Fruktansvärd service med överpris utan dess like för den mat vi fick. Högrevsburgare 120g som visar sig vara frysta burgare på ungefär 90g och inte alls vad man förväntar sig att få när man köper en högrevsburgare på en restaurang för 237:- styck.
Tycker även barnköttbullarna var till överpris med tanke på att de var halvfabrikat, vad jag förmodar även dem var frysta köttbullar som såg precis ut som de köttbullar som ligger i frysdisken på Ica som man slängt på grillen en snabbis. Väldigt vilseledande och missvisande marknadsföring,... hade jag velat käka mamma scans köttbullar och en frysburgare hade jag tagit ett besök på Ica och grillen i hörnet en sen lördagsnatt.
Inte ens en ursäkt eller någon form av tillmötesgående service fick vi som gäster när vi ifrågasatte maten och kritiserade priset för uppvärmd frysmat, istället fick man frågan vad problemet var och att de normalt sett serverar färska högrevsburgare men att de under sommarperioden inte gör det på grund av att det är för högt tryck. Vilket är en helt befäng förklaring i mitt tycke om man vill driva en seriös restaurang och få bra ryckte och omdöme av sina gäster.
Till sist i denna roast, här kommer några oönskade tips från en gammal erfaren krog- och restauranganställd till dig/er som driver ”snabbmatsrestaurangen”, hade jag varit ägare av restaurangen hade jag för det första sett till att min personal vet vad som finns på menyn då de två som tog vår beställning var helt frågandes och fick kolla läget med kockarna om de kunde ordna högrevsburgare, det fanns inte ens ett knappval i kassan för högrevsburgaren som de har på menyn utan fick slå det som ”öppet 237:-” i kassan. Ska tilläggas att när ifrågasättandet kom så var förklaringen till att det var en frysburgare på grund av att de inte serverar högrevsburgarna förrän efter klockan 17:00, märkligt att man då inte ens har ett knappval i kassan om man trots allt serverar detta fast efter en viss tid som förövrigt inte heller framgick någonstans på menyn eller annat tänkbart informationssätt.
Sedan hade jag även sett till att kocken inte bar en vanlig keps som med största sannolikhet används för privatbruk utanför arbetstid, otroligt ohygieniskt och framförallt ser det utåt sätt väldigt oseriöst och oprofessionellt ut att arbeta i en truckerkeps.
Avslutningsvis hade jag som ägare erbjudit pengarna tillbaka och bett om ursäkt att förväntningarna inte lirade med det pris som gästerna betalt, alternativt erbjudit någon form av kompensation som till exempel något annat från menyn. Men det är bara mitt vanliga vett och etikett som gammal restaurangarbetare, dessutom behöver man inte ens ha arbetat inom restaurang för att förstå lite vanligt servicemind.
Konsumentverket bör göra en kontroll och utreda marknadsföringslagen där man bland annat kontrollerar om ni som företag har vilseledande information om maten eller inte. Hoppas även kommunen och livsmedelsverket droppar in på en visit för andra kontroller.
Covid-kaos, uppenbar smittspridningsrisk med alldeles för mycket folk, varningsskyltar som ingen följer och eftersom det var ständig brist på mat/bestick/glas/dryck i lunchbuffén så springer både om personal och gäster om varandra för att få fram mat.
Ingen förståelse från ansvarig personal när vi gav våra synpunkter ("det var konstigt, det brukar fungera bra" trots att flertalet gäster uppenbarligen var lika frustrerade som vi och detta förekommer i diverse recensioner på nätet som vi ångrar att vi inte kollade tidigare)....
Det som räddar betyget till 2 (istället för 1) är att maten var god när man väl fick den (kunde dock inte smaka på allt eftersom det var slut).
Se även upp att det finns plats innan ni betalar för lunchbuffé, för personalen gör det INTE utan släpper bara på folk oavsett Covid eller platstillgång så man får vänta orimligt länge att få sitta ner.
Ett mysigt och modernt café som ständigt vimlar av leksingar! Ett ställe man går om man vill träffa vänner och bekanta samtidigt som man kan njuta av deras underbara salladsbuffé! Kommer man lite senare på eftermiddagen passar en fika också bra. Ett plus för deras nya stora uteservering!
4
