Haninge Bilpark eftersträvar enkelhet, personlighet och förtroende. Vi sätter alltid kunden i fokus.
Vi arbetar på ett mer flexibelt sätt än det klassiska bilbolaget utan stora lokaler och krångliga omvägar, därför lyckas vi även hålla priserna nere. Till oss är du välkommen alla sju dagar i veckan. Vi byter din bil, säljer... din bil eller hjälper dig att köpa en.
Vi tycker att du och din bil förtjänar trygghet! Därför samarbetar vi med en rad försäkringsbolag och banker och kan alltid hjälpa dig att välja ut vad som passar dig bäst. Varmt välkommen till oss!
Hej!
Sebastian Söderberg är jättetrevlig, kunnig och mycket hjälpsam.
Allt kring mitt bilköp gick oerhört smidigt. Min storebror, som har mycket stor erfarenhet av bilaffärer, kunde inte nog berömma det fina bemötande han fick av Sebastian, och hur allt var väl förberett när han kom för stt hämta min S80.
Han var också mycket imponerad av hur fint och välordnat allt var hos er på Haninge Bilpark, och att bilen blev servad och fick vinterdäcken påskruvade innan ha skulle köra hem den till Piteå.
Jag är oerhört nöjd och med allt kring mitt bilköp!
Hälsningar
Erik Stålberg
Piteå
Svar från Sebastian Söderberg
Tack för det fina betyget, hoppas ni blir nöjda med nya bilen!
Väldigt trevlig försäljare som verkligen förstod vad jag som kund ville
Rekommenderar verkligen denna bilhandlare särskilt om man träffar Dawid som försäljare
Jag vill VARNA er för Haninge Bilpark, dem sålde min bil och nu står jag här utan bil eller pengar. Har försökt få ett svar men blir hänvisad till kontraktet "utbetalning sker inom 30 dagar".
Annonsen togs ner den 9 september 2026 och levererades till ny kund 14 september 2026.
Förstår inte varför dem håller inne en kunds pengar när allt är klart. Nu har det gått 30 dagar och kommunikation från Haninge Bilpark är under all kritik. Få svar på ett mejl tar flera dagar och om man får ett svar så är det fortfarande oklart.
Synd, ni var pålitliga förr.
Svar från Haninge Bilpark
Hej Hüseyin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du har upplevt brister i kommunikationen och att du inte har fått den tydliga återkoppling som du ska kunna förvänta dig av oss.
Vi vill samtidigt förtydliga en viktig del av förmedlingsprocessen, eftersom det kan uppstå missförstånd kring när en bil faktiskt är såld.
I ditt ärende hade en köpare lagt en handpenning på bilen, vilket var anledningen till att annonsen togs bort. En handpenning innebär dock inte automatiskt att affären är slutligt... genomförd. Det kan fortfarande återstå moment såsom slutbetalning, finansiering och leverans innan köpet är fullföljt.
Om en köpare av någon anledning inte fullföljer affären behöver vi kunna återuppta annonseringen och fortsätta försäljningsarbetet för bilägarens räkning.
Våra förmedlingsavtal innehåller därför tydliga villkor om utbetalning inom 30 dagar från försäljningen. Syftet är inte att hålla inne kundernas pengar, utan att säkerställa att hela förmedlingsaffären kan hanteras korrekt.
Vi har samtidigt full förståelse för att väntan kan upplevas som lång, särskilt när bilen har levererats till sin nya ägare. Oavsett avtalade tidsfrister ska våra kunder kunna få tydliga besked om sina ärenden, och vi beklagar att återkopplingen inte har fungerat tillfredsställande i ditt fall.
Vi kommer att följa upp utbetalningen för ditt ärende och säkerställa att du får ett konkret besked direkt från vår ekonomiavdelning.
Vi uppskattar att du tidigare har haft förtroende för Haninge Bilpark och beklagar att din senaste upplevelse har förändrat den bilden.
