Wrote about
Carla AB
Ett trevligt bemötande,det gick smidigt att sälja bilen,inga konstigheter,bara bra.
Carla AB
Omdömen totalt
68
Snittbetyg
4.6
About company
Carla AB är en plattform där du enkelt, tryggt och snabbt kan köpa och sälja elbilar och laddhybrider! Vi grundade företaget utifrån frågan varför det inte kan vara lika enkelt och tryggt att köpa en elbil online som att köpa andra varor. Traditionell bilhandel med besök hos bilhandlare och förhandlingar kändes utdaterad. ...
68 omdömen om Carla AB
Sedan starten hos Reco 2023
Visar 68 omdömen med 4.6 i snittbetyg
Wrote about
Carla AB
Fantastisk kundhantering när det ställdes på sin spets. Carlas hantering när saker inte blev helt rätt från början. Fel uppdagades på min bil efter någon månad, Istället för att slå ifrån sig har de varit lösningsorienterade, lyhörda och otroligt smidiga att ha att göra med gällande ersättning och kompletterande åtgärder på bilen. Speciellt riktat tack till inblandade.
Wrote about
Carla AB
Allt fungerade perfekt från första kontakten. De gav mig ett bra bud. Pengarna satt på kontot innan bilen kördes iväg från mig.
Wrote about
Carla AB
Väldigt smidig och positiv köpupplevelse
Wrote about
Carla AB
Flexibilitet, utbud och kundvänlighet är avgörande för mitt betyg. Varför det inte blir full pott är pga missad fullständig redogörelse avseende utrustning på bilarna. Har vid ett antal tillfällen observerat missad informationsåtergivelse i annonsen. För övrigt en fantastisk tjänst.
Wrote about
Carla AB
Trevligt bemötande av personalen. Affären gick snabbt och smidigt. Och framförallt så var bilen mycket fin och bra !! Ett lätt sätt att handla bil åtminstone den här gången. 👍👍👍
Svar från Carla AB
Hej Thomas! Tack för din recension! Roligt att höra att bemötandet från personalen var trevligt, att affären gick snabbt och smidigt, och att du är nöjd med bilen. Hoppas du får många fina mil i den! 🚗 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Trevlig säljare/köpare, smidig och seriös hantering i alla led
Svar från Carla AB
Hejsan Tommy! Tack för din recension! Kul att höra att du upplevde en trevlig och seriös hantering i alla led av affären. ⚡ Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Allt fungerade utan några som helst friktioner. Trevligt bemötande genom hela affären. Seriöst vid leverans och bilen levererades i ett utlovat och fint skick. Kan rekomenderas..
Svar från Carla AB
Hej Johan! Tack för din recension! Roligt att höra att allt fungerade så bra och att bemötandet kändes tryggt och seriöst genom hela affären. ⭐ Välkommen tillbaka i framtiden! Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Snabbt och smidigt , mycket nöjd
Svar från Carla AB
Hej Björn! Stort tack för din recension! Roligt att höra att allt kändes snabbt och smidigt. 🚗 Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Modernt och bekvämt sätt att köpa bil. Allt gick smidigt och bra. Det saknades en däckreparationssats vid leverans. Carla löste det smidigt genom att jag kunde köpa in en sats och presentera kvitto.
Svar från Carla AB
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det gläder oss att bilköpet kändes modernt och smidigt, och att vi kunde hjälpa dig med det som uppkom efter leverans🚗 Hoppas att du trivs jättebra med din nya bil! Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Jag är mycket nöjd med tjänsten. Det gick snabbt och bra! Jag rekommenderar alltid Carla om ni vill byta ut er bil eller köpa en ny elbil.
Svar från Carla AB
Hej! Stort tack för recensionen! Det gör oss superglada att du är så nöjd med din bilaffär med oss.⚡ Vänliga hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Mycket smidigt och bra kundservice. Alla personer jag kommit i kontakt med har varit trevliga och hjälpsamma. När jag ville kolla upp ett ljud i styrningen var det inga problem. Bara att boka in en felsökningstid på Autoexperten så löste Carla resten. Har bara haft bilen i tre veckor, så får kanske återkomma senare.
