378
Söker du en pålitlig bilservice i söderort? Välkommen till Min Bil Sätra AB! Vi är din lokala Autoexperten bilverkstad i Skärholmen. Vi är auktoriserade för Jaguar och Land Rover och erbjuder bland annat bilservice, felsökning, reparationer, byte av hjullager, bromsservice, däckomläggning och däckbyte med förvaring på vårt...
Sedan starten hos Reco 2020
En professionell och effektiv problemidentifiering samt lösning. Möjligen skulle kunna varit bättre kommunikation angående nästa steg. Men i överlag nöjd med vad som gjordes och kontrollerades
Vänligt bemötande och genomför sitt uppdrag grundligt och ärligt vilket är viktigast. Kommunikationen under tiden bilen var på verkstad kunde ha varit bättre, det är vad som gör att den missar 5.
Snabb bra service. Rekommenderas.
Det personliga bemötandet var helt OK, vilket motiverade ett betyg på nivå 2. Men att föreslå byte av växellåda på basis av EN felkod och en kort provkörning är INTE OK tycker jag! När jag ifrågasatte denna rekommendation fick jag svaret att det var verkstadens standardrekommendation i såna här fall - trots att bytet skulle kosta minst lika mycket som bilen är värd! Jag får återkomma i ärendet när jag fått bilen diagnosticerad på annat håll, för detta känns knappast professionellt.
Hej Anders, tack för ditt omdöme. Vi vill förtydliga att vår diagnos inte baseras på en enskild felkod, utan på en samlad bedömning av bilens symptom och diagnostik. När det gäller reparationer erbjuder vi inte provisoriska lösningar, utan rekommenderar den åtgärd som vi bedömer krävs för att åtgärda felet permanent.
Har ännu inte varit på plats i företaget. Men haft telefonkontakt några gånger. Ska åka till butiken någon gång i nästa vecka. De har varit mycket trevliga och haft ett gott bemötande till mig som kund. Är mycket belåten med denna firman. Mvh Tommy
Vänligt och proffsigt bemötande. Välkomnande i högsta grad.
Mycket bra service, och trevlig personal.
Tycker det funkar fint med våra beställningar
Bästa service och bemötande. Trevliga personal
Hej, bra bemötande och som jag bedömer det bra kompetens - att det inte blir fem-av-fem beror på att offertförslaget släpat lite väl långt i tiden😉
Mycket bra bemötande med återkoppling under tiden bilen var på verkstan. Besöket gav ett proffsigt intryck då det uppdagades att tidigare service utförare hade missat delar i det som ska åtgärdas vid service. Bilen blev dessutom klar före utsatt tid. Mycket nöjd kund /L
Bra och trevligt bemötande. Fick tydliga svar på mina frågor.
Kunda fixa bilen snabbt, trotts semestertider.
Snabb och professionell service
Very professional experience . All queries were answered and schedule was kept
Hajade läget snabbt och tog tag i det på kort tid trots vissa svårigheter med bilmärket/företaget. Helt nöjd. En lättnad.
Har lämnat två bilar på kort tid och de har löst problemen snabbt. Har man frågor är det även lätt att komma fram för att prata med dem. Toppen helt enkelt.
Blev väl omhändertagen. Bra kommunikation. Duktiga, noggranna , snabba .. Bäst helt enkelt . Rekommenderas Varmt !
Svarade snabbt på telefon. Gav bra information när delen jag beställde ej fanns i Sverige. Hörde av sig direkt när delen kom hem. Bra
Som varje år lämnade jag för två veckor sedan in min bil till Bilia för den årliga servicen. Dagen därpå upptäckte jag att bakluckan inte längre gick att öppna. Eftersom problemet uppstod direkt efter servicen kontaktade jag den ansvarige teknikern. Efter att ha undersökt bilen och testat funktionen konstaterade han att felet inte hade något samband med servicen utan att en kabel behövde bytas ut, vilket enligt honom skulle kosta cirka 5 000 kronor. På rekommendation av en vän, som ansåg att reparationen skulle bli billigare...
Hej Loghman, tack för att du tagit dig tid att beskriva din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med ditt besök hos oss och vill därför förtydliga några viktiga delar i ärendet. Innan arbetet påbörjades informerade vi dig både per telefon och vid inlämningen av bilen om skillnaden mellan att utföra en reparation utifrån en annan verkstads bedömning, ett så kallat rakt jobb gentemot att vi ställer en egen diagnos via felsökning och därefter utför reparation. Vi förklarade även att en egen felsökning är en del...
Bra hjälp och mycket trevligt bemötande
Kunniga och bra service! Mycket nöjd!
