Anna Emilia Sofie M:
Är sedan många år kund hos Kaplans och älskar deras auktioner. Tyvärr verkar kvaliteten och kontrollen dala, förödande då detta är en business som bygger helt på förtroende! Jag ropade först in en ring som visade sig inte vara i vitguld (vilket den marknadsfördes som). När den var reklamerad ropade jag, mot bättre vetande, in en annan ring som tappade stenen vid första användning. ”Undermåligt guldsmedsarbete” var värderarens ord när jag kom tillbaka. För mig är det dock oerhört förvånande att man inte verkar kontrollera smyckena INNAN man lägger ut dem på auktion. Så tråkigt att Kaplans, som verkligen är en destination i Stockholm, undergräver sin egen trovärdighet. Som kund budar man ju på deras beskrivningar av föremålen. Tyvärr är förtroendet raserat.