Svar från Carla AB
Hej! Så roligt att höra din upplevelse hos oss! Stort tack för din recension. Skönt att höra att du fick hjälp även efter leverans, det är en självklarhet för oss🚀 Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Det har funkat bra men för att bli bättre behövs mera direktkontakt via telefon mellan kontoret och upphämtaren inte via sms eller mail
Svar från Carla AB
Hej! Tack för din recension! Kul att höra att det fungerat bra för dig. Vi tar med oss din feedback framåt i vårt arbete ⭐ Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Fem dagars leveranstid. Inte tre. Och så bokar de in leverans utan att ha koll på hur det är att köra i Stockholm fredagar. Så vi tar ledigt eftermiddagen och stressar för att hinna hem. Men sen kommer de ändå 3-4 timmar (?) efter utsatt tid. Pajar helt andra aktiviteter för barnen. Och resten av kvällen. Ger två stjärnor bara för att kunna sänka betyget när (om?) bilen kommer och något är fel med den också. Uppdatering: bilen kom efter tre timmar. Killen som lämnar den hävdar att allt är bra och drar. Direkt när vi startar...
Svar från Carla AB
Hej Jens, Tack för att du tog dig tid att beskriva din upplevelse. Vi är ledsna att leveransen och det första intrycket av bilen inte alls motsvarade dina förväntningar. Det är självklart inte okej att du behövde anpassa dagen efter en bokad leveranstid för att sedan få vänta flera timmar på bilen. Vi förstår också att det blir extra frustrerande när det påverkar familjens planer. Det som du därefter beskriver kring bilens skick är minst lika allvarligt. En bil som levereras ska vara ordentligt genomgången och städad,...
Wrote about
Carla AB
Jag tycker attt Carla är grymt trevliga och professionella. Har både sålt min bil hit och köpt en annan av dem och de genomsyrar helt otrolig servicekänsla…
Wrote about
Carla AB
Mycket smidigt att handla bilen online, snabb kontakt och svar på frågor. Helt ok inbytespris på min tidigare bil. Känns tryggt att ha den nya bilen på "öppet köp". Det som drar ner betyget är att bilen var riktigt smutsig när den hade blivit körd ner från Stockholm till Skåne frö leveransen till mig ( ej på biltrailer ) och att en fälg hade en rejäl skada ( troligen påkörd trottoarkant ). Detta kompenserade de dock helt ok, men hade så klart hellre haft en hel fälg :-)
Svar från Carla AB
Hej! Stort tack för din recension! Det glädjer oss att höra att du är nöjd med processen och att du fick hjälp även efter leverans av vår support, det är en självklarhet för oss. Hoppas du får många fina mil i nya bilen🚀 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Allt har hittills fungerat perfekt både leverans och hantering av fel som jag upptäckte
Svar från Carla AB
Hejsan! Stort tack för ditt omdöme! 🚀 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Bra och snabb affär. Inbyte och leverans skedde smidigt.
Svar från Carla AB
Hej! Vad kul att höra din upplevelse med oss! Stort tack för ditt omdöme🚀 Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Mehmet Gunes gjorde verkligen stor skillnad. Han var superhjälpsam, lugn och fick mig att känna mig helt säker under hela affären . Helt klockren service jag har fått!
Svar från Carla AB
Hej! Så roligt att höra din upplevelse med oss och specifikt Mehmet. Stort tack för ditt omdöme🚘 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Proffsigt bemötande med kundfokus!
Svar från Carla AB
Hej! Underbart! Tack för ditt omdöme🚀 Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Enkla och professionella. Samt bra betalt för bilen.
Svar från Carla AB
Hej Reine! Vad roligt att höra om din upplevelse med oss! Stort tack för ditt omdöme🚀 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Köpte en i princip ny bil av Carla så inte så mycket att säga.
Svar från Carla AB
Hej Vidar! Stort tack för din review! Glad att höra att du är nöjd med upplevelsen🚗 Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
We recently exchanged our Kia EV6 GT Line (2022) for a Polestar 4 (2025) through Carla.se. Unfortunately our experience was deeply disappointing and we strongly urge other consumers to read this before using their service. On the day of delivery, after we had already received the new car, Carla.se representatives claimed on the spot that our Kia EV6's warranty was invalid. Based on this claim they demanded an additional 58,000 SEK on top of the agreed transaction price. We were under significant stress at the time and felt...
