Nets Sweden AB

Tänkte signa dessa men är glad att jag läste omdömen innan. Aldrig att jag binder upp mig för dessa

Jag har varit kund hos Nets i över 10 år, men tyvärr avslutas det på värsta möjliga sätt. När vi skulle byta kassasystem blev det ett missförstånd och vår terminal slutade fungera under mellanperioden. Vårt avtal med Nets gällde till augusti, men vi skulle starta nytt avtal med nytt kassasystem redan 1 juli. Jag pratade med en kille på Nets som erbjöd att skicka ut en fristående terminal vi kunde använda under tiden. Vi frågade tydligt: “Blir vi bundna till något?” Svaret var: “Nej.” Han sa också att vi kunde använda terminalen... Visa mer med det nya systemet, och vi förklarade då att vi var osäkra på om vi redan hade avtalat en ny terminal via kassaleverantören, och kunde därför inte binda upp oss på något nytt. Han lovade att det inte var någon fara, att vi kunde höra av oss när vi bestämt oss och att han skulle “lösa det”. Men han ville att vi skulle signera avtalet direkt för att hinna skicka ut terminalen samma dag. Sen visar det sig att vi blivit låsta i ett nytt avtal med 36 månaders bindningstid(!) på en terminal vi inte ens ville ha. Vi har kontaktat kundtjänst otaliga gånger, blivit runtkopplade och illa behandlade. När vi bad att få lyssna på inspelningen av samtalet, eftersom vi är helt säkra på att vi sa att vi inte kunde binda oss – fick vi ingen återkoppling alls. Personen vi pratade med påstår att han “var väldigt tydlig” med att det gällde 36 månader, vilket är en ren lögn. Hade vi hört det hade vi aldrig signerat något. Efter 10 år som kund är det så otroligt tråkigt att bli behandlad så här. Varnar verkligen andra företagare från att lita på Nets. Det blir en anmälan – otroligt oseriöst företag!

Blev lurad in i avtal där man sa att jag var tvungen att byta betalterminal och binda mig i tre år för att kunna knyta Klarna til betalterminalen som jag har i butiken. Det visade sig inte fungera men man vägrar att låta mig komma ur avtalet fast jag inte kan använda betalterminalen som var tänkt. Väntar bara att det ska löpa ut så jag kan bli fri från Nets. Ledsen över att man tvingar på mig ett avtal som inte uppfyller det som utlovades. Jag är en liten företagare med inga resurser att driva case mot nets. Så jag räknar... Visa mer dagarna och kommer aldrig rekommendera nets till nån någonsin. Ledsen, arg och besviken över att inte kunna erbjuda mina kunder att betala med klarna

Dålig kundservice och lurande avtaler som man kan tänka sig! en fälla för verksamheten