Med vänlig hälsning
Torbjörn Winterqvist
VD, Haninge Bilpark AB
Kanonbra bemötande och fantastisk hantering av reklamation!
Haninge Bilpark levererade verkligen toppservice! Bemötandet från personalen var mycket trevligt och tillmötesgående. Och extra plus till verkstaden som gjorde ett otroligt bra och snabbt jobb när vi behövde lösa ett reklamationsärende. Allt hanterades professionellt och smidigt från början till slut. Det känns väldigt tryggt att handla hos någon som tar hand om sina kunder även efter köpet. 5/5!
Mycket dålig erfarenhet – fortfarande inte fått betalt för min bil efter mer än en månad
Jag är extremt besviken på hur det här företaget har hanterat försäljningen av min bil. Bilen såldes för mer än en månad sedan, men jag har fortfarande inte fått mina pengar. Enligt avtalet var fredagen den 9 oktober sista dagen för utbetalningen, men trots det har jag fortfarande inte fått betalt.
Det som gör situationen ännu mer frustrerande är att jag redan när jag lämnade in bilen och läste avtalet ifrågasatte varför det skulle... ta upp till fyra veckor att få betalt om bilen redan var såld. Jag frågade uttryckligen varför jag skulle behöva vänta så länge. Säljaren svarade då att utbetalningen vanligtvis går mycket snabbare och att tidsramen på fyra veckor mest fanns där som en säkerhetsmarginal ifall det skulle uppstå förseningar eller andra problem. Jag fick alltså uppfattningen att jag skulle få mina pengar betydligt snabbare efter att bilen hade sålts.
Nu har det gått mer än en månad sedan bilen såldes, och jag har fortfarande inte fått mina pengar trots att den avtalade sista betalningsdagen har passerat.
Jag har köpt och sålt många bilar genom åren, men jag har aldrig tidigare varit med om en sådan här situation. Ni har sålt min bil och fått betalt, men jag måste fortfarande jaga mina egna pengar. Det är oacceptabelt och har gjort att jag helt tappat förtroendet för företaget.
Jag ångrar verkligen att jag skrev under avtalet. Hade jag vetat att det skulle bli så här hade jag aldrig valt att sälja min bil genom er.
Mitt råd till andra är att tänka sig noga för innan de lämnar in sin bil till det här företaget. Läs avtalet noggrant och lita inte enbart på vad säljaren säger muntligt. Se till att alla viktiga löften och villkor är tydligt dokumenterade.
Jag förväntar mig fortfarande att företaget tar ansvar, håller vad det lovar och betalar ut mina pengar utan ytterligare dröjsmål.
Svar från Haninge Bilpark
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du har upplevt väntan på din utbetalning som frustrerande och att kommunikationen kring detta inte har varit tillräckligt tydlig.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som har hänt i ditt ärende.
Vid hanteringen av utbetalningen upptäcktes att de kontouppgifter vi hade fått inte var korrekta, vilket innebar att betalningen inte kunde genomföras som planerat. Vi efterfrågade därför korrigerade kontouppgifter och mottog dessa fredagen den 9 oktober.
Vi kan... bekräfta att utbetalningen genomfördes samma dag, fredagen den 9 oktober. Eftersom överföringen sker mellan olika banker blir pengarna tillgängliga på ditt konto nästkommande bankdag, måndagen den 12 oktober.
Vi vill även förtydliga att våra förmedlingsavtal anger en utbetalningstid på upp till 30 dagar från försäljningen. I vissa fall kan utbetalning ske tidigare, men det är alltid den avtalade tidsfristen som kunden ska kunna utgå ifrån.
Vi har förståelse för att du hade förväntat dig en snabbare utbetalning och beklagar att informationen kring tidsramen och betalningsprocessen inte varit tillräckligt tydlig.