Svar från Carla AB
Hi Diane, Thank you for sharing your experience. We’re very sorry for how this situation unfolded and the stress it caused. The initial warranty assessment of your Kia EV6 was incorrect and should have been properly verified before any adjustment was presented. We fully understand your frustration, especially around the pressure you experienced in that moment. We’re glad we were able to resolve the issue and refund the full amount, but we agree it should not have required that level of escalation. The condition of the...
Wrote about
Carla AB
Riktigt bra 👍 Mycket bilder på både det fina och även på de mindre skavanker som bilen hade. Bra, vettig prissättning. finare = dyrare, i behov av polering = lägre pris. Hemkörning som var perfekt kundservice. Bra kunnig kille som levererade. Bilen var precis enligt beskrivning. Finansiering fixades på ett bra sätt, tror att jag inte använde en partner. Kommer definitivt köpa igen när det är dags. // Johan W
Svar från Carla AB
Hej Johan! Underbart att höra! Stort tack för din recension. Det är precis såhär vi vill att man ska känna när man gör affär med oss. 🚗 Hoppas du får många härliga mil i nya bilen och att vi hörs igen i framtiden! Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Fint bemötande , bra service och kontakt . Gärna mer genomgång av bilen på plats !
Svar från Carla AB
Hej Carina! Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse.🚗 Vi tar med oss din feedback att du önskar mer genomgång av bilen på plats. Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Väldigt enkel köpprocess och perfekt med leverans till hemadressen. Trevligt bemötande i alla steg. Min bil, Volkswagen ID4, uppfyller alla förväntningar.
Svar från Carla AB
Hej Ingela! Vad kul att höra din upplevelse hos oss! Det gör oss så glada att du är nöjd med bilen och processen🚗 Stort tack för ditt omdöme! Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Bra bemötande. Höll sina löften. Snabb återkoppling
Svar från Carla AB
Hejsan Håkan! Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra din upplevelse hos oss🤩 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Bra process genom hela bilköpet
Svar från Carla AB
Hejsan Leif! Kul att höra att du är nöjd med processen vid ditt bilköp! Det gör oss glada⚡ Stort tack för ditt omdöme. Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Mycket smidigt och proffsigt! Om behov uppstår igen så kommer jag definitivt köpa av Carla
Svar från Carla AB
Hej Alexander! Stort tack för ditt omdöme! Underbart att du är nöjd med din upplevelse hos oss🤩 Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags! Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Jag har handlat bilar hos olika bilhandlare genom åren, och Carla är den enda bilhandlare som jag träffat på som faktiskt är reko och agerar så som man föreställer sig att ett företag ska agera vid problem med ett dyrt köp. Vi bytte in vår bil och fick den summa vi vi hade fått som bud på den (då vi varit ärliga med vår bils skick). Vår nya bil visade sig dock till vår besvikelse ha en mängd fel som upptäcktes i princip direkt efter leverans. Vi påtalade felen och Carla ställde sig helt bakom oss och betalade för åtgärd...
Svar från Carla AB
Hej Sebastian! Stort tack för ditt omdöme! 😃 Det betyder mycket för oss. Vi är såklart ledsna över att den nya bilen hade flera fel direkt efter leverans. Det är inte den starten man vill ha och inget vi strävar efter. Men för oss är det en självklart att ta ansvar när något inte blivit rätt. Skönt att höra att du fick support i ditt ärende hela vägen, så ska det ska vara när man köper bil av oss. Tack för förtroendet och varmt välkomna tillbaka när det är dags igen!🚗 Allt gott, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Ett av de mest trygga bil köpen jag någonsin gjort! Bra service, snabb leverans och alltid tillgänglig ifall man har frågor.
Svar från Carla AB
Hej! Så roligt att höra din upplevelse hos oss 💙 Precis såhär vi vill att det ska kännas när man gör affär med oss. Tack för ditt omdöme! Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Bra beskrivning av bilen. Snabb återkoppling. Trevligt bemötande. Enkelt från beställning till leverans.
Svar från Carla AB
Hej Stefan! Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra din upplevelse hos oss🤩 Hoppas bilen rullar fint!🚗 Bästa hälsningar, Ida på Carla
Wrote about
Carla AB
Ärliga, ser till att kunden blir nöjd.
Wrote about
Carla AB
Bra service, och väldigt tillmötesgående!
Wrote about
Carla AB
A representative inspects the car by capturing photos from multiple angles, checks for scratches, and completes a detailed checklist. This information is then sent to an evaluator in Stockholm. Within 10–15 minutes, feedback is received, and if any issues are found, the price is adjusted accordingly. Once both parties agree, payment is made instantly, and the car is sold—just like that.
Wrote about
Carla AB
Enkelheten att köpa bil. Inga krusiduller utan raka besked. Bra långivare. Två veckor ångerrätt inkl. försäkring. Ärlighet vid värdering av inbytesbik. Trevligt överlämnande av ny bil.
Wrote about
Carla AB
Kanonbra, framtidens sätt att handla bil 👍
Wrote about
Carla AB
Bra bemötande snabb och smidig bilaffär och jag är även väldigt nöjd med bilen
Wrote about
Carla AB
Snabb och smidig affär! Trevligt bemötande.
Wrote about
Carla AB
Bra bemötandet och bra genomgång av bilen
Wrote about
Carla AB
Enkelt o praktiskt sätt att köpa bil, speciellt för mig i glesbygd. Första gången jag köper en bil på distans men den levde väl upp till er beskrivning. Trevlig , effektiv, i kunnig o snabb leverantör
Wrote about
Carla AB
Jag ville testa hur smidigt det är att beställa bil hemifrån, och Carla levererade verkligen. Min gamla bil strulade lite, men Linus Seidel, var en toppenbra säljare, lätt att göra med, tydlig och hjälpsam. Vi fick till en enkel affär där jag fick bra betalt för min dieselbil när jag ville övergå till EV. Efter betalningen tog det bara kort tid innan en välvårdad, nästan ny Tesla stod på uppfarten. De kollade snabbt min gamla bil och tog den med sig direkt, otroligt enkelt hela vägen!
Wrote about
Carla AB
Allt har gått väldigt enkelt och smidigt. På just min bil fanns det vissa defekter som löste sig galant efter kontakt med service.
Wrote about
Carla AB
Hela processen, från mitt telefonsamtal till Carla fram till själva försäljningen, kändes ärlig, transparent och trygg. Carla ville veta vad de köpte, och jag var tydlig och ärlig i min beskrivning. Carla erbjöd ett pris baserat på mina uppgifter, och då deras uppfattning infriats efter kontroll på plats fick jag den utlovade summan utan diskussion. Vad mer kan man begära?
Wrote about
Carla AB
Mycket snabbt och bra hantering
Wrote about
Carla AB
Trevligt bemötande från start till avslut. Smidig leverans av nya bilen och även smidigt av medtagandet av mina inbytesbilar.
Wrote about
Carla AB
Smidigt och praktiskt att sälja sin bil på Carla. Kan rekommenderas.
Wrote about
Carla AB
Utmärkt service, enkelt och utan problem.
Wrote about
Carla AB
Vänligt, serviceminded och proffsigt genom hela affären. Det märktes att det var viktigt för dem att jag blev nöjd.
Wrote about
Carla AB
Väldigt nöjd med min upplevelse av Carla. Enkel och tydlig kommunikation med deras säljare. Fick ett bra bud på min inbytesbil. Leveransen av min nya bil och upphämtningen av inbytesbilen gick även det väldigt smidigt. Positivt överraskad och mycket nöjd med hur hela affären genomfördes! Definitivt den smidigaste bilaffären jag genomfört. Det enda att anmärka på är att min nya bil inte levererades med minst 50% laddning, men 48% är nära nog ;-) Kommer med stor sannolikhet nyttja Carla vid nästa bilaffär. Bra utbud, superb service och snabb leverans.
Utmärkelser
3
