Det började väldigt lovande, då de kom hem och skulle hjälpa mig att se över ett jobb som en annan firma utfört bristfälligt/ofullständigt. Fick instruktioner om hur vi skulle gå vidare, både vad gäller reklamationen mot det ofullständiga jobbet, samt att rätta till/slutföra arbetet. Tyvärr slutade de sedan plötsligt kommunicera, både via e-post och telefon, trots upprepade försök från min sida att följa upp och komma i kontakt med dem.
Kan inte kommentera eller bedöma själva tjänsten (då vi aldrig kom så långt!), men den nonchalanta inställningen mot mig som kund och mitt ärende (vilket ledde till att jag i slutänden fick anlita en tredje firma för att få ordning på allt) gör att jag tyvärr inte kan ge annat än lägsta betyg.
Läs mer
2020-02-20
Johan S
svarar Carl Patrik L
Hej Carl,
Jag vill verkligen börja med att be tusenfalt om ursäkt, det här låter jättekonstigt.
Känner inte alls igen ärendet, eller att vi skulle ha fått något mail ifrån dig.
Kan inte du skicka ett mail till info@eldochvent.se och skriva vad som har hänt och vad för åtgärd som varit på tapeten, så kommer jag personligen ta tag i detta omgående.
Återigen ber jag tusenfalt om ursäkt i det fall vi har tappat dig.
Med vänlig hälsning,
Johan
gillar detta
