Köp av Miele tvättmaskin, maskinen skadas efter 17 månaders bruk
Mieles diagnos/reparationsoffert 16 700 kr( kosmetika, skadad plast)
Kostnad för byte tvätt trummans skadade lagring och byte programvaran
vilken den senare orsakat skadan.
Orsak till skada maskin vält från sockel. Stora vibrationer,
maskin flyttat sig 150 mm
Onödigt att räkna på dessa kostnader enligt personen från Miele, maskinens
inköpspris var 12 700 kr. Maskinen var enligt honom var för gammal för garanti
Vänd dig till ditt försäkringsbolag var hans syn... på ärendet
Kontaktade Elgiganten Skövde som levererat maskin
- dom skall enligt konsumentköplagen kunna bevisa att
felet inte redan fanns vid köptillfället, ingen kontroll av programvaran är utförd.
Elgiganten nonchalerar min fordran helt.
Konsumentköplagen gäller tydligen inte vid köp hos Elgiganten (varför?????)
Svarar mig kontakta ARN om du jobba med saken
Kontakten med personal från både Miele och Elgiganten
upplevs mycket extremt
- att båda företagen har mycket, Arrogant - Nonchalant och Otrevlig personal
Kunde inte ana att två relativt kända företag satsar på
personal som medvetet jobbar på att bli av med kunder
Kan det vara, mindre kunder mindre arbete?
Ibland är det billiga priser men det är förvånande hur svårt det är att få hjälp ibland trots att det kan stå en hög med personal i ring och bara prata med varandra. Kundbemötandet kunde vara bättre.
2
