Lars Håkan N:
Mycket professionellt bemötande och snabb service.
Generellt hög servicenivå och hög kunskap som bygger på erfarenhet.
Jag gör gärna fler affärer med Urverket förmedling.
// Håkan N
Christian L:
kanonbra företag och en mycket bra säljare som tar mycket bra hand om en och han har kanonbra klockor och och miljön och stämmningen är mycket bra
så jag kan varmt rekomendera alla att besöka denna klock affären när ni ska köpa klocka. mvh från Christian Lundberg
Glenn B:
Was down in their shop in Lund to hand in a Watch for repair. The watch was bought in an foreign country, but the warranty is covered by Ur & Penn in Sweden. The women behind the desk said she couldn't help and that it was not their problem. I tried to explain to her that in the warranty manual it said that Ur & Penn handles the warranty, she seemed like she got insulted and started getting defensive. I told her I would try to contact the head office in Stockholm to hear if they knew how I should get the watch repaired, they told me I could go to any Ur & Penn shop in Sweden and they would handle it. I explained my case to the guy from Ur & Penn's head office and he seemed rather surprised that I got rejected in the shop in Lund.
Today the watch was delivered to the shop in Lund, and the women once again said it was not her problem, but she would try to send it to their head office in Stockholm.
Honestly I am very dissatisfied with the help I received, I think it's such a shame one employee can ruin such a nice shop, and what's even worse, after we were there yesterday, she didn't even check up on the rules, but stood her ground even though she was wrong.
So if you are out looking for service, I can not recommend Ur and Penn in Lund.
GUNILLA S:
Jag beställde ett armbandsur. Minutvisare låg löst I boetten. Jag nekades i affären på Väla i Helsingborg att häva köpet. Personal med otrevligt kundbemötande ansåg att jag orsakat skadan och skickade uret till
reparation. Vilket innebär minst 10 dagar utan klocka. Första och sista gången jag anlitar detta företag 🤮
David O:
Riktigt dåligt kundbemötande. Fick en klocka i present av min fru som hon var lite osäker på om jag skulle gilla. Frågade specifikt om det var öppet köp vilket personalen i butiken sade, när jag åkte dit för att lämna tillbaka klockan sade de att de bara var bytesrätt. Lämnade då tillbaka klockan och fick ett tillgodokvitto inte nöjd. Ringde upp butiken på triangeln i tisdags och ville beställa en tissot automatklocka och fick besked att den kostar 4800:- och det är tre veckors leveranstid men jag måste komma ner till butiken och beställa den personligen. Åker ner till butiken idag 140904 för att beställa klockan jag ville ha men nu kostar den helt plötsligt 5200:- blir lätt irriterad och undrar varför de inte står för vad de sagt tidigare och det enda personalen kan klämma ur sig är nej och de måste lämnat ett gammalt pris, två dagar gammalt. Ingen vilja att bemöta mig som kund på ett bra sätt eller försöka lösa ett problem. Handla aldrig på lexholms ur de ljuger och lurar kunderna.
My S:
Lämnade in min klocka för att den saktade sig men när jag hämtade ut den fick jag veta att det gjorde den inte. När jag använt den några dagar märkte jag att den började imma varje gång jag tvättade händerna. Jag tittade då på baksidan och såg att bakstycket satt snett. Efter det slutade den att fungera. Jag gick tillbaka med den en tid efter och fick veta att hela urverket rostat igen och att det skulle kosta 1200,- att ersätta det. Så jag lämnade in en klocka som fungerade men fick tillbaka den i sådant skick att den gick sönder.