Karin E
skrev om
Flyttfirman 4 Ess AB
Vi anlitade 4ESS på rekommendationer via bl. a reco.se för att göra ett triangelflytt med inkluderad städning. Vi blev utlovade att allt skulle löpa friktionsfritt och att uppmärkta kartonger skulle ställas i rätt rum. Så skedde inte utan kartonger staplades i 2 rum och vi fick själva ägna flera dagar åt att flytta kartonger till rätt rum (trots att vi fick mycket nogsamma direktiv att märka upp lådorna noga).
Städningen var under all kritik, med skitiga moppspår på golven och bajsspår i toaletten. (Gissningsvis var det väl nån anställd som behövde gå på toa efter att denna blivit städad men då ser man väl till att ta bort efter sig!). Garantin gällde inom en vecka så den kunde vi inte nyttja eftersom vi var långt ifrån färdiga med att få undan möbler och kartonger för att en "omstäd" överhuvudtaget skulle vara möjlig!
Både flytt och städning tog mycket längre tid än vad som sagts i offerten och när det äntligen var klart fick man en "enkät" slängd under näsan med en flyttgubbe hängandes över axeln där man skulle bedöma hur flytten gått. Så får man höga betyg!!
När vi ifrågasatte om inte möbler resp. kartonger skulle ställas i sina rätta rum blev svaret att man så gärna hjälpte till med det, men det skulle ju kosta extra tid.
Offerten var en glädjekalkyl som inte rimmade med slutfakturan. Massa dolda kostnader. extra personal och extra lastbil, vilket vi inte fick godkänna tillkom!
Aldrig mer 4ESS!
Läs mer
2018-10-01
Mihai B
svarar Karin E
JAHA, var ska jag börja, Karin
1. Jag var den som pratade med din MAN ca 3 veckors före er flytt. Då förklarade jag väldigt tydligt i ca 20 minuter hur ett direktbyte går till. Vi säger exakt samma sak varje gång, så det finns inga ramar vi går utanför i informationen. Jag har inte sagt att det ska gå friktionsfritt, har aldrig gjort och kommer aldrig att göra. Däremot förklarade jag tydligt och klart att vi kommer just ställa alla kartonger i ett och samma rum. I slutet av dagen kan vi sedan bära dem till rätt rum, detta för att inget ska kunna blandas med kund nr 2. Väldigt viktigt! Att vi gett direktiv på att märka upp kartongerna är just av den anledningen så vi senare kan bära dem till rätt rum. När arbetsledaren på slutet av dagen frågar om vi ska bära dem till rätt rum, svarade DU, NEJ !
2. Ja det är ju tråkigt att det blev moppspår i golvet, och det som sagt faller ju under garantin, och det åtgärdar vi. Men din attityd sa ju nått helt annat, du sa: DU, Pär Johan ska komma ut och göra denna åtgärd när du säger till. Jag svarade att .Nej jag är inte den som kommer komma ut, men vi kommer fixa så personal gör det och vi kan inte ha den tidsaspekten som - när du vill.
3. Nej, offerten har vi hållit oss inom, så det är tråkigt att du återigen kommer med falska utspel.
4. Transportchefen (som normalt inte är ute på jobb) var den person som skötte hela eran flytt, han var även den som gick igenom underlag med dig och svarade på frågor är den du hänvisar till. När det var dags för ett betyg så skrattade ni bägge berättade han och ni hade en bra konversation och du fyllde i en 5a. Nu så ger du en 1a.
5. Jag har nog aldrig i hela mitt liv stött på en så otrevlig människa som dig,(och jag avskyr att behöva skriva det här med sanningen måste ju tyvärr fram)
Jag är väldigt involverad i sport kring människor som har cerebral pares och när du som förövrigt arbetar som Polis avslutar din mening i telefon till mig med att kalla mig JÄVLA CP så blir man olycklig. Hoppas du ångrar dig och hoppas att ditt arbete gör något åt din respektlösa syn som människa och Polis. Känns väldigt olustigt att människor inom ditt arbete kallar andra människor för sånt.
gillar detta
