Handelslagret Sweden AB är en ledande aktör i Gästrikland som erbjuder omfattande tjänster inom både flyttservice och auktionsservice. Vi är specialister på allt från bostadstömning och flyttstädning till försäljning av arvegods och kvarlåtenskap.
Med Handelslagret Flyttservice och Handelslagret Auktionsservice erbjuder vi... helhetslösningar som täcker våra kunders behov, vare sig det gäller flytt, tömning eller försäljning.
Våra tjänster inkluderar:
-Mottagning och försäljning av auktionsgods.
-Värdering av lösöre och arvegods.
-Hämtning av auktionsgods direkt hos kund.
-Tömning av dödsbon, flyttbo och hela hem.
-Helhetslösningar för bostadstömningar och flyttar.
-Deltömningar och städning inför visningar.
-Bortforsling av skräp.
-Flyttstädning och visningsstädning.
-Flyttuppdrag för privatpersoner och företag.
Kontakten med Handelsbolaget och deras jobb har fungerat bra. "Aktiondelen" fungerade bra, fler föremål hamnade på auktion än vad framgick på erat platsbesök.
Handelsbolaget skötte även om städningen via en annan firma, Klara städ. Städfirman fungerade inte bra. Dåligt städat efter "slutstädningen". Ringde och påpekade vissa saker, de skulle åtgärda detta och meddela via SMS när det var klart. Fick ringa och fråga om det var gjort dagen innan säljning av lägenheten. De var inte gjort någon städning. Fick SMS att det var... klart på efm. Åkte dit och kollade, de hade städat men spindelnät kvar på väggen på balkongen och i källaren.
Tyvärr blev det inte som det var sagt. Handelslagret skulle deltömma ett hus det mesta från källaren och ett par saker uppe. Vi visste vad som skulle bort uppe eftersom stylisten sagt det. Vi blev försäkrade att Handelslagret också visste så vi var inte med på tömningen. Det var jobbigt som det var ändå. Det resulterade i att saker/möbler togs med som inte skulle med och som barnbarn skulle ha. Jag förstår att missförstånd kan ske men vi fanns tillgängliga på telefon och vi berättade vad som skulle bort uppe. Nu hamnade... det mesta av vår mammas saker på loppis och inte till barnbarnen vilket är en sorg i säg. Det värsta var att vi kunde inte göra något för då var det försent. Ska jag säga något positivt så var grabbarna vi träffade vid slut tömningen jättetrevliga! Men jag kan inte säga att jag skulle rekommendera Handelslagret till någon. För oss var det jobbigt ändå och det blev ledsamt för barnbarnen.
Svar från Handelslagret Sweden AB
Hej,
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att ni upplevde situationen på det här sättet och har full förståelse för att det blev känslosamt när föremål med affektionsvärde inte kom att hamna hos barnbarnen som ni hade önskat.
Vi vill samtidigt redogöra för hur uppdraget genomfördes från vår sida.
Inför arbetet kom vi gemensamt överens om att all kommunikation kring vad som skulle lämnas kvar respektive tas bort skulle ske via den stylist som ni anlitat genom mäklaren. Syftet var att undvika... missförstånd genom att ha en och samma kontaktperson, istället för en trevägskommunikation mellan er, stylisten och oss.
Vi följde därefter de instruktioner som stylisten lämnade till oss via telefon. De instruktioner vi fick var följande:
* Matbord och stolar skulle lämnas kvar.
* Soffa och fåtölj skulle lämnas kvar (soffbord och den röda fåtöljen skulle tas bort).
* De två högskåpen på vardera sida om TV:n skulle lämnas kvar.
* Vitrinskåpet bredvid eldstaden skulle lämnas kvar.
* Samtliga krukor i fönstren skulle lämnas kvar.
* Samtliga växter skulle lämnas kvar.
* Samtliga mattor skulle lämnas kvar.
* Småsaker i skåp och hyllor skulle tas bort.
* Samtliga sängar skulle lämnas kvar.
* Samtliga sängbord skulle lämnas kvar, förutom ett överflödigt sängbord i ett av rummen.
* En ekbyrå skulle sparas.
* Bokhyllorna med glasdörrar skulle lämnas kvar medan den omaka bokhyllan skulle tas bort.
* All takbelysning skulle sitta kvar.
* Gardinstänger och gardiner skulle lämnas kvar.
Utöver detta skickades även vårt kundformulär ut innan arbetet påbörjades. Formuläret finns just för att kunden ska kunna ange om det finns specifika föremål som absolut inte får hanteras eller som ska lämnas kvar. Där fanns inga sådana kompletterande uppgifter angivna.