Bra, sakligt och trevligt bemötande. Jag har en lite äldre bil som de hanterar med kompetens och intresse.
De är effektiva och trevliga, samt snabba i sin kommunikation med kunden.
Bilen lagades effektivt och snabbt. All kommunikation fungerade mycket bra. Bra återkoppling hela tiden. Det enda jag skulle vilja påpeka är kostnaden; över 2000kr för att installera ett batteri kan tyckas som mycket…
Trevlig personal och tydliga förklaringar vad som behövs repareras.
Bärgaren kör dit min bil. Jag hör inget från verkstaden. Ringer och frågar och de vet inte att den är där. Ringer upprepade gånger för att höra hur det går och får olika besked. Jag är utan bil i 11 dagar innan punktering är fixad vilket är lång tid. Dålig kommunikation under hela tiden då jag t ex själv såg att bilen var klar och de inte hörde av sig.
Tack Camilla för att ni tog er tid att lämna er recension. Vi vill gärna förtydliga några punkter kring processen för er bil: Vid vår första kontakt bekräftade vi att er bil kommit bärgad till oss och vi frågade även om ni hade ett reservhjul som vi kunde montera på bilen medan skadan handlades. Det skadenummer ni först uppgav kunde vi tyvärr inte få träff på hos försäkringsbolaget och därför bad vi er kontakta ert försäkringsbolag för ett nytt skadenummer. När det nya skadenumret nådde oss skickade vi om kalkylen direkt...
Mycket bra service och trevliga, klok information,. Min bil har fått en ny kund.
Genomgående bra och tydlig kommunikation i samband med AC-felsökning och reparation.
Löste felet som annan verkstad inte klarade av.
Trevligt bemötande - när man väl lyckas få kontakt. Har inte blivit uppringd som utlovat utan fått ligga på själv alla gånger. Inte hela världen men det gör det ju lite svårt att faktiskt anlita verkstaden även om man vill.
Hej Mattias, tack för ert omdöme. Det betyder mycket för oss och uppskattas verkligen, särskilt eftersom vi ständigt arbetar med att utvecklas och förbättra vårt arbete.
Uppskattar mycket att jag fick en tid för service på eftermiddagen
Jag är väldigt nöjd med den service jag fick från personalen hos Min Bil Sätra och framför allt vill jag verkligen tacka Lili för hennes fantastisk bemötande och återkoppling. Jag hade maskinfel med bilen då bätteri behövde bytas, fick vänta över en månad innan nya batteri kom men jag håll kontakt med Lili under tiden och hon förklarade för mig om det som hände och hur lång tid det skulle tar vilket gjorde mig lugn. Tack så jättemycket! Hälsningar Grace
Bra service, trevliga och lätta att ha att göra med.
Mycket bra bemötande och allt ordnades enligt överenskommelse. Både reparation och pris. Kan varmt reommenderas Volvo XC60 ´22
Trevlig personal och väl utfört arbete
Bra bemötande, fick tid snabbt.
Proffsigt hanterat från start till återlämnande av bilen!
Jättetrevlig och snabb service. Rekommenderar högt😊
Mycket hjälpsamma och väldigt trevliga
Bra service. Återkoppade alltid och skötte kommunikationen med säljaren av bilen eftersom det var ett reklamationsärende i detta fall.
bra prisvärd service. bra mottagande.
Bemöttande var utmärkt. Tiden som vi kom överens var perfekt. Jag är mycket nöjd med servicen och trevliga personal.
Trevlig och i alla avseenden sakkunnig och professionell service.
Snabb återkoppling med tydlig offert, bra dialog under hela servicen kring upptäckta fel. Mycket proffsigt bemötande och välorganiserat mottagande.
Snabbt svar med offert, bra kontakt under service angående uppkomna problem. Proffsigt mottagande och bemötande.
Vänligt bemötande och väl utförd service enligt bilprovningen.
Trevliga, kunniga och bra kommunikation! Bilen var inne för kamrem, vattenpump osv och var totalt kvar i nästan 2 veckor. Utöver att man saknade bilen kändes allt tryggt och smidigt. Kan varmt rekommendera denna verkstad!
Har en super bra service att dom hämtar din bil. Väntar bara på att få den hemkörd när den är klar också :-) Lite dyra, men som Land Rover ägare är dom an av de få märkesverkstäderna i Stockholm. Bra kommunikation före och under reparationen.
Mycket bra bemötande, konkurrenskraftigt pris och professionell kompetens. När min diagnos visade sig felaktig beställde de genast nya reservdelar och genomförde reparationen snabbt (eftersatt ha fått mitt godkännande, förstås).
8
