Gotogate International AB

Bokade en biljett för 7553,57 kr med betald extra avbokningsgaranti. Ådrog mig diskbråck som resulterade i längre sängläge. Avbeställde och blev erbjuden ett tillgodo på 3549,60 kr (inga pengar tillbaka) som måste användas inom ett år från avbokningen. Eftersom jag regelbundet varje år reser vid samma tidpunkt kan jag inte ens spara mitt tillgodo till nästa år eftersom resan skulle ske efter slutdatumet för tillgodot.

Uruselt. Ingen återbetalning trots att flyget ställts in. Ber en kontakta flygbolaget då när man begärt återbetalning där händer absolut ingenting. För att maila till dem får man en retur att man skall samtycka och skicka tillbaka. En spärr som gör att tex ARN aldrig kommer i kontakt med dem. Den sämsta sk resebyrån jag träffat på.