Redgo Sweden AB

Min fru var med om en singelolycka med våra två barn i bilen, hon körde in i ett mitträcke och behövde bärgningshjälp. Hon ringde först 112 och efter att brandkåren hjälpt henne på plats rekommenderade de henne att köra till en verkstad på ett industriområde i närheten bara för att komma bort från vägen (det var en lördag så verkstaden var stängd). När jag ringer REDGO för att förklara läget och ger de adressen där hon står förklarar jag det med orden "hon står utanför en verkstad på adress NN". Då förklarar kvinnan i telefonen... Visa mer att eftersom hon har parkerat utanför en verkstad så gäller inte försäkringen då det står i villkoren att de inte bärgar från verkstad till verkstad. Jag förklarar läget, dvs. att verkstaden är stängd och att det var RÄDDNINGSTJÄNSTEN SJÄLVA som dirigerade henne dit men det hjälper inte. Kvinnan upprepar likt en robot att tyvärr kan de inte hjälpa oss eftersom hon står utanför en verkstad. Min fru står alltså nu på ett öde industriområde med två små barn efter att precis varit med om en olycka 20 mil ifrån mig och vi får INGEN HJÄLP pga. var hon har råkat ställa bilen. Jag säger ungefär att "okej, men då ringer jag upp om fem minuter efter att jag bett henne att flytta bilen 50 meter" varpå kvinnan svarar att det kommer inte att gå för nu har hon flaggat bilen i deras system så att vi absolut inte ska kunna få nån hjälp. Avslutningsvis har hon mage att önska mig en trevlig dag.

Ett stort tack till David (bärgare 5510), som hjälpte mig med starthjälp i måndags den 4 Augusti, först utanför Shurgard Årstaberg och senare på kvällen vid Circle K vid Nacka strand. Professionellt och trevligt bemötande rakt igenom, kan varmt rekommendera honom, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ av 5 möjliga!!!

Trevlig personal och bra service

Den 13 maj kl 13:29 begärde jag assistans då min bil inte gick att starta vid färjeläget i Gedser Danmark. Jag blev lovad assistans. Kl 14:07 ringde jag igen då inget hade hänt varken via telefon eller på plats. Kl 15:53 ringde jag och avbokade assistansen!! Då hade vi själva löst problemet med hjälp av andra resenärer och av personal på färjeläget. Under dessa 2 och en halv timma hördes ni inte av överhuvudtaget!! Jag kommer inte att rekommendera denna assistans till någon i min bekantskapskrets och troligtvis... Visa mer inte förlänga den jag har. USEL HANTERING Detta skickade jag in till klagomuren hos REDGO. Fick jag någon återkoppling NEJ!!!! Nu har det gått en månad och fortfarande ingen återkoppling från REDGO!!