Gopak AB

Enkelt och effektiv flytt. Men de skulle kunna vara bättre på att svara på mail.

Smidigt och enkelt med hela paket från packhjälp, magasinering till leverans vid inflytt.

Bra tjänst och bemötande. Dock dålig återkoppling på hur mycket fyllda våra containrar är och om det går att omlasta till färre containrar. Vi blev utlovade att vi skulle kunna fylla på containrar som inte var fulla successivt vid flera tillfällen. När vi skulle fylla på sa Gopack att de kommer med en tom container och lassar om till våra befintliga container på lagret. Så har inte skett. På vår fråga hur fulla befintliga containers är har ingen återkoppling skett. Därför ger jag bara betyget 4. Hade omlastning och/återkoppling skett (se ovan) hade jag gett betyget 5.

Allt fungerade mycket bra från början till slut!! Alla var väldigt professionella, duktiga och vänliga och så även Jan:: Vänliga hälsningar Magnus Linder

GoPak... mycket blandad upplevelse! Jag har väldigt blandade känslor kring GoPak. Jag beställde magasinering och flyttstädning via dem. Upphämtning, magasinering och inflytt fungerade bra - personalen var effektiva, snälla och hanterade möblerna väl. Dock var de 30–45 minuter sena i förhållande till bokad tid. Tyvärr var städservicen under all kritik. I samband med flyttstädningen skadades parkettgolvet i lägenheten. GoPaks ägare, Jan, tar inget ansvar och menar att det var jag som orsakade skadan efter att städningen redan... Show more var utförd, vilket jag starkt bestrider. Dessutom debiterade GoPak fler timmar för flyttstädningen än vad städpersonalen faktiskt var på plats. Enligt dem innebär en offert att man betalar för de offererade timmarna, oavsett faktisk tidsåtgång. Jag upplever att detta inte var tydligt kommunicerat och att avtalet inte respekterades. Kommunikationen kring både städningen och fakturafrågorna har varit extremt bristfällig. Jag har försökt nå dem via e-post, sms och telefon utan att få svar. De är i princip okontaktbara när problem uppstår och jag upplever att de ignorerar sina kunder. Det är särskilt tråkigt eftersom jag är nöjd med själva magasineringen och flytthanteringen. Men min erfarenhet av städningen och hanteringen av fakturafrågor är tyvärr under all kritik. Jag kommer att anmäla ärendet till Konsumentverket. När jag har läst andras omdömen om GoPak verkar det tyvärr som att det är deras standardpraxis att sluta svara och undvika ansvar när problem uppstår.

Professionell service och bemötande.

Smidigt och mycket trevlig bemötande!

Smarta, trevliga, ansvariga Jag är nöjd kund 👍🏻

Jag har använt Gopak flera gånger och är supernöjd. Kan varmt rekommendera dom

Blev rekommenderad tjänsten av mäklaren. Trevlig telefonkontakt men upptäckte efteråt att sängben hade lossats o inte satts tillbaka. Bara ställts ”på plats”.Hyllor i ett skåp likaså..skruvar på vift här o där. I källaren hade man bara lämnat allt utanför förrådet som var upplåst, och hade kunnat användas. Och trots att jag försökt underlätta för dem genom att tömma,o bära ner allt från vinden(ingen hiss) så blev summan de begärde högre än jag förespeglats. Likaså packade jag med dem hela fm,(frivilligt förstås)och det märktes... Show more inte heller vid betalningen.Nja, nog besviken..hade förväntat mig annat resultat. Men trevlig personal.

I cannot imagine that you can get better service anywhere else.

Ett mycket proffsigt bemötande. Visste inte riktigt innan hur Gopak funkade men blev överraskad hur bra systemet är. Köpte hämta, förvara, lämna tjänst som sköttes utmärkt av duktig personal.

Pålitligt, prisvärt och professionellt!

Trevliga, pålitliga proffsiga. 100% nöjd!

Hej Jag och flera i min familj och vänner har vid flertal tillfällen använt oss av Gopak! Alla vi har alltid varit mycket nöjda med bemötandet, servicekänsla och kvalitet till ett mycket konkurrenseffektivt pris ! Gopak har alltid levt upp till mer än våra höga förväntningar! Vi har flera gånger köpt både flytt och lagertjänster och är MYCKET NÖJDA med allt! Med vänlig hälsning, Dag

Allt gick väldigt smidigt vid utflytt och inflytt och jag tyckte de var väldigt flexibla som kunde anpassa sig när jag behövde ändra datum. Bra service överlag.

Responsive, accommodating, and flexible. Great service throughout!

De var underbara. Meddelade innan vilken tid och om de blev försenade. De var så hjälpsamma och det funkade perfekt att kunna förvara möblemanget när det glappar i tid mellan gamla hemmet och nya bostaden. Kommer använda Gopak igen nästa gång det blir en flytt. Rekommenderar dem starkt.

Kom i tid, trevligt bemötande, packade ömtåliga möbler noggrant.

Vi anlitade Gopak för andra gången, då vi var nöjda med servicen sedan tidigare. Vi fick en offert som vi tyckte var realistisk, inklusive flyttstäd och några dagar magasinering. Vid flyttdagen märkte vi att vi underskattat hur mycket vi behövde flytta, och istället för 1.5 container blev det 3. Jan försäkrade oss om att det knappt kommer vara någon skillnad i kostnad då magasineringen knappt kostar något. Och vi litade på honom då vi visste att priset vi fått innan redan var acceptabelt - hur mycket kunde det bli? När... Show more Jan återkommer med fakturan är den 172% av originalfakturan. Kom ihåg att originalfakturan innehöll flyttstäd som uppgjorde ca 80% av fakturan. Dvs arbetskostnaden påstods ha ökat med nästan 3x. Efter kommunikation med Jan säger han att det var dubbelt så mycket som vi tidigare påstått, vilken enligt utträkningar vi motbevisat. När vi presenterar det för Jan så slutar han att svara. Och har ännu inte svarat. Han har inte heller återkommit för att hämta de lådor som vi betalat, men lovades få tillbaka pengar för vid återlämning. Vi hade hört rykten om att Jan plötsligt kan sluta svra när fakturan väl gått ut, men ansåg att vår tidigare erfarenhet var tillräcklig för att känna oss säkra. Med detta sagt har vi nu betalat nästan dubbla totalkostnaden, där många utmanare till gopak hade kunnat leverera billigare och utan att ignorera. Ärendet är anmält.

