Buddy AB

VARNING ⛔️ Det här är ett riktigt skitföretag som inte drar sig för att lura sina kunder. Anmäl absolut er inte för en prenumeration, säger jag bara! Jag tyckte att det lät smidigt, att få hem 15 kg mat varannan månad. Jag skulle även få 30% rabatt utöver dom 10% man får vid prenumeration på dom två första leveranserna. Super, tänkte jag. Första leveransen gick bra. Vid andra leveransen hade dom helt plötsligt ändrat min order till 12 kg var 6:e vecka. Priset var typ samma som för dom 15 kg som jag fick första... Visa mer gången. (Det visar sig att jag inte heller fått rätt rabatt heller, därför var det samma pris som gången innan.) Jag kontaktade dom direkt och min order stoppades, reserveringen på kontot togs bort. Jag loggade in på mina sidor, där det står att jag inte har några aktiva prenumerationer länge. Skönt tänkte jag, då löste det sig. Men nej, 4 veckor senare får jag ett meddelande om att jag fått ett paket med hundmat att hämta ut. Jag går in på banken igen och ser att dom pengar som reserverades för flera veckor sedan har dragits på kontot, trots att den reservationen alltså var BORTTAGEN 🤬 Som svar från bolaget får jag bara att jag hörde av mig dagen efter ordern redan var lagd. Så därför skickade dom den ändå. Jag hade kunnat köpa det resonemanget om det var rätt order och om dom hade skickat ordern där och då. Men inte när den var felaktig och dessutom en månad senare! Jag har ju redan bytt foder till min hund! Jag får gärna skicka tillbaka maten, men då är det ju givetvis jag som drabbad kund som får stå för frakten. Så dålig stil, och från vad jag kan se så är jag inte den enda som drabbats av detta konstiga beteende. Ursäkta långt inlägg, men jag gillar inte när man som stort företag beter sig illa och skor sig på sina kunder på väldigt tvivelaktiga sätt. Jag hoppas jag kan bespara någon lite onödigt dålig energi. Hitta något annat företag som faktiskt vet hur man beter sig mot sina kunder.