FS Städ AB

Det är beklagligt att du upplevt vår tjänst på detta sätt.Efter dialog med de medarbetare som utförde arbetet framkom att det fanns olika uppfattningar kring situationen. Som ansvarig vill vi ändå alltid sträva efter att hantera synpunkter på ett så lösningsorienterat och respektfullt sätt som möjligt.I detta fall valde vi därför att erbjuda ersättning, trots att vi inte kunnat fastställa att skadan uppstått i samband med utfört arbete. Vår ambition var att hitta en lösning som kunde avsluta ärendet på ett så smidigt sätt... Visa mer som möjligt för båda parter.För oss är det viktigt att det råder en ömsesidig respekt i dialogen mellan kund och medarbetare.

Tack snälla Margit för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med både personalen och fönsterputsningen. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen! 🌟

Stort tack Birgith för din rekommendation! Vi är väldigt glada att ni blev så nöjda med fönsterputsningen och vår service. Hoppas vi får hjälpa er igen framöver! 😊

Tack så mycket Ulla för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du uppskattade både bemötandet och att vi var tydliga med kostnaden innan besöket. Vi är glada att du är nöjd med din fönsterputs och hoppas få hjälpa dig igen framöver! 🌟

Stort tack Dagny för dina fina ord! Det betyder mycket för oss att du är så nöjd med arbetet vi utförde. Du är varmt välkommen att höra av dig när det är dags för storstädning – vi hjälper dig gärna igen! 😊

Vi har försökt nå dig och kontakta dig angående detta, men har inte fått något svar från dig. Den information som du tar upp stämmer inte. Vi brukar inte lägga till några extra kostnader om inte kunden själv har beställt tilläggstjänster eller om något fel har uppstått. Du har inte köpt någon extra tjänst från oss. Vi erbjuder dessutom 14 dagars garanti, och om det skulle finnas något problem är det självklart något vi kan åtgärda. Det viktiga är att vi får möjlighet att rätta till eventuella brister. Man ska kontakta... Visa mer oss direkt om något inte är bra, inte först klaga offentligt utan att vi fått chans att åtgärda problemet. Du har inte kontaktat oss om dessa saker tidigare. Den information vi fick om detta kom direkt härifrån, inte via mejl eller SMS till oss. Om du har skickat denna information till oss tidigare är du välkommen att visa det. Vi har ringt dig flera gånger för att försöka prata om detta, men har inte fått något svar. Det betyder att den information som nu lämnas inte stämmer. När det gäller tiden har jag bevis på vårt samtal där du gav oss tre dagar och sa att vi fick välja vilken dag inom dessa tre som passade. Det innebär att vi hade möjlighet att komma någon av dessa dagar. Om vi inte kunde den 15:e, så var det enligt överenskommelse okej att komma dagen efter. Det var alltså inget problem.

Tack snälla Kerstin för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd och att vi fått fortsätta hjälpa dig efter höststädningen. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att fortsätta ta hand om ditt hem var tredje vecka. 🌟

Stort tack Anna för dina fina ord! Det betyder mycket för oss att du är så nöjd med städningen och vårt arbete. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 😊👍

Stort tack Carl-Johan för ditt fina omdöme! Vi är glada att du upplevde oss som både prisvärda, noggranna och lyhörda – det är precis så vi vill arbeta. Varmt välkommen att höra av dig igen! 🌟

Tack så mycket Hana för dina fina ord! Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet och att vi kunde utföra arbetet enligt dina önskemål. Vi hjälper dig gärna igen i framtiden! 😊

Tack så mycket Siv för ditt fina omdöme! Vi är glada att du uppskattade vår snabba återkoppling och att arbetet utfördes enligt överenskommelse. Varmt välkommen att höra av dig igen! 🌟

Stort tack Evy för ditt förtroende och dina fina ord! Vad roligt att höra att du upplever det enkelt att beställa både städning och fönsterputsning, och att du alltid är nöjd med resultatet. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 😊

Stort tack Dijana för ditt fina omdöme! Vi är glada att du upplevde ett professionellt bemötande och är nöjd med det utförda arbetet. Varmt välkommen att kontakta oss igen! 🌟

Tack så mycket Elin för dina fina ord! Det gläder oss att du är nöjd med både kommunikationen, smidigheten och städningen. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 😊

Tack så mycket Tilda för ditt fina omdöme! Vad roligt att du upplevde oss som snabba, duktiga och noggranna. Varmt välkommen att höra av dig igen! 🌟