Trevligt bemötande Utmärkt genomförande Rimlig prisnivå Pålitlig leverantör Lättkontaktad

Otroligt bra hantering och förvaring av vårt bohag. Hjälpsamma och lyhörda medarbetare som skötte ut- och Inflytt.

Trevligt bemötande enkelt att boka snabba och effteltiva

Professionellt och smidigt. Rekommenderas varmt!

Smidigt, tillmötesgående och trevliga!

Bra bemötande, även när jag var lite stressad

Toppen det bästa som jag jag har fått rekommenderat och alltid rekommenderar till andra

Smidigt, enkelt och kändes tryggt.

Proffsigt, noggranna och trevliga. Exceptionellt effektiva och smidiga.

Det är mycket trygg att anlita Gopak. De är väldigt trevliga att kontakta och man får trevlig bemötande och får rätt information

Helt ärligt är känslan just nu att jag inte kan rekommendera GoPak, tyvärr. Det tog lång tid innan vi fick svar på offertförfrågan, det var många detaljer som var otydliga innan upphämtning, det var otydligt med kommunikationen under leverans av containers, det var krångel med leverans till nya adressen och vi saknade saker när leveransen väl kom fram. En månad efter inflytt var vissa saker fortfarande ej levererade. Fakturan översteg offerten med nästan dubbla beloppet, och det är fortfarande otydligt kring betalningen.... Show more Vi hade fått rekommendation att använda GoPak som hjälp vid flytt men kommer tyvärr inte att rekommendera till andra. Har förstått det som att mycket berodde på att de haft mycket att göra, och har haft tät kommunikation med vår kontaktperson, men i övrigt är det mycket som känts riktigt dåligt och i efterhand hade jag velat ha valt en annan lösning.

Obeskrivligt bra service och mycket lätta att ha och göra med.

Sista etappen ,transport till den nya adressen, är inte satt ännu. Men planering, packning och städning har vi varit mycket nöjda med. Vi har även rekommenderat Gopak till vänner.

Trevlig personal, inget var omöjligt vid packning. Fortfarande magasinerat så vet inte slutresultatet.

Supernöjd med Gopak! Väldigt hjälpsamma, flexibla och lösningsorienterade.

Ordning och reda. Punktliga och försiktiga. Trevligt och professionellt bemötande.

Supersmidig lösning när det är några dagar mellan frånflytt och tillträde. Snabba och trevliga ”flyttgubbar”. Jättenöjd.

Så smidigt och flexibelt. Killarna som flyttar och bär var så lugna och hjälpsamma. Att kunna mellanlagra ett helt bohag på det här sättet är fantastiskt. En liten repa på ett bord var den enda lilla taggen i ögat.

Jag fick alltid vänligt bemötande och klara svar på mina många frågor. Jag anlitade Gopak p g a rekommendationer och mina förväntningar infriades helt! Nu fortsätter jag att rekommendera Gopak till alla som har behov av flytthjälp, och särskilt om det gäller magasinering av bohag mellan olika boenden.

Mycket bra bemötande och ett väl genomfört arbete vid flytt och städning. Ett mycket effektivt och bra upplägg. Alltid lätta att ha att göra med. Jag är mycket nöjd.

Mkt bra bemötande. Anlitat Gopak vid flera tillfällen för både flytt o magasinering. Alltid varit lika nöjd m flexibiliteten. Företaget bemöter kundkraven på ett mkt bra sätt. Kommer att fortsätta anlita dem och rekommenderar dem gärna t vänner med höga krav!

Väldigt trevligt bemötande och nör de flyttade mina saker var de väldigt effektiva och trevliga. De blev rekommenderade av min kusin. Bara bra.

Otroligt hjälpsam personal. Trevliga och väldigt snabbt och smidigt! Rekommenderar starkt detta företag. Passar utmärkt när man flyttar ut men kan inte flytta in på ett tag i den nya bostaden. 🥳🥳🥳🙏🙏🙏

Otroligt bra service, flexibla och effektiva. Inga klagomål och lösningsorienterade. Rekommenderar starkt!

Flexibel, pålitlig och vänlig service!

-Mycket serviceinriktade med fokus på att få en nöjd kund. - Försiktiga med möbler etc. - Trevligt bemötande både kontoret och av de som hjälper till med flytten. - Smart och smidigt upplägg, särskilt för vår del som hade ett senare tillträde än utflytt. - Det var vår andra flytt med dem nu och vi ser ingen anledning att byta. Varma rekommendationer!

Jättebra bemötande och snabb service. Känns pålitliga

Vi köpte flytthjälp, magasinering och städ. Gopak utförde städning och flytt bra. Däremot lever de inte upp till att man kan komma åt sitt förråd under öppettider utan är väldigt svåra att boka tid med.

Hämtning, lämning samt flyttstäd utfördes på utsatt tid och utan anmärkningar. Hela flytten gick mycket smidigt. Kan varmt rekommenderas.

Mycket bra och trevligt bemötande. Flytten fungerade smidigt.