur och säger ett de är för jag tejpat lådan och satt retur fraktsedel än på lådan som var häftad då den kom. Absolut inget fel på produkten den är helt orörd. Men de är lådan som gör att dom inte kan reklamera för de sitter en fraktsedel och tejp på den. De står inget alls om att... Visa mer när man ska göra retur ska de va emballag och att fraktsedel inte får sitta på lådan. Från astroswedens hemsida: ” Om du vill utnyttja din ångerrätt Fyll i bifogad retursedel och ange vad det gäller, packa produkten och använd bifogad retursedel. När vi mottagit varan debiteras du returfrakten, resterande köpesumma och ursprunglig fraktkostnad återbetalas till dig inom 30 dagar från det att vi kontrollerat att varan är i oförändrat skick.” VARAN ÄR HELT ORÖRD! endast lådan som öppnats. Kommer få anmäla till ARN för att kunna strida detta då jag försökt prata med astrosweden om att dom bråkar om en retur för lite tejp och fraktsedel. Men dom är helt omöjliga att göra med. Jag rekommenderar absolut ingen att köpa nåt från detta företaget då dom inte har koll överhuvudtaget vad deras retur policy innehåller.

Jag har inte tillräckligt med erfarenhet av att besöka butiken för att skriva ett omdöme gällande den fysiska butiken. Jag har dock erfarenhet av deras SEO och online närvaro. Jag blev vilseledd av sponsrade annonser, otydlig beskrivning och felkategoriserat utbut. Det var dock först när jag besökte butiken som jag blev informerad om vad de faktiskt har. Det finns gott om gamla referenser till deras butik där det talas om pilbågar och bågskytte, något de själva styr över men av någon anledning valt att låta vara... Visa mer felaktig. I butiken yrkade ett par anställda oskuld och antydde att det skett ett misstag - som att en tredje part valt att representera dem online och i detta valt att hävda handel de inte hanterar - något som inte framstår särskilt övertygande. Under omständigheterna, deras lilla storlek, dagens konukrrens och företagsklimat och vikten av en välskött SEO/online-närvaro talar för att de har goda själ att vara högst medvetna och noggranna. Eftersom jag gjorde resan till butiken baserat på "misinformation" är min erfarenhet av Astro en negativ upplevelse.