Flightnetwork

Stor varning för detta företag!!! Om du behöver boka om eller om någonting går snett får du noll och ingen hjälp av kundtjänst och inga pengar tillbaka. Bokade resa från Taipei till Langkawi med mellanlandning i Kuala Lumpur. Planet från Kuala Lumpur till Langkawi blev tidigarelagt så vi behövde ändra flyg. Kontaktade kundtjänst som gjorde ett ärende och lovade fixa ombokning. Efter att inte hört något på ett par dagar kontaktade vi kundtjänst igen. De såg vårt ärende och sa att de lämnat ärendet till deras supportteam.... Visa mer Ytterligare dagar gick och vi började närma oss avgång men ingen kontakt från Flightnetwork. Vi kontaktade kundtjänst en tredje gång men samma svar. Ärendet låg hos deras support team. De lovade prioritera vårt ärende. Dagen innan avresa hade fortfarande inget hänt och vi tvingades att själva boka och betala ny resa. Flightnetwork har fortfarande inte hört av sig och inga pengar tillbaka. Vilket bluffbolag!!!! Se upp!!!

Köpte resa med extra benytrymme. Insågt vid check-in på flygplatsen att jag inte fått det. Sitter i kontakt med support innan planet lyfter och blir lovad och garanterad återbetalning om jag uppgraderar. Det är helt deras misstag. Nu en månad senare med samtal + chatt 3 ggr / vecka så är jag inte nära att få pengar tillbaka... Ett skitbolag!

OBS!! Boka inte via detta företag. Lurar kunder på pengar. Vägrar att betala tillbaka mina pengar trots att jag klickat i avbokningsskydd. Nu ligger ärendet på ”supporten”. Vi riskerar att inte komma iväg på resan som dottern drömt om, vet inte om jag får pengarna tillbaka, om det avbokat den. Vet inte heller om jag vågar boka en ny resa och de har tömt mitt bankkonto. Kundtjänst slänger på luren i örat. Behandlar kunder extremt dåligt och nonchalant. Stress och ångest så här dagarna innan jul är det enda detta företag har lyckats åstadkomma.