För några år sedan var det en helt okej butik med trevlig personal. De behöver nog se över vilka de anställer och hur deras anställda bemöter kunder (alternativt hur de låter privatliv påverka arbetet). Tanten som var bakom kassan idag runt klockan 14-tiden hade kanske en dålig vecka, var missnöjd med livet i allmänhet, eller kanske bara kände sig särskilt argumentativ idag. Jag hade kortet i handen, redo att betala, men hennes dåliga attityd och oförmåga att förstå och att inte lyssna klart fick mig att tänka om. Istället... för att lyssna så kom hon med avfärdande påståenden som "det märks inte" (gällande elförbrukning), vilket fick mig att vända på klacken och gå. Denna typ av människor har ingenting i serviceyrken att göra. Förslagsvis sparkar ni personal som beter sig så, det är trots allt de som står på golvet och förväntas sälja varor till kunder. Det går alldeles utmärkt att köpa varor i andra elbutiker (även Kjell & Co och Willys i närheten har tydligen en del av samma artiklar), så jag förstår inte problematiken med att bara vara trevlig, eller att bara le, vara tyst och sälja butikens varor. Jag ville bara köpa mitt skit och gå, inte stå och käbbla med någon som ändå inte lyssnar. Det blir nog lite svårt att behålla butiken om er personal mer eller mindre gör kunderna ovilliga att handla hos er. Var det ägaren själv som stod där bakom kassan så får de nog tänka om både en och två gånger ifall det inte är bättre att anställa någon som har bättre hand med människor.
Tillbringade totalt 30 min i butiken utan att få någon hjälp. När det kom in andra kunder medan jag tittade på sortimentet tog försäljaren dem i stället och struntade i mig.
4
Eva H
