Trovärdighet baseras på hur stor andel av företagets kunder som tillfrågas att lämna ett omdöme och hur stor möjlighet Reco har att bekräfta kundrelationen.
A Reco considera que a avaliação média e as avaliações da empresa têm credibilidade ‘boa’, uma vez que a Reco não tem a possibilidade de garantir que todos os clientes tenham sido convidados a deixar uma avaliação. Para alcançar ‘muito boa’, a coleta deve ocorrer por meio de uma integração pela qual a Reco garanta a proporção de clientes convidados.
Dessa nivåer finns på Reco: