Carla AB är en plattform där du enkelt, tryggt och snabbt kan köpa och sälja elbilar och laddhybrider! Vi grundade företaget utifrån frågan varför det inte kan vara lika enkelt och tryggt att köpa en elbil online som att köpa andra varor. Traditionell bilhandel med besök hos bilhandlare och förhandlingar kändes utdaterad.
...
Med Carla får du en helt digital process och kan köpa din bil online, få den hemkörd och sedan prova den hemma i lugn och ro. Vårt team på över 100 medarbetare arbetar dagligen för att underlätta övergången till elektrifierade fordon och göra prisvärda elbilar tillgängliga för alla.
Letar du efter en elbil eller vill du sälja din befintliga? Välj Carla för en trygg, smidig och enkel bilaffär!
We recently exchanged our Kia EV6 GT Line (2022) for a Polestar 4 (2025) through Carla.se. Unfortunately our experience was deeply disappointing and we strongly urge other consumers to read this before using their service.
On the day of delivery, after we had already received the new car, Carla.se representatives claimed on the spot that our Kia EV6's warranty was invalid. Based on this claim they demanded an additional 58,000 SEK on top of the agreed transaction price. We were under significant stress at the time and felt... pressured to sign the adjustment documents without adequate time to verify their claims.
We independently contacted Kia Sweden, whose customer service confirmed in writing that our Kia EV6's warranty was fully valid. When we presented this evidence to Carla.se, they acknowledged their error but still refused to remove the extra charge entirely. It was only after we formally threatened to report the matter to ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) and to return the Polestar under our right of withdrawal that Carla.se began to move — reducing the claim first and eventually settling at 20,000 SEK. No consumer should have to threaten legal action to get a company to correct its own mistake.
The Polestar 4 delivered to us was also in unacceptable condition. It had a defective trunk button — the driver cannot open the trunk from outside and must use the dashboard instead. Despite this being a defect on a car they delivered to us, Carla.se directed us to handle the warranty claim entirely on our own, offering no assistance or compensation for the inconvenience whatsoever. On top of that, the car was delivered dirty, with no cleaning or preparation whatsoever. This is a stark contrast to the standard you would expect from any normal car dealer, where vehicles are handed over spotless and ready to drive.
Throughout the process Carla.se set strict payment deadlines while responding slowly to our dispute communications, creating unnecessary pressure and stress on us as customers.
We settled at 20,000 SEK simply to move on. We have a small child, we needed a car, and we could not afford the emotional toll of a prolonged dispute. But we do not want other families to go through what we went through.
Do not sign anything with this company on the spot. Independently verify every claim they make about your vehicle before agreeing to any additional charges. If we had not pushed back and contacted Kia Sweden directly, we would have paid 58,000 SEK based on a false claim. Protect yourself and do your own verification before signing.
Additionally, thoroughly inspect the physical condition of the vehicle before accepting delivery. The defective trunk button in our case would not have been discovered had we not checked ourselves — Carla.se did not disclose it. Do not assume the vehicle has been inspected or prepared on your behalf.
Riktigt bra 👍 Mycket bilder på både det fina och även på de mindre skavanker som bilen hade.
Bra, vettig prissättning. finare = dyrare, i behov av polering = lägre pris.
Hemkörning som var perfekt kundservice. Bra kunnig kille som levererade.
Bilen var precis enligt beskrivning.
Finansiering fixades på ett bra sätt, tror att jag inte använde en partner.
Kommer definitivt köpa igen när det är dags.
// Johan W
Svar från Carla AB
Hej Johan!
Underbart att höra! Stort tack för din recension. Det är precis såhär vi vill att man ska känna när man gör affär med oss. 🚗
Hoppas du får många härliga mil i nya bilen och att vi hörs igen i framtiden!
Bästa hälsningar,
Ida på Carla
Fint bemötande , bra service och kontakt . Gärna mer genomgång av bilen på plats !
Svar från Carla AB
Hej Carina!
Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse.🚗
Vi tar med oss din feedback att du önskar mer genomgång av bilen på plats.
Allt gott,
Ida på Carla
Väldigt enkel köpprocess och perfekt med leverans till hemadressen. Trevligt bemötande i alla steg. Min bil, Volkswagen ID4, uppfyller alla förväntningar.
Svar från Carla AB
Hej Ingela!
Vad kul att höra din upplevelse hos oss! Det gör oss så glada att du är nöjd med bilen och processen🚗
Stort tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Ida på Carla
Mycket smidigt och proffsigt! Om behov uppstår igen så kommer jag definitivt köpa av Carla
Svar från Carla AB
Hej Alexander!
Stort tack för ditt omdöme! Underbart att du är nöjd med din upplevelse hos oss🤩
Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags!
Bästa hälsningar,
Ida på Carla
Jag har handlat bilar hos olika bilhandlare genom åren, och Carla är den enda bilhandlare som jag träffat på som faktiskt är reko och agerar så som man föreställer sig att ett företag ska agera vid problem med ett dyrt köp.
Vi bytte in vår bil och fick den summa vi vi hade fått som bud på den (då vi varit ärliga med vår bils skick).
Vår nya bil visade sig dock till vår besvikelse ha en mängd fel som upptäcktes i princip direkt efter leverans. Vi påtalade felen och Carla ställde sig helt bakom oss och betalade för åtgärd... (på auktoriserad verkstad) av samtliga fel utan krångel. Det hela tog en stund för att bilen skulle bli åtgärdad (felsökning och åtgärd av många fel), men Carla var med hela tiden utan krångel.
Sammantaget känns det tryggt att köpa en bil av Carla, för att även om bilen visar sig vara trasig, är det bevisligen inte ett företag som lämnar en i sticket - något jag aldrig upplevt hos andra bilhandlare.
Vi kommer sannolikt välja Carla igen!
Svar från Carla AB
Hej Sebastian!
Stort tack för ditt omdöme! 😃 Det betyder mycket för oss.
Vi är såklart ledsna över att den nya bilen hade flera fel direkt efter leverans. Det är inte den starten man vill ha och inget vi strävar efter. Men för oss är det en självklart att ta ansvar när något inte blivit rätt. Skönt att höra att du fick support i ditt ärende hela vägen, så ska det ska vara när man köper bil av oss.
Tack för förtroendet och varmt välkomna tillbaka när det är dags igen!🚗
Allt gott,
Ida på Carla
Ett av de mest trygga bil köpen jag någonsin gjort! Bra service, snabb leverans och alltid tillgänglig ifall man har frågor.
Svar från Carla AB
Hej!
Så roligt att höra din upplevelse hos oss 💙 Precis såhär vi vill att det ska kännas när man gör affär med oss.
Tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Ida på Carla
A representative inspects the car by capturing photos from multiple angles, checks for scratches, and completes a detailed checklist. This information is then sent to an evaluator in Stockholm. Within 10–15 minutes, feedback is received, and if any issues are found, the price is adjusted accordingly. Once both parties agree, payment is made instantly, and the car is sold—just like that.
Enkelheten att köpa bil. Inga krusiduller utan raka besked. Bra långivare. Två veckor ångerrätt inkl. försäkring. Ärlighet vid värdering av inbytesbik. Trevligt överlämnande av ny bil.
Enkelt o praktiskt sätt att köpa bil, speciellt för mig i glesbygd. Första gången jag köper en bil på distans men den levde väl upp till er beskrivning. Trevlig , effektiv, i kunnig o snabb leverantör
Jag ville testa hur smidigt det är att beställa bil hemifrån, och Carla levererade verkligen. Min gamla bil strulade lite, men Linus Seidel, var en toppenbra säljare, lätt att göra med, tydlig och hjälpsam. Vi fick till en enkel affär där jag fick bra betalt för min dieselbil när jag ville övergå till EV. Efter betalningen tog det bara kort tid innan en välvårdad, nästan ny Tesla stod på uppfarten. De kollade snabbt min gamla bil och tog den med sig direkt, otroligt enkelt hela vägen!
Hela processen, från mitt telefonsamtal till Carla fram till själva försäljningen, kändes ärlig, transparent och trygg. Carla ville veta vad de köpte, och jag var tydlig och ärlig i min beskrivning. Carla erbjöd ett pris baserat på mina uppgifter, och då deras uppfattning infriats efter kontroll på plats fick jag den utlovade summan utan diskussion. Vad mer kan man begära?
Väldigt nöjd med min upplevelse av Carla. Enkel och tydlig kommunikation med deras säljare. Fick ett bra bud på min inbytesbil. Leveransen av min nya bil och upphämtningen av inbytesbilen gick även det väldigt smidigt. Positivt överraskad och mycket nöjd med hur hela affären genomfördes! Definitivt den smidigaste bilaffären jag genomfört.
Det enda att anmärka på är att min nya bil inte levererades med minst 50% laddning, men 48% är nära nog ;-)
Kommer med stor sannolikhet nyttja Carla vid nästa bilaffär. Bra utbud, superb service och snabb leverans.
Mycket lätta att ha att göra med. Jag hade lite fel med bilen som utan problem åtgärdades av Carla. Kommer behöva en bil till närmaste halvåret och kommer definitivt köpa via dem igen.
Mycket trevlig, kunnig och punktlig kille som kom och besiktiga våran bil. Kändes att vi var i trygga händer. Fick bra start med snabbt svar kring värderingen från början, sen gick allt smidigt till.
Vi har rekommenderat er för flera av våra vänner. Mvh nöjd och glad kund
Blev mycket bra bemött.
De uppfyllde mina förväntningar
Jag sålde min bil bra service men de måste vara tydligare att de kan dra priset vid besiktning.
Upplevde Carlas bemötande som mycket professionellt allt från inbyte av gamla bilen till inköpet av den nya bilen en TESLA Model Y. Överlämnandet av nya bilen var också en mycket trevlig upplevelse.
Min rekommendation till andra som vill köpa elbil är att kontakta Carla AB och starta en dialog som förhoppningsvis leder till en grönare värld och "ny" elbil.
Det bästa med Carla? Du slipper stressiga bilhallar och krångliga mellanhänder – i stället kan man i lugn och ro navigera online med över 500 bilar i lager redo för leverans och hitta din nästa bil direkt. Varje bil är noggrant testad, rekonditionerad och levereras hem till en med både garanti och öppet köp, vilket känns tryggt och rent utsagt fantastiskt när man bor i en småstad.
Det märks att anställda på Carla brinner för att göra bilköp smartare och mer hållbart, med fokus på elbilar och laddhybrider vilket också är... en anledning till att bli återkommande kund
Carla = Bäst och verkligen framtidens sätt att köpa bil på, i alla aspekter!
Att kunna köpa en bil som blir levererad hem till din dörr som du sedan får provköra i 14 dagar är oslagbart jämfört med de vanliga 10-20 minuters provkörningar man gör med en stressig säljare i ryggen.
Köpet kändes enkelt men också roligt tack vare detta.
Bilen hade 2 problem som vi upptäckte efter leverans, Carla fixade kontakt med en auktoriserad verkstad och stod för eventuella kostnader som inte ingick i garantin. Riktigt smidigt!
Nästa bil kommer garanterat köpas via Carla!
Fruktansvärt oseriöst bolag.
Fick ett ok bud men när bilen skulle hämtas vill du dem dra av över 30 000 för små saker jag redan informerat om innan hämtning. Blev ingen affär och chauffören fick gå hem tomhänt.
46
