Cylinda AB

Köpte en diskmaskin med 5 års garanti. I slutet av november 2025, 4 år gammal, gick diskmaskinen sönder. Jag felanmälde hos Cylinda, fick hit en reparatör inom en vecka som konstaterade att det är en elektronikdel som har gått sönder och behöver bytas ut. Efter det besöket i början av december har jag inte hört ett knyst. Jag har nu varit utan fungerande diskmaskin i 2 månader. Jag har försökt kontakta Cylinda genom deras formulär på hemsidan för 6 dagar sedan och har inte fått något svar från dem. När jag har ringt dem... Visa mer har de bara hänvisat till firman som de har lagt ut reparationen på. Man tror att en diskmaskin som säljs med 5 års garanti dels ska hålla åtminstone något längre än garantiperioden, och hoppas även på en snabb hantering och reparation av vitvaran om det behövs. Jag vet inte när jag kommer ha en fungerande diskmaskin igen, men jag kommer aldrig mer köpa Cylinda nästa gång jag behöver nya vitvaror. Undvik!

Bra produkter med klockren service när oturen är framme. Rekommenderar!

Cylindas vitvaror håller inte måttet Under garantitiden har jag haft problem med kyl&frys, var inte möjliga att reparera och dessa har blivit utbytta. Har haft problem med pumpen i min diskmaskin, vattnet pumpades inte ut. Reparatören hittade inget fel och vi fick betala besöket trots garanti. Nu är det tredje gången (på ett år) som min tvättmaskin blivit strömförande (och jordfelsbrytaren slagit ut strömmen i hela bostaden). Man kan ju tycka att NYA produkter också skall vara HELA produkter. Ringde 5 maj och påtalade problemet.... Visa mer Väntade i telefonen i 2 tim och 15 minuter!! (Återuppringningen som erbjöds fungerade inte. Ingen ringde under 4 timmar). Ville ha min maskin utbytt pga upprepade allvarliga fel men nekades detta med informationen att de har 3 reparationer på sig innan man får en ny produkt. Fick då info om att reparatör skulle komma inom ca 7-10 dagar. I dag 14 maj har ingen från Cylinda återkommit. När man ringer till Kundtjänst hänvisar de bara till vederbörande reparatör som fått mitt ärende och kundtjänst kan inte informera om när man kan förvänta sig ett besök. Som kund känner man sig smått hjälplös!! Så dålig service!!