Extremt dålig upplevelse från början till slut.
Vårt försäkringsärende där Ekenhuset/Ekens Golv var involverade sköttes på en nivå som är långt under vad man kan förvänta sig av ett företag som anlitas via ett stort försäkringsbolag. Planeringen var obefintlig, behörig personal dök inte upp och allvarliga säkerhetsbrister förekom. Icke behörig personal hanterade el, och flera skador uppstod i vårt kök – på rör, väggar och ett högskåp.
Arbetsledaren uppträdde på ett sätt jag aldrig tidigare varit med om i ett försäkringsärende....
Bemötandet var respektlöst, ansvar togs inte överhuvudtaget och man saknade fullständigt kontroll över vad som skulle göras. Istället för att leda arbetet försökte man skylla ifrån sig, trots att en tydlig besiktningsrapport fanns att följa. Det gav ett intryck av total okunskap och oprofessionalism.
Det är definitivt inte den typ av arbetsledare man vill ha i sitt hem, varken ur ett trygghets-, kvalitets- eller säkerhetsperspektiv.
Vi kan absolut inte rekommendera Ekens Golv AB. Under all kritik på varje nivå, särskilt när personal skickas ut utan att ens veta vad som ska göras, trots att instruktioner finns svart på vitt.
Undvik om möjligt! Otroligt respektlöst kundbemötande och besiktningsmän som skyller ifrån sig när man påpekar dåligt utfört arbete så som sprickor i mattan på helt nylagt golv, dåliga anslutningar, matta som släpper från underlaget längs med VARJE vägg!
2
