Skrev om
Deutsche Lufthansa Ag
Svårt att komma i kontakt med kundservice, framförallt via telefon. Jag fick prata med en chatbot i över 2 timmar för att kunna få ringa.
Svårt att komma i kontakt med kundservice, framförallt via telefon. Jag fick prata med en chatbot i över 2 timmar för att kunna få ringa.
Mitt flyg är inställt. Jag försöker konversera med en AI-robot. Funkar inte. Ringer Lufthansa på Arlanda. Får till svar att ingen kan svara. Har betalat 7000 kronor i förväg och lyckas inte ens få veta hur jag kan få tillbaka pengarna. Betyg minus ett!!
Ingen svarar! Endast ett "Goodbye - no one is answering"! Hur kundvänlig vill man vara?!