Välkommen till AX Bilservice – din Autoexperten Bilverkstad i Järfälla!
Med över 15 års erfarenhet erbjuder vi bilservice och reparationer för alla bilmärken och modeller, med fokus på nöjda kunder och kvalitet. Våra tjänster inkluderar allt från schemalagd service och avancerade reparationer av motorer, växellådor, bromsar... och stötdämpare till felsökning och diagnostik. Vi tillhandahåller även ett komplett utbud av däcktjänster, såsom däckbyte, balansering, hjulinställning, däckhotell samt försäljning av däck och fälgar. Du får alltid tre års funktionsgaranti på reservdelar, bibehållen nybilsgaranti (om sådan finns kvar) och fri Assistansförsäkring i 12 månader vid service.
Boka din verkstadstid idag hos AX Bilservice, vi ser fram emot att få din bil att leva längre!
Framstod som hyfsat seriösa vid första kontakt, även om man redan då tummade något på sanningen*. Dessutom höjdes det offererade priset efter att jag tackat ja till offerten, och detta utan att verkstaden ens hade undersökt bilen.
(* Jag lämnade bilen på morgonen och enligt offerten skulle jag få tillbaka den samma dag. Inget arbete utfördes dock under hela dagen. Jag fick ingen information om att bilen skulle bli kvar över natten, utan fick först reda på detta när jag kom strax före stängning. Anledningen som angavs var... personalbrist. Det är i sig förståeligt, men då måste man kommunicera detta. Verkstaden bad om ursäkt, vilket jag accepterade.)
När bilen två månader senare uppvisade samma problem och jag behövde reklamera arbetet ändrades dock tonen helt. Personalen uppträdde otrevligt, höjde rösten i telefonen (jag svarade tyvärr i samma ton). Jag lämnade in bilen för reklamation, vilket till en början fungerade utan problem.
Efter en stund fick jag dock en ny offert på cirka 8 000 kr samt en undersökningsavgift på 1 200 kr. Jag lämnade ursprungligen in bilen för byte av injektorpackningar, men nu påstod verkstaden att felet inte berodde på deras arbete utan på en sekundär plastpackning. Om injektorpackningen faktiskt hade bytts och monterats korrekt skulle denna plastpackning dock inte kunna orsaka felet. Bilen läcker nu avgaser ur injektorsätet, något som inte sker om injektorpackningen är intakt och korrekt monterad, oavsett plastpackningens skick.
Resultatet blev att jag fick betala 1 200 kr för att hämta ut en oreparerad bil. Sammantaget upplever jag ett mycket dåligt bemötande vid reklamation och ett bristande ansvarstagande för utfört arbete. Jag beställde arbetet genom autobutler, och skrev nu samma recension där. Företaget svarar då med ett helt osant påstående.. mkt oseriöst
Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag.
Svar från AX Bilservice
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig nöjda efter ett verkstadsbesök och tar till oss av det du skriver.
Hej.
Mycket bra bemötande vid ankomst till verkstaden. Smidigt utförande. Trevligt med en kopp kaffe medan man väntar.
Bra offert förfarande med bekräftelse via SMS.
Helt nöjd.
Svar från AX Bilservice
Tack för din kommentar och för att du väljer oss som din verkstad, vi ser fram emot att hjälpa dig igen.
Too much expensive too much expensive too much expensive too much expensive too much expensive
Svar från AX Bilservice
We apologize that your workshop visit was not as you had expected. We want all our customers to be satisfied. We take your feedback into account. We appreciate you sharing your opinion. The cost reflects both technicians with the right training and quality parts, which provides a long-term sustainable solution for your car.
Fick ett bra och trevligt bemötande och ett seriöst kostnadsförslag, till skillnad mot ett par andra verkstäder som jag begärde offert från.
De fick jobbet att byta styrlederna på bilen.
Svar från AX Bilservice
Härligt att du är nöjd, det är precis så vi vill att det ska kännas. Mvh Autoexperten
Service som sådan var bra.
Men man skall inte sälja en tjänst. Som blir mer än 100% dyrare i normalfallet.
Det är falsk marknadsföring.
Svar från AX Bilservice
Hej! Tack för din återkoppling. Viktigt att verkstaden får mer information i ärendet för att kunna ge ett svar på vad som gått fel. Du kan också mejla ditt namn, verkstadsnamn och reg nr till oss på reco@autoexperten.se så hanterar vi ärendet där och ser vad som hänt.
Trevliga grabbar som möter en och förklarar hela processen.
Jag hade stora förväntningar på kvaliteten och arbetet de skulle utföra, och de svek inte utan leverera proffsigt och i tid. Jag beställde stor servicen av gubbarna. All material och personal var på plats och bilen var i prima shake efter bara några timmar.
Rekommenderar dem varmt
Svar från AX Bilservice
Vi blir stolta och glada över din feedback, tack för att du tog dig tid!
Med vänliga hälsningar Autoexperten
Svarar direkt, med viktig och bra info om bilen= bra för bilägandet.
Tog exakt samma betalt som Autobutler sagt dvs härligt. Går parkera utanför.
Rekommenderas (Jag gjorde AC service via Autobutler och är nöjd).
Svar från AX Bilservice
Tack för ditt omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Med vänliga hälsningar Autoexperten
Har haft båda mina bilar inlämnade här på olika typer av service. Blir alltid trevligt bemött och verkstan engagerar sig för att lösa problemet och redogör öppet och transparent för vad som behöver utföras och utförts på bilen. Gillar också att de inte, som många andra verkstäder, med automatik bara byter ut en hel komponent, utan istället ser möjligheter att laga om det är fördelaktigare för mig som kund. Rekommenderar denna verkstad.
Svar från AX Bilservice
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med ditt verkstadsbesök. Välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar Autoexperten
43