Det är därför vår uppfattning att vi utförde arbetet enligt de instruktioner vi hade fått. Om informationen mellan er och stylisten inte överensstämde är det naturligtvis väldigt olyckligt, men det är inte något vi haft möjlighet att upptäcka när vi följt den arbetsbeskrivning som lämnats till oss.
Vi vill också nämna att ingen kontakt togs med oss direkt när detta upptäcktes. Istället fick vi informationen via mäklaren i efterhand. Hade vi fått möjlighet att prata med er direkt hade vi kunnat gå igenom händelseförloppet tillsammans och reda ut vad som blivit fel betydligt tidigare.
Vi uppskattar att ni lyfter fram att vår personal var trevlig och professionell under arbetet. Det betyder mycket för oss.
Vi tar alltid våra kunders synpunkter på största allvar och kommer fortsätta arbeta för att kommunikationen ska vara så tydlig som möjligt mellan samtliga inblandade parter i framtida uppdrag.
Enkel och snabb hantering. Bra & snabb återkoppling. Tydlig offert och tydligt vad jag som kund ska göra och vad som ingår i uppdraget.
Städningen fungerade inte men snabb & bra hantering av det
Nöjd som kund
Jätte trevligt bemötande. Bästa flyttfirman jag anlitat.Allt fungerade så bra hela flytten. Jag är jätte nöjd och det var bra och trevligt bemötande hela kontakten och flytten, från början till allt var klart.
Svar från Handelslagret Sweden AB
Tack Mariette,
Vad roligt att du blev nöjd med personalen och utförandet.
Vi önskar dig nu en fin sommar!
Med vänliga hälsningar
Handelslagret med personal.
Vi beställde helhetslösningen. Vi har fått bra bemötande och upplever att allt har fungerat bra. Vi har inte varit på plats och sett resultatet. Men vi uppfattar att de i rätt tid och på ett bra sätt gjort vad som överenskommits.
Lätta att nå på telefonen angående frågor.
Alltid vänliga och tillmötesgående.
Trevliga och effektiva killar som hämtade inventarier till försäljning och återvinning.
Ett företag som inger förtroende.
mvh Ulla
Har bara bra upplevelser av Handelslagret! Trevliga människor som jag kom i kontakt med. De arbetade snabbt och gjorde allt jag bad dem om. Jag kommer att rekommendera dem till den som frågar.
Från första telefonsamtalet och sen flytt av mina saker är jag så nöjd. Fint bemötande rakt igenom! Jag kommer att rekommendera er till alla jag känner.
Tack snälla,ni är fantastiska!
🌟🌟🌟🌟🌟fem stjärnor av fem möjliga!
Jag kontaktade handelslagret angående ett dödsbo. Blev bemött på ett väldigt trevligt sätt.
Genom att jag har anlitat dom vid ett tidigare tillfälle så visste jag att dom levde upp till förväntningarna. Det gick snabbt och noga utfört till belåtenhet. Mycket nöjd!!!
MVH/ Eva
Handelslagret tog hand om vår flytt i februari och det var en trevlig upplevelse.
Fick all hjälp både med packning och flytt.
Det gick hur smidigt som helst och vi skulle utan tvekan rekommendera er !
Wow,
vilket bemötande och snabb hantering i mitt ärende, imponerande. Jag är super nöjd!
Fick tips om att Handelslagret var en bra leverantör av tjänsten plocka ur och värdera dödsbon. Kontaktade dem och fick en personlig kontakt som kom ut och tittade i pappas hem. Vi kom överens och avtal skrev snabbt, på hela förfarandet, från urplockning till städning. Allt har sköts exemplariskt!
Som sagt jag är en mycket nöjd kund som varmt kommer att rekommendera Handelslagret ill mina vänner i framtiden!
//Lena Utby, Gävle
Allt fungerade på ett jättebra sätt , kommer att rekommendera er till mina vänner och kollegor. Jag blev bra bemött av alla som jag har pratat med på telefon och även dom jag träffat.
Jag köpte en helhetslösning för äldreflytt och även städ av lägenhet.
Vi är mycket nöjda med Handelslagret! Så trevlig personal och hjälpsamma på alla sätt. Inget var besvärligt. Vi kan verkligen rekommendera Handelslagret. Sten och Christina Sandviken
Är väldigt nöjd med Jesper och hans kollegor vid Handelslagret. De har enbart agerat professionellt och på ett väldigt tryggt sätt genom processen att ta hand om och rensa ur mitt barndomshem / mina föräldrars dödsbo.
