Navid I:
Det absolut värsta "köpupplevelsen" jag någonsin varit med om.
Besökte butiken i sollentuna då jag sett att de hade matstolarna vi beställt från annan part.
Efter att ha pratat med försäljaren och förklarat att vi är i akut behov av just dessa stolar fick vi höra att leverantören har dessa i lager och att de skulle kunna levereras 1-2 veckor efter beställning, men för att han inte skulle lova något han inte kunde hålla så talade han om att han garanterar dessa inom 3 veckor "för att vara på säkra sidan".
Då dessa stolar skulle levereras inom 1-3 veckor avbeställer jag stolarna som jag beställt från annan part då dessa skulle levereras inom 4-6 veckor.
2 veckor senare ringer jag Luxi och efterfrågar status och får då höra att dessa ska skickas från leverantör och bör vara mig tillhanda nästkommande vecka.
2 veckor till passerar och jag ringer och får höra EXAKT samma svar, dvs stolarna kommer levereras nästa vecka.
efter 2 månader skickar jag ett argt mail och får då höra att stolarna returnerats då man efter att ha öppnat upp paketet noterat att dynan varit trasig och att jag bör ha stolarna inom 1-2 veckor.
Detta är självklart en lögn av flera anledningar...
1. tvivlar starkt på att företaget ens öppnar för att inspektera samtliga leveranser.
2. att samtliga 4 beställda stolar skulle ha varit skadade är högst osannolikt.
3. ingen kontaktar mig för att ge information om att stolarna returnerats.
Då jag redan väntat i 2 månader och att jag ännu en gång blivit lovad att de ska levereras inom 1-2 veckor väljer jag att vänta ut denna tid.
2 veckor senare kontaktar jag företaget och får då höra samma visa... dvs "de har skickats från leverantör och kommer vara mig tillhanda nästa vecka"....
denna lögn pågår alltså varje vecka...
3½ månader efter att jag lagt min beställning ringer jag företaget en sista gång och får självklart höra samma lögn.
Stolarna levereras nästa vecka. Nu väljer jag att avbeställa stolarna. och det enda positiva är att jag faktiskt fick tillbaks pengarna efter 4 arbetsdagar (vilket jag tvivlade på).
Slutsats....
Kommer ALDRIG mer beställa något därifrån och rekommenderar andra att inte göra så heller. Företaget använde mina pengar som ett slags räntefritt lån för att när mitt tålamod tog slut återbetala mig. Tvivlar på att de ens hade en tanke på att leverera min beställning.
Gör dig själv en tjänst... köp inget härifrån, varken via hemsida eller butik...
Arvid N:
Bedragare. Beställde 2 varor varav bara ena kom fram. På mail svarar de att det är uthämtat, men kollar man på storleken på paketen så stämmer det inte, de säger att båda skickats vilket uppenbart inte stämmer.
Otroligt långsam och otrevlig kundservice.
