Har precis gått igenom ett 6 månaders långt ärende hos ARN pga att jag ville ångra mitt avtal på 6 månader. Verkar vara standard (förstår jag från tidigare kommentarer) att Isak vägrar detta och hänvisar till avtalet. Det hände även mig.
I mitt fall gillade jag coachningen jag fick av en tjej, mer kring rutiner än kring träning. Det var väldigt hjälpsamt att hitta sunda rutiner och hon var väldigt inkännande och hjälpsam! Träningsupplägget var standard och jag blev förvånad över att det inte va mer än chatt och videos,... trodde man skulle få mer personlig coachning utifrån säljsamtalet jag hade.
Oavsett så handlade mitt missnöje om att Isak skickade länkar för vitaminer och tillskott till en hemsida där han får pengar för varje försäljning som sker. Men det berättade han först när jag frågade honom. Han verkar tycka att det är ett helt ok sätt att lura sin kunder att betala till hans plånbok, utan att vara öppen och ärlig med det. Han kunde aldrig motivera varför jag skulle ta dessa mer än att han och hans familj gör det och "du borde testa själv". Noll intresse av en kunds missnöje och känsla av att bli lurad. Det var som att prata med en vägg. Jag erbjöd Isak att betala fram till dagen detta uppstod, för fram tills dess var jag nöjd. Men han vägrade.
Jag vann hos ARN och ARN menar på att den typen av tjänst inte omfattas av den typen av ångerrätt som Isak menar på gäller. Så jag hade rätt att ångra och Isak har precis betalat tillbaka min pengar. Han använde dock hela tidsfristen på 2 veckor innan jag såg skymten av pengarna. 11 tusen var han skyldig mig.
Så om det händer er så våga gå via ARN. Jag har även anmält honom för dold reklam via annan instans.
Jag blir så jäkla förbannad på företag som ska förskansa sig på kunders okunskap och starka vilja att förbättra sin hälsa och då bli lurad att betala ytterligare för skräp. Rakt ner i någon annans plånbok som spelar på "att bara vilja hjälpa andra". Bullshit säger jag efter den här upplevelsen. Det har varit påfrestande för min hälsa att genomgå. Hade han haft någon sympati för människor eller förståelse för affärer så hade han låtit mig ångra från start.
Ett varningens finger för Isak!
Isak har ett bedrägligt system för att knyta fast kunder genom att försöka runda ångerrätten. Ni skall veta om att så snart man laddat ner appen (som allt styrs av) så menar Isak att den lagstadgade ångerrätten upphör att gälla. Är du då som jag var, allt annat än nöjd med innehållet i hans program menar han att abonnemanget inte går att säga upp. Detta trots att det är först när du laddat ner innehållet du vet vad du faktiskt köpt...
Den personliga coach du blir tilldelad vill jag inte... kalla personlig. Inför tecknandet av abonnemanget har man ett samtal med en säljare som sitter i Spanien... och det är det samtalet som sedan ligger till grund för hur tränings- och kost programmet kommer att se ut. Jag hade förväntat mig att samtala DIREKT med den person som ska ta hand om mig under de månader abonnemanget löper.
All dialog vill Isak ska gå genom appen. Svaren på frågorna man ställt i appen är ofta i likhet med: god dag yxskaft... Klagomål tas inte emot alls. När jag försöker flytta dialogen till Isaks officiella mejladress för att "officiellt" berätta om vad jag inte gillar (och gillar) i hans program, -då får man inget svar.
Det är så fruktansvärt dåligt det här och jag hoppas med denna text att Isak tar till sig av detta. Och till Er som funderar på att teckna abonnemang med Isak, var försiktig! Kräv att få se vad det är ni köper, innan abonnemanget tickar igång!
Vänligen, Ola
2