För oss är det viktigt att våra kunder känner sig trygga genom hela förmedlingsprocessen och att vi är tydliga med både villkor och utbetalningar.
Vi tar till oss dina synpunkter och tackar för att du har uppmärksammat oss på din upplevelse.
Med vänlig hälsning
Torbjörn Winterqvist
VD, Haninge Bilpark AB
Jag vill rikta ett stort tack till Dawid för en mycket trevlig och smidig affär! Professionellt bemötande, bra kommunikation och ett seriöst intryck från början till slut. Allt gick snabbt och enkelt, och jag är väldigt nöjd med hur affären hanterades. Kan varmt rekommendera både Dawid och bilfirman till andra som vill göra en trygg och smidig bilaffär. Stort tack igen, Dawid!
VARNING FÖR HANINGE BILPARK – LÄS INNAN NI SÄLJER ER BIL!
Jag lämnade två bilar till Haninge Bilpark för försäljning. Beskedet är att man ska få sina pengar inom 30 dagar. Men under de första 30 dagarna händer ingenting, och när dag 30 har passerat börjar rundgången.
Ingen tar ansvar. Säljaren som skrev avtalet svarar inte ens i telefon. Man hänvisas vidare till ekonomiavdelningen, som bara nås via mejl och svarar när den behagar.
Jag tvingades till och med resa hela vägen från Helsingborg till Stockholm för att försöka... få mina pengar, eftersom ingen svarade.
Nu har situationen gått så långt att jag, efter upprepade försök att lösa problemen, även har fått inkassokrav och krav på förseningsavgifter kopplade till en finansieringsfråga som jag tidigare skickat in dokumentation om.
Det handlar inte bara om försenade pengar – det handlar om uteblivet ansvar, bristande kommunikation och att kunden lämnas ensam med konsekvenserna.
Jag lämnade två bilar till företaget och det här är min erfarenhet. Tänk er noga för, kräv skriftliga besked och spara all dokumentation innan ni lämnar ifrån er er bil.
Svar från Haninge Bilpark
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi på Haninge Bilpark tar våra kunders förtroende på största allvar, och vi beklagar att hanteringen av dina förmedlingsärenden inte har motsvarat dina förväntningar.
Att lämna sin bil till försäljning innebär ett stort förtroende, och vi är väl medvetna om hur viktigt det är att både utbetalningar, eventuella kreditlösen och kommunikationen fungerar på ett tryggt och tydligt sätt.
I ditt ärende har det uppstått brister i kommunikationen och samordningen kring en... befintlig fordonskredit. Olika finansbolag har olika villkor för när en kredit ska lösas, och i detta fall behövde krediten regleras tidigare än den avtalade tidsfristen för utbetalningen från bilförsäljningen.
Vi vill samtidigt vara tydliga med att finansieringsfrågan nu är löst. Banken har mottagit betalningen, krediten är avslutad och du har fått besked om detta direkt från oss.
Vi har även tagit upp hanteringen internt och förtydligat våra rutiner tillsammans med våra förmedlingsansvariga. Syftet är att säkerställa att eventuella befintliga krediter uppmärksammas redan vid förmedlingsuppdragets början och att betalningar och kreditlösen samordnas på ett korrekt sätt.
Vi vill också understryka att våra förmedlingsavtal har tydliga villkor för hur och när utbetalning ska ske. Vår ambition är att varje kund ska känna sig välinformerad och trygg genom hela försäljningsprocessen.
Om det har uppstått direkta merkostnader på grund av den försenade hanteringen kommer vi självklart att gå igenom dessa och ta ansvar för kostnader som kan hänföras till oss.
Vi beklagar att du har behövt lägga så mycket tid på att få ditt ärende hanterat och tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Med vänlig hälsning
Torbjörn Winterqvist
VD, Haninge Bilpark AB
Jag blev bemött på ett mycket trevligt och profisionellt sätt. Han var mycket hjälpsam och tillmötesgående på de frågor och funderingar jag hade på den bil jag var intresserad av att köpa.
