Ekens Parkett AB

Tyvärr väldigt missnöjd med både resultatet och hur reklamationen hanterades. Efter golvbehandlingen hade jag vitare eller mörkare partier längs väggarna, ett flammigt golv vid entrén till vardagsrummet och en slarvigt utförd finish runt rören. Företaget skickade tillbaka samma hantverkare vid två tillfällen för att åtgärda problemen, men resultatet blev inte bättre. Tvärtom skapades nya nyansskillnader efter deras försök att rätta till de tidigare bristerna. När jag reklamerade problemen försökte företaget skylla nyansskillnaderna... Visa mer med att jag skulle ha gått på golvet eller inte följt instruktionerna. Jag hade dock inte ens flyttat in i lägenheten, och området där flera av nyansskillnaderna uppstod hade inte berörts av andra arbeten. Deras förklaring kunde inte heller förklara den dåliga finishen runt rören. Efter upprepade misslyckade åtgärdsförsök ville jag inte ta mig tiden att ta emot samma hantverkare igen och bad i stället om en mindre ekonomisk kompensation. Företaget vägrade. Jag förväntade mig ett betydligt mer professionellt resultat och ett bättre bemötande när problemen uppstod.