Enspecta Energi AB

Hej Roger! Tack för att du beskriver händelseförloppet så tydligt, det gör det lättare för oss att se var vi har brustit i vår service. Skadan på väggen och kabeln vid installationen är såklart inte okej, och vi förstår att det är frustrerande att den fortfarande inte är åtgärdad. Elektrikern är nu inbokad hos dig denna vecka för att fixa det. Bra att BMS-bytet däremot sköttes snabbt och med tydlig kommunikation, det är så det ska fungera hela vägen. I slutändan hoppas vi såklart att du blir nöjd, och att du överväger att... Visa mer ge oss ett nytt omdöme där du bedömer vår service i sin helhet! Hör gärna av dig direkt till oss på 010-33 33 397 om något känns oklart efter att elektrikern varit hos dig. Linus Enspecta Energi

Hej Gunnar, tack för att du tar dig tid att lämna ditt omdöme! Jag är ledsen att du blivit hänvisad runt utan att få svar, så ska det givetvis inte gå till. Om våra montörer har skadat parabolen ska du naturligtvis inte behöva stå för kostnaden själv. Skicka in bilder på skadan och kvittot på den nya parabolen till info@enspectaenergi.se, så tar vi tag i det direkt. Jag ser personligen till att du får svar. Härligt att höra att installationen gick bra i övrigt! Linus Enspecta Energi

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, Per-Åke. Skönt att höra att allt fungerar som det ska i stort. Jag förstår att siffrorna i appen kan kännas svåra att tolka, det är inte alltid självklart vad alla värden faktiskt betyder. Hör gärna av dig till vår kundtjänst om du vill ha hjälp att reda ut vad du ser i telefonen, så går vi igenom det tillsammans. info@enspectaenergi.se / 010-333 33 97 Önskar dig en bra dag! Linus Enspecta Energi

Vad glädjande att höra, Kennet! Härligt att både säljare och installatör gjorde ett bra jobb och att du är nöjd med resultatet. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, det betyder mycket för oss. Linus Enspecta Energi

Tack så mycket för dina snälla ord, Daniel! Roligt att höra att du känt dig väl informerad om vad du kan förvänta dig av anläggningen. Det är precis den typen av tydlighet vi strävar efter, så det värmer att se att det landat rätt. Hör gärna av dig om du har fler frågor framöver. Linus Enspecta Energi

Tack så mycket, Omar! Skönt att höra att du är nöjd med oss. Hör av dig om det dyker upp något i framtiden. Linus Enspecta Energi

Vad glädjande att höra, Aleksander! Känns bra att veta att du känt dig trygg genom hela processen, från första kontakt till installation och uppföljningen efteråt. Vi tycker det är viktigt att höra av oss efter en installation, inte bara för att säkerställa att allt fungerar utan för att vi faktiskt vill säkerställa att du är nöjd med lösningen. Stort tack för ditt fina omdöme! Linus Enspecta Energi

Tack för dina fina ord, Mats! Vi förstår att det kan kännas svårt att få grepp om alla möjligheter i appen och hur AI:n faktiskt jobbar i vardagen. Det är ett vanligt önskemål och något vi tar med oss. Hör av dig till info@enspectaenergi.se så hjälper vi dig gärna att gå igenom inställningarna steg för steg och visa hur du bäst följer vad appen gör, så att du känner dig trygg med systemet. Önskar dig en fin dag! Linus Enspecta Energi

Vad glada vi blir av att läsa detta, Mikael! Skönt att höra att allt föll på plats, från säljdelen till installation och att appen känns smidig i vardagen. Artur kommer garanterat att bli glad när han ser sitt namn här, ska se till att han får höra det! Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig. Önskar dig en trevlig dag! Linus Enspecta Energi

Vad roligt att höra, Malik! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av ditt omdöme. Önskar dig en riktigt fin dag! Linus Enspecta Energi

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, Göran. Det är verkligen glädjande att höra att du fått bra kontakt med din säljare och att du känt dig informerad under hela processen. Samtidigt förstår jag att en månads väntetid för att få anläggningen åtgärdad känns alldeles för lång, det är inte den nivå av service vi vill stå för. Jag tar med mig detta för att se över hur vi kan korta ner sådana väntetider framöver. Om det är något specifikt kring ditt ärende du vill att vi följer upp, hör gärna av dig direkt till info@enspectaenergi.se Ha en fin dag! Linus Enspecta Energi

Hej Samath, tack för fina ord om personalen, roligt att batteriinställningen kändes smidig! Vad gäller Evolta så är uppkopplingen klar nu. Du kan logga in på evolta.se med BankID för att se styrningen och följa hur anläggningen driftas. När det kommer till energideklarationen är det inget att oroa sig för. Vi behöver samla in data om hushållets drift under en längre period, vanligtvis runt tolv månader efter driftsättning, för att kunna göra deklarationen korrekt. När den tiden har gått bokar vi in besöket hemma hos er. Hör gärna av dig om du har fler frågor under tiden! Linus Enspecta Energi

Hej Tommy, Tack för att ditt omdöme. Låter helt vettigt att vänta med feedbacken tills du hunnit komma igång ordentligt med bytet och fått allt klart med Svenska kraftnät. Uppdatera gärna ditt omdöme när du känner att du landat i lösningen, vi hoppas att helheten känns bra då. Om du fortfarande har problem med något, hör av dig till oss på info@enspectaenergi.se eller ring 010-333 33 97 Önskar dig en fin dag! Linus Enspecta Energi

Tack för dina fina ord, Gerd! Vi är glada att du kände dig väl bemött och att Ivan kunde ge dig en tydlig genomgång av vad ett solcellsbatteri skulle innebära för er. Det är precis den typen av besök vi vill att alla ska få, konkret och begripligt, så att man kan känna sig trygg i beslutet. Hör gärna av dig om det dyker upp fler frågor längre fram! Linus Enspecta Energi

Tack för din recension, Christer. Bra att höra att kommunikationen och bemötandet fungerat smidigt genom hela processen. Att det blev några missar i början är förstås inte optimalt, men skönt att det löstes på ett sätt som kändes bra för dig. Vi jobbar ständigt på att få allt rätt redan från start, men det är också viktigt för oss att rätta till det snabbt när något inte stämmer. Ha en fin dag! Linus Enspecta Energi

Tack så mycket för ditt omdöme, Bengt! Roligt att höra att bemötandet och installationen har fungerat bra. Hör gärna av dig om du har fler frågor kring batteriet framöver. Linus Enspecta Energi

Tack så mycket för dina fina ord, Sune! Roligt att höra att du är nöjd med både batteriet och elinstallationen, det är precis den känslan vi vill att alla kunder ska ha! Nästa steg för dig är ödrift, så fortsätter systemet automatiskt att fungera även vid strömavbrott. Bra att veta att möjligheten finns om du blir nyfiken längre fram. Tack igen för det fina omdömet, Sune! Linus Enspecta Energi

Vad glad jag blir av att läsa detta, tack för att du tar dig tid att skriva så fina ord om oss! Det är precis så vi vill att det ska kännas, att vi gör vårt bästa för att du ska bli nöjd hela vägen, inte bara vid köptillfället. Vi finns här när du är redo att utöka med fler paneler eller batteri, då hjälper vi gärna till att hitta den bästa lösningen för just din anläggning. Ha en fin dag! Linus Enspecta Energi

Vad glädjande att höra, Per! Det värmer att allt med batteriinstallationen och appen fungerar precis som det ska, det är precis den tryggheten vi vill att alla kunder ska känna. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Linus Enspecta Energi