Phonera AB

En Alex från Phonera ringde upp och ljög för mig från start. Han utgav sig representera operatören TRE två gånger idag, sa att mitt abonnemang skulle bli dyrare kommande månad och att det var nu eller aldrig att förlänga till snällt pris. Han ringde personligen bara för dubbelkolla mina uppgifter för att ge mig det snälla priset. Jag visste det inte stämde för jag hade precis pratat med en TRE säljare och var mitt i förhandling, och när jag berättade att jag redan pratade med TRE - och trodde han ringde från dem - slängde... Visa mer han bara på luren. Inget "Aha, jag förstår, tack ändå" utan bara påslängd lur. Vem slänger på luren till kund? Jag hade en bra dag innan Phonera ringde och var otrevliga. Vilka assholes.

Extremt otrevliga försäljare av abonnemang

Phonera byter nät från telia till telenor, min mobil får MYCKET sämre täckning. Jag förvägras att häva avtalet som för övrigt inte har bindningstid. Ett riktigt skitföretag.

Jag har använt deras gratiskonferens för 5 personer ca 5 gånger. Bara en gång har det fungerat utan att någon deltagare kopplats ner eller plötsligt inte hör något längre. Men det är i alla fall gratis. Anmälde föreningen till betaltjänsten Rixmötet Plus, men tog först en prova-på-månad. Detta var den 19/10. Efter en dag fick jag ett mejl att jag snart skulle få ett ännu ett mejl med uppgifter om hur man använder tjänsten. Den 26/10 ringde jag och frågade hur det gick. Då såg dom att något blivit fel och lovade skicka... Visa mer ut ett nytt mejl. Jag fick inget mejl och fick inte heller svar på mitt mejl där jag undrade hur det gick. Det är dessutom upptaget ofta på deras kundnummer, trots att detta är vad dom skriver på webben: "Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post på rixmotet@phonera.se eller ringa oss på 040-622 10 00". Den 5/11 ringde jag och sa upp tjänsten. Jag misstänker att dom inte vill aktivera nånting under prova-på-månaden utan börja ta betalt innan man kan nyttja tjänsten. Detta företag kan inte rekommenderas av mig.

Har ringt ett flertal gånger den senaste veckan till företaget. Genom de senaste åren ett hundratal gånger trots att vi bett dem ta bort oss från sina listor. Sista gången var det en ung kvinna som inte presenterade sig men utgav sig vara från Telia, som skulle höra om vi var nöjda med deras tjänster. När jag frågade om hon verkligen ringde FRÅN Telia slängde hon på luren i örat... Om så Phonera var den enda telefonoperatören i världen skulle jag inte använda dem – jag hade hellre använt bongo-trumma eller röksignaler...... Visa mer (Med tanke på att Phonera tydligen numera ägs av Comhem så måste detta företag med sina oseriösa säljare vara förödande för Comhems varumärke.)

De är påstridiga och det låter som om det är Telia Sonera, Phonera är extremt svