Cramo AB

Mycket dålig kundhantering Vi hyrde en markvibrator från Cramo och fick en faktura på mer än dubbelt så mycket som vad motsvarande utrustning faktiskt kostade. När vi ifrågasatte fakturan ville Cramo inte kreditera den felaktiga delen. Det som är mest anmärkningsvärt är att det handlade om ungefär 1 000 kronor. Trots det blev det en långdragen process som slutade i domstol – efter nästan två år fick vi rätt och kunde betala det faktiska priset som vi hade hävdat från början. Det är väldigt beklagligt att både vi som kund... Visa mer och Cramo behövde lägga så mycket tid, energi och arbete på en fråga som hade kunnat lösas enkelt genom att lyssna på kunden och göra en kredit från början. För oss handlar det inte bara om pengarna, utan om principen och hur man behandlar sina kunder. Ett företag bör värna om kundrelationen och försöka hitta en rimlig lösning när det uppstår en tvist. Vår erfarenhet av Cramo är tyvärr mycket dålig. Vi kommer inte att hyra från Cramo igen och kan inte rekommendera dem utifrån den kundhantering vi har upplevt.

Varför ramlar jag ur erat system hela tiden, jag hyr inte lika mycket som förut, därför att jag har blivit utstämplad men min firma är fortfarande i gång. Pesonalen på cramo undrar också ? min rabattsats som jag en gång hade försvinner väl också. 1556:- ex moms för en timme förjävligt dyrt, det måste finnas 3 timmar eller halv dag????? jag önskar ett svar från er MVH Peter Schönfelder kund 73129608.