Aldrig mer kommer jag att ha något med det här företaget att göra, varken för att köpa eller sälja en bil. Extremt oprofessionellt och oseriöst företag. Jag är mycket besviken på hur de hanterar sina kunder och rekommenderar verkligen inte detta företag.
Svar från Haninge Bilpark
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att din upplevelse av Haninge Bilpark har varit så negativ och att vi inte har motsvarat dina förväntningar.
För oss är det viktigt att våra kunder känner sig trygga, väl bemötta och professionellt omhändertagna, oavsett om de köper eller säljer en bil genom oss.
Vi tar all återkoppling på allvar och arbetar kontinuerligt med att utveckla våra rutiner, vår service och vår kommunikation.
Vi hade gärna fått möjlighet att förstå mer om vad som har hänt... i just ditt ärende, så att vi kan gå igenom det och se om det finns något vi kan göra för att reda ut situationen.
Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt.
Med vänlig hälsning
Torbjörn Winterqvist
VD, Haninge Bilpark AB
Mycket trevlig serviceupplevelse! David var tillmötesgående, hjälpsam och professionell. Inget var ett problem utan bara ett glatt leende. Vi är nöjda kunder som åkte därifrån med en ny bil. Alla tummar upp och tack för hjälpen!
Supertrevlig och kunnig!
Lyssnade och hittade olika lösningar när jag var osäker!
Kände mig helt trygg med mitt köp!
Stannade kvar 2 timmar efter arbetstid för att fixa för mig!
TACK DAWID!!!!
Jag blev kontaktat för förmedling av min Audi A3, vid kontakten fick jag veta att det är bra efterfråga på Audi A3.
Första två veckorna fick jag hyffsat information om hur förmedlingen fortskrider av säljaren, sedan blev det tyst och jag kontaktade de efter 5 veckor för att förstå varför bilen inte har blivit sålt men efter flera försök fick jag inte kontakt med ansvarig säljare.
Nu har jag hämtat bilen och fick det sålt av en annan bilfirma.
Mitt totala intryck av Haninge bilpark var, oerfarna säljare, dåligt kommunikation... inom deras sälj team, dålig återkoppling med kund.
När jag skulle hämta bilen vid överenskommen tid var inte bilen redo och vinterdäcken fanns inte på plats, jag fick åka själv och hämta den, sedan hade de inte tankat bilen alls i 5 veckor och jag fick tanka den.
Svar från Haninge Bilpark
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att ditt förmedlingsuppdrag hos oss inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde brister i både kommunikationen och hanteringen av din bil.
När vi tar emot en bil för förmedling gör vi en bedömning av efterfrågan utifrån bland annat bilmodell, utrustning, skick och marknadsläge. Även om efterfrågan bedöms som god går det inte att garantera att en bil säljs inom en viss tidsperiod.
Däremot ska du som kund kunna förvänta dig en... tydlig och löpande återkoppling om hur försäljningsarbetet fortskrider. Vi beklagar att kommunikationen inte fungerade tillfredsställande i ditt fall.
Vi beklagar även att bilen och vinterdäcken inte fanns förberedda vid den överenskomna hämtningstiden och att detta medförde extra besvär för dig. Det är självklart viktigt att en återlämning av ett fordon sker på ett smidigt och professionellt sätt.
Vi tar med oss dina synpunkter kring återkoppling, intern samordning och hantering vid återlämning av förmedlingsbilar i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Vi förstår att du valde att gå vidare med en annan bilfirma och hoppas att försäljningen blev lyckad.
Tack för att du uppmärksammat oss på din upplevelse.
Med vänlig hälsning
Torbjörn Winterqvist
VD, Haninge Bilpark AB
Min upplevelse med att ha Dawid som försäljare har vart jätte bra, han förklarade och gick genom allt om bilen och köpet så man kunde förstå allt från början tills slut. Han var väldigt trevlig samt professionell.
Köpte bil idag kl 17.30 hela affären gick väldigt snabbt, enkelt och smidigt. Firman ligger lite avsides men rekommenderas varmt . Begagnade bilar i olika prisklasser och oerhört tillmötesgående personal.
Dragan
Exceptional service from start to finish! A massive thank you to Johannes—he was the absolute star of the process, going above and beyond to guide me through everything with complete expertise, patience, and transparency. Huge credit also goes to Bennie for jumping in during the next visit with fantastic extra support to make the whole experience completely seamless.
Johannes made buying this car a true pleasure, and knowing I have his top-tier support for future visits gives me complete confidence. I couldn't have asked for a better main contact
Dawid är en toppen säljare! Trevligt bemötande, professionell och hjälpsam genom hela affären.
Några problem har uppstått nu efter köpet, men han har löst dem snabbt och utan krångel.
Vi köpte en bil och är mycket nöjd med både bilen och servicen. Jag kan rekommendera Dawid!
Jag köpte min Kia Picanto för ungefär en månad sedan och jag måste verkligen säga att jag är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Efter köpet upptäckte jag några fel på bilen som gjorde mig både osäker och orolig, men sättet de hanterade situationen på har gjort att jag idag känner mig ännu tryggare med mitt köp.
Ett extra stort tack till vd:n Tobbe som verkligen har ställt upp från första stund. Han tog fullt ansvar direkt, lyssnade på allt jag hade att säga och såg till att alla problem blev åtgärdade utan krångel och utan... någon kostnad för mig. Det märks verkligen att han bryr sig om sina kunder även efter att affären är klar, och det uppskattar jag enormt mycket.
Jag har alltid fått snabb hjälp när jag behövt komma i kontakt med honom, och han har varit väldigt trevlig, professionell och engagerad genom hela processen. Det är sällan man känner sig så trygg och väl omhändertagen som kund idag.
Jag vill också ge ett stort tack till säljaren Dawid som har varit otroligt trevlig, hjälpsam och tillmötesgående hela vägen. Både Tobbe och Dawid har fått mig att känna att de verkligen lyssnar på sina kunder och bryr sig på riktigt, även efter att bilen redan var köpt.
Det som imponerade mest på mig var att de inte försökte undvika ansvaret när fel upptäcktes i efterhand, utan istället tog situationen på största allvar och löste allt på ett väldigt smidigt och professionellt sätt. Det gav mig verkligen känslan av att jag gjort mitt bilköp hos rätt företag.
Nu känns det fantastiskt att köra min nya Kia Picanto och jag känner mig både säker och glad över mitt köp. Deras kompetens, service, engagemang, ödmjukhet och sätt att behandla kunder är verkligen något utöver det vanliga. Jag kan varmt rekommendera dem till alla som funderar på att köpa bil och vill känna sig trygga även efter köpet.
Köpte en bil som efter ca två veckor visade sig ha ett fel på handbromsen och dom tog in den och bytte bromsok på ett mycket snabbt och smidigt sätt och jag fick hela tiden ett väldigt bra bemötande från Sebastian och Jessika på verkstaden och alla andra inblandade. Rekommenderar denna bilfirma starkt. Tack Lasse 👍
Exeptionell service vid mitt bilköp! Snabbt, enkelt, tryggt & transparent. Det är så här det ska gå till när man köper bil! Dawid gjorde verkligen allt i sin makt och mer därtill för att möta mina behov & såg till att det blev en smidig & trevlig affärsupplevelse. Inte nog med att han mötte mig 2 h innan öppning så fixade han så att bilen var redo att rulla nästkommande dag, färdigbesiktad och allt. Det var enklare att köpa bil genom honom på haninge bilpark än vad det är att fixa hyrbil! Jag har nog aldrig varit med om bättre service. Tack Dawid!
1 622
