Jula Sverige AB - Jula Butik

Useless customer service and I am left with a machine that doesn't work and minus 1800kr. Not to mention all the hours. A dishonest company

Jag köpte röd färg i deras butik i Mora sju stycken och hon slog in sju spackel som kostar mer och när jag försöker kontakta deras kundtjänst så vägrar de att hjälpa till och de säger att jag ska åka från Smålands till Mora för att reklamera och att de inte vill ge mig telefonnummer ens till butiken fruktansvärt dålig service

Hej, Vi vill framföra vårt missnöje över det bemötande vi fick i er butik. Vi hade köpt en sågkedja, men storleken blev fel. Produkten hade inte använts alls och vi ville därför byta till rätt storlek. Personen i kassan vägrade först hjälpa oss och blev dessutom arg när vi försökte förklara situationen. Hon sa bland annat att hon inte ville lyssna på oss. Till slut fick vi endast ett tillgodokvitto, trots att butiken inte hade rätt storlek på kedjan i lager. Därför blev vi tvungna att köpa andra varor istället. När vi... Visa mer sedan skulle betala med tillgodokvittot vägrade kassören först att ta emot det och sa att vi måste betala med kort. Efter en onödig diskussion accepterades tillgodokvittot ändå. Vi är stammisar hos Jula och har aldrig tidigare blivit bemötta på detta sätt. Vi upplevde personalen som okunnig och otrevlig, vilket gjorde oss väldigt ledsna och besvikna. Vi önskar en förklaring och en ursäkt för hur vi blev behandlade. Med vänlig hälsning: Sadi Javanmiri

Ville varna för fusk på jula med reklamation. Köp ej maskin där!!! Har köpt en ryobisåg som kostade 3.000,som har använts två gånger ,vid start andra gånger såg man gnistor i sågensmotor , proppar i huset gick av. Har reklamerar. Fick : EJ Godkänd garanti då typskylten med serie nummer är borttagen. På helt ny såg . Dem vill ha 2.500 för reparation . En ny bedrageri chema för att sälja samma maskin flera gånger.

Sat med julas kundtjänst och berätta vad som hände idag. Jag köpte en duschhörna i Botkyrka butiken. Kartongen var inte i bra skick. Men det var den jag fick. Körde långt ut på Munsö igen. Såg att den varit öppnad och självklart var det skador på godset. Packa ner allt igen. In o bilen 5 mil till enkel väg. Ringer upp till kundtjänst berättar vad som hänt. Hon ringer upp Bromma. Dom har en dörr till. Men med trasig kartong igen. Åker dit. Denna gång öppnar jag den på plats och ser direkt att den andra dörren jag fick var... Visa mer ett skämt. Den var inte hel från början och det måste dom vetat om eller så har dom tagit emot dörren och spela dumma för att sälja den igen. Blev jätte besviken när jag insåg att jag blivit lurad från första början. Kört nästan 18 mil, 2 färjor. Och förlorat en hel arbetsdag. Allt jag skulle få var 50 kr i ett rabatt kupong. Snacka om att spotta en i ansiktet. Jag förlorade över 4000 kr och 1000 kr i diesel. För att några skulle försöka lura på en kund en trasig vara. I mina ögon är detta bedrägeri.

Es very good store you know. Nice and helpful people