Undvik GBK Production – en fruktansvärd upplevelse
Vi anlitade GBK Production (George Bou Karam) för att dokumentera vår bröllopsdag med både foto och video. Det visade sig bli ett av våra värsta beslut.
George lovade personligen att närvara och både fotografera och filma vår dag – men han dök aldrig upp. Istället skickade han en annan person, helt utan att vi informerades i förväg. Vi upptäckte det först på plats, mitt under bröllopet. Den nya fotografen var oförberedd, missade flera viktiga delar av dagen och kände inte... till vårt bröllopsschema. Vi ringde George igen, och han lovade att dyka upp senare – men han kom aldrig. Resultatet blev katastrofala bilder och videoklipp.
Två dagar efter bröllopet betalade vi resterande del av summan. Därefter var det i princip omöjligt att få tag på honom. Vi blev lovade 1 000 bilder men fick endast 730 – varav 4–5 var dubbletter. Många viktiga ögonblick från vår bröllopsdag saknades helt, både i bilderna och i videon.
Som ”kompensation” för det undermåliga materialet lovade George att personligen genomföra en ny fotografering. Vi klädde upp oss som brudpar igen – men han dök inte upp den gången heller.
George och hans kollega bad oss enträget om en sista chans. Mot vår vilja gick vi till slut med på ännu en fotografering. Den här gången kom endast George – hans kollega, som också hade lovat att närvara och göra sitt bästa, uteblev även hon.
Efter nio månaders väntan var vi till slut tvungna att knacka på dörren hemma hos dem för att få kontakt med George, eftersom han varken svarade på samtal eller sms. Då fick vi ett nytt löfte om att allt skulle vara klart till ett visst datum. Men det vi fick var ännu ett USB med exakt samma oredigerade bilder som tidigare – inga videor, inget nytt material. Vi hade blivit lurade – igen.
Vi fick aldrig möjlighet att delta i redigeringsprocessen, och vi fick inte heller det som hade utlovats: inget album, ingen professionell redigering, ingen struktur i materialet. Bilderna var oredigerade, videon hastigt ihopklippt och musiken var fel – trots att vi skickat in våra önskemål i förväg. Vi fick aldrig det vi hade betalat för.
Minst 20 möten har uteblivit. Vi har gjort över 10 resor till deras kontor och bostad i Södertälje från Upplands Väsby. Våra försök att nå dem via samtal, sms och personliga besök har gång på gång bemötts med tystnad eller ursäkter.
Vi har nu anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och inväntar deras beslut.
Det här har orsakat oss stor stress, sorg och en känsla av att ha blivit totalt svikna – på en av de viktigaste dagarna i våra liv. Vi har dessutom sett att flera andra par har upplevt exakt samma sak.
🔴 Undvik GBK Production. Lita inte på löften. Och tänk er noga för innan ni anlitar dem till något så viktigt som ett bröllop.
Läs gärna andras recensioner på Trustpilot – många har haft liknande mardrömsupplevelser.