Önskar personligen är att de stoppas omgående.
De gör enorm skada när de stressar igång ett abonnemang. Jag kunde inte skydda mig eftersom jag är så sårbar p.g.g.s tidigare två stroke 2024z
Ville kämpa på SÖS sätt ,men vågar inte riskera hälsan
Sitter nu med 24 månades bindningstid
Sätter aldrig i deras f…..de simkort.
Jag har alltid varit stridbar och kämpat när jsg blivit illa felbehandlad.
Hade jag råd
VARNING FÖR HEKTOR – LÄS DETTA INNAN NI SVARAR DEM
Jag önskar verkligen att vi hade läst recensionerna innan vi hade någon kontakt med det här företaget.
Vår erfarenhet av Hektor är så dålig att en stjärna känns generöst.
Försäljningen skedde per telefon och samtalet gav intrycket att kontakten hade koppling till de mobiloperatörer som redan användes. Det slutade i stället med nya abonnemang hos Hektor med lång bindningstid.
Och här kommer det närmast ofattbara:
Inga SIM-kort kom.
Inga PIN-koder kom.
De befintliga telefonnumren... flyttades aldrig över.
De gamla abonnemangen fortsatte att fungera hos de gamla operatörerna.
Trots det kom fakturorna från Hektor.
Det är svårt att förstå vad man egentligen förväntas betala för när man inte ens har fått det som krävs för att använda tjänsten.
Hektors eget avtal säger att kunden ska tilldelas SIM-kort och att de aktuella telefonnumren ska nummerflyttas. Deras villkor handlar dessutom uttryckligen om SIM-kort och tillhörande koder.
När man sedan försöker få stopp på eländet blir historien ännu bättre.
Ett rekommenderat brev skickades till Hektor för att det skulle finnas bevis på kontakten.
Hektor hämtade inte ut det.
Brevet låg kvar och skickades till slut tillbaka i retur.
Det hade nästan varit komiskt om det inte handlat om människors pengar.
Och det riktigt anmärkningsvärda? I Hektors egna avtalsvillkor rekommenderar de själva att kunden använder rekommenderat brev för att kunna styrka sin ånger. Stig Ersson 19480523-7379.pdf
Sedan fortsätter faktureringen.
Det här är utan konkurrens bland det mest kundfientliga jag har sett inom telefoni.
Min upplevelse är: lätt att hamna i ett avtal, betydligt svårare att komma därifrån – även när inga SIM-kort har levererats, inga koder har kommit och de telefonnummer som avtalet avser aldrig ens har flyttats över.
Jag tänker inte sätta någon juridisk etikett på verksamheten. Läs ovanstående och bilda er egen uppfattning.
Mitt råd är däremot glasklart:
Om Hektor ringer – skriv inte under någonting medan ni har säljaren i telefon.
Be att få veta exakt vilket företag personen ringer från. Lägg på. Kontrollera företaget själv. Läs recensionerna. Läs hela avtalet och kontrollera särskilt vem som faktiskt blir er avtalspart.
Och har ni äldre föräldrar eller anhöriga: varna dem.
Efter vår erfarenhet skulle jag inte rekommendera Hektor till någon.
Hade Reco erbjudit noll stjärnor hade det varit mitt val.
Jag hade aldrig hört talas om bolaget Hektor, men fick en dag i mars mig tillskickat två simkort och en faktura på närmre två tusen kronor. När jag försökte kontakta och få förklaring påstods att jag skickat in ett avtal den 23 februari. Detta avtal fick jag tillskickat och det innehöll två kopierade signaturer med endast mitt förnamn. De säger att de fått detta via sin automatiska registreringsapparat som grundar sig på utnyttjande av telefonnummer. Eftersom idag ett telefonnummer kan missutnyttjas av nästan vem som helst... är detta ett helt förkastligt registreringssystem. Jag har haft min egen mobiltelefon i många årtionden och har som 86-åring inte behov av två nya mobiler!! Jag polisanmälde det hela och skickade tillbaks simkorten. Likväl fortsätter företaget skicka påminnelse, inkassokrav och hot om rättslig åtgärd. Jag har förklarat det hela också för konsumentverket och för kronofogden, men idag den 31 juli, fick jag en sista anmaning från Hektor innan rättslig åtgärd. Fakturan har dock krympt från ett tag 2.044:- till 973:-. Jag har inte fått svar på vad det är jag ska betala för? Det hela är bedrägeri och urkundsförfalskning och ett genomruttet företag.
Så vansinnigt oseriöst företag. Jag var dum nog att skriva på ett avtal. Inget hände under lång tid. Jag fick sedan en faktura för två abonnemang. Jag ringde upp och talade om att jag inte fått något simkort och därför förlängt med mitt tidigare telefonbolag.
Olika personer svarade varje gång och den ene var otrevligare än den andre. Det skiter jag i sa en så kallad försäljare när jag klagade.
Jag skickade upprepade mail som aldrig besvarades.
Jag har pratat med konsumentverket som föreslår en polisanmälan.
Jag betalar nu... varje månad utan att någonsin ha använt deras tjänster och summan på fakturan är olika varje gång trots att det skulle kosta 249 i månaden. En månad var den på 383.
Hoppas ni läser recensionerna och inte tecknar avtal med detta blufföretag.
Anki
Ett kriminellt bolag ringer och utger sig för att vara bolaget man har abbonemang med erbjudet billigare abbonemang mer surf jag har fonia hur hektor visste att jag hade abbonemang även telefon numret måste utredas ? Den 1 maj fick jag samtalet kontakta fonia några dagar senare fick besked att de inte ringt mig ? Förstår att de är bedragare säger upp abbonemanget.likt föbannat skickar de en räkning på 334 kr så kallad uppsägnings avgift.Dags tele2 stoppar kriminella att fonia läcker ut uppgifter bör väl ochså granskas vill avbryta mitt abonnemang även hos dem
otydliga försäljare, man tror att det är ditt företag som ringer. Blev lurad att skriva på och kom inte ur det, har betalar dom12000 kr för ingenting bara för att bli av ned dom. LÄGG PÅ om de ringer.
David lurade på mig ett nytt abonnemang för 199 kr månad i 24 månader med en telefon jag skulle betala av, det framgår tydligt att samtal och sms ingår i abonnemanget på deras hemsida men fått betala för "betalsamtal".... men står ingenstans vad dessa samtal är, har ringt 100-tals gånger och suttit säkert 100 timmar i kö, dom svarar inte på mail heller?! Akta er för dessa alltså…
Företaget och David ljuger för det nästa och har som affärsidé att lura in kunderna i långa och dyra avtal som strider mot övriga branschens överenskomna principer avseende marknadsföring. Företaget saknar email, vill vara
hemliga.
9