Jag har stort förtroende för och Handelslagret och rekommenderar dem varmt.
Jag jämförde även med andra aktörer i länet samt dammsög nätet på recensioner. Handelslagret är snäppet högre på sin offert men de hade bäst renommé och kändes betydligt mer professionella och konsekventa redan vid första mötet.
Lite dyrare, men högsta kvalitet för insatsen. Enbart AAAAA+++
Vi har fått hjälp med flytt i två steg.från en lägenhet i sandviken till ett förråd och sedan därifrån till en lägenhet i stockholm. All hjälp är proffessionell... mycket trevliga killar och allt flyter på perfekt. Även all kommunikation sköts perfekt. Får snabbt svar på ev frågor ..
Tömning av ett rum. Bra info vid beställning av tjänsten och utförandet gick smidigt av professionell, trevlig och kunnig personal. Andra gången jag anlitat Handelslagret. Första gången var tömning av ett dödsbo. Inget att anmärka på någon av gångerna.
Vi har använt Handelslagret i Sandviken för att både köpa och sälja antika möbler och dessutom utföra en rensning av vårt möblemang. Vi har också ett pågående kontrakt om flyttning av vår bostad. Bemötandet är förträffligt, vänligt och förstående inför praktiska problem. Vi kan varmt rekommendera företaget.
Med vänlig hälsning
Ingolf Kiesow
Fint bemötande och trevliga killar! Starka, snabba och ändå försiktiga! Bra kommunikation mellan oss. Absolut jag kommer rekommendera denna firma till andra.
Mycket nöjda med den helhetslösning som Handelslagret erbjöd! De tömde snabbt hela lägenheten samt förråd och såg till att det var städat. Att de sedan kunde hjälpa till att värdera och sälja överblivna möbler och andra prylar på auktion var verkligen en bonus! Processen var så enkel och prisvärd! Väldigt hjälpsamma och trevliga!
Väldigt smidiga att kommunicera med. Snabba och tydliga svar på frågor jag hade. Killarna som gjorde flytten var supertrevliga och hjälpsamma när jag inte riktigt visste var saker skulle ställas.
Upptäckte efter några dagar att tvn fått en skada och de ersatte det utan krångel.
Städningen fungerade bra. Jag hade glömt en bunt badlakan i ett skåp som de slängde. Det var lite tråkigt. De kunde ha frågat mig först.
Hur som helst en firma jag verkligen kan rekommendera.
Toppen! Kom och planerade flytten nån vecka innan, körde ut kartonger och förpackningsmaterial, så det var enkelt att packa ömtåliga saker. På flyttdagen kom det fyra starka, trevliga grabbar i två bilar och flyttade alla våra saker på bara några timmar.
Vi kan varmt rekommendera Handelslagret som flyttpartner och kommer att anlita dem igen, om det skulle behövas!
Hälsningar/Pär Bergstrand
Allt va bra om man bortser att det kom bort en .halskedja.
Svar från Handelslagret Sweden AB
Hej Floyd,
Tack för att du hör av dig.
Som vi tidigare har diskuterat har vi gått igenom samtliga fordon och all vår utrustning utan att hitta någon halskedja.
Vi har heller inga anteckningar eller fynd som tyder på att något sådant skulle ha påträffats i samband med flytten.
Eftersom vi inte hanterar värdesaker som smycken enligt våra villkor och gällande flyttbestämmelser, har vi heller inte haft det föremålet under vår hantering.
Vi vill därför vänligen uppmana dig att packa upp och kontrollera dina tillhörigheter... en extra gång, då halskedjan med största sannolikhet finns bland dina egna saker.
Vi hoppas att detta kan klarläggas och ser fram emot att du återkommer om du har några ytterligare funderingar.
Vänliga hälsningar,
Handelslagret Sweden AB
Västerled 2, 811 37 Sandviken
026 79 009
Info@handelslagret.se
www.handelslagret.se
Mycket professionellt! Det blev grejer kvar i ett par skåp men annars funkade allt jättebra med de som utförde arbetet. Vi är jätteglada att vi fick hjälp att hitta brudklänningar!
Mycket serviceinriktad hjälp. Snabb service enligt önskemål och väldigt tillmötesgående. Precis vad jag behövde! Vänligt bemötande och förståelse med uppdraget. Är mycket nöjd!
268