Stort tack Disa för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att du uppskattade både bemötandet och att vi kunde göra det lilla extra. Det betyder mycket för oss att du rekommenderar FS Städ AB så varmt. Hoppas vi får hjälpa dig igen framöver! 😊

Tack så mycket Runa för ditt fina omdöme! Vad roligt att allt fungerade snabbt och bra. Vi uppskattar ditt förtroende och hjälper dig gärna igen! 🌟

Tack Karin för din feedback! Vi är glada att du upplevde oss som trevliga och snabba. Samtidigt tar vi till oss din synpunkt – kvalitet är mycket viktig för oss och vi vill alltid att resultatet ska kännas helt rätt. Du är varmt välkommen att kontakta oss om något behöver justeras, vi åtgärdar det gärna.

Tack Ruth för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med arbetet som utfördes. Samtidigt ber vi om ursäkt om vi missade att städa efter oss – det ska självklart alltid ingå. Kontakta oss gärna så åtgärdar vi det direkt. Tack för att du uppmärksammade oss på detta.

Stort tack Kari för din ärliga feedback! Vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som kan förbättras. Det är viktigt för oss att kvaliteten är jämn i hela hemmet, och vi tar till oss din synpunkt. Hör gärna av dig så ser vi till att rätta till det som inte kändes helt bra. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!

Stort tack Annsofie för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss att du är så nöjd och att du uppskattar vårt arbete och vår pålitlighet. Tack för förtroendet – vi hjälper dig gärna igen när det är dags för skinande fönster!

Hej Christina, Tack så mycket för din feedback och för att du har anlitat oss flera år i rad – det betyder mycket för oss. 🙏 Vad tråkigt att du inte blev riktigt lika nöjd den här gången. Vi tar till oss dina synpunkter! När det gäller fönsterputsningen använder vi numera säkerhetsrutiner som innebär att vi undviker arbete på stege om man inte är två personer på plats, just för att minimera risken för olyckor. Vi hoppas på förståelse för detta och ser gärna över hur vi kan planera arbetet ännu bättre vid framtida uppdrag... Visa mer så att resultatet blir lika perfekt som tidigare år. Min kollega som utförde arbetet hos dig är väldigt duktig och noggrann. Det som brast den här gången var att han inte hann kontakta en kollega för att få hjälp, vilket hade behövts för att följa våra säkerhetsrutiner fullt ut. Han var troligen stressad den dagen inför en planerad resa, och därför blev inte allt riktigt som tänkt – men vi tar det vidare internt så att det inte upprepas. Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det hjälper oss att bli bättre! Vänliga hälsningar, Alecia

Hej Carl, Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – det uppskattar vi verkligen. 😊 Vi ber om ursäkt för att några städgrejerna blev kvar i hallen, och tack för att du löste det smidigt med nyckelöver­lämningen. Vi tar med oss din feedback om svarstider och rutiner, så att allt kan fungera ännu bättre framöver. Stort tack igen för samarbetet och för att du valde oss! Vänliga hälsningar, Alecia

Hej Charlotte, Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du valde FS Städ AB! 🌟 Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen och vår service. Du är alltid varmt välkommen att anlita oss igen! Vänliga hälsningar, Alecia FS Städ AB

Hej Jurica, Stort tack för ditt fina omdöme och för att du valde FS Städ AB! 🙏 Vad roligt att höra att du är nöjd med både flyttstädningen och flytthjälpen, samt vårt bemötande. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas få hjälpa dig igen i framtiden! Vänliga hälsningar, Alecia FS Städ AB

Hej Anna, Tack så mycket för ditt härliga omdöme! 🌟 Vad roligt att höra att du blev så nöjd med fönsterputsningen och att allt gick snabbt och smidigt. Vi ser verkligen fram emot att hjälpa dig igen framöver! Vänliga hälsningar, Yahya FS Städ AB

Hej Jan, Stort tack för ditt utförliga och fina omdöme! 🙏 Vi är glada att höra att du uppskattade både kommunikationen och vårt bemötande under flyttstädningen. Det betyder mycket för oss att du känner förtroende för vårt arbete – och extra roligt att du vill rekommendera oss vidare! Vänliga hälsningar, Alecia FS Städ AB

Tack så mycket Nadia för dina fina ord och din rekommendation! Vi är glada att du upplevde oss som noggranna, lyhörda och enkla att samarbeta med. Varmt välkommen att höra av dig igen! 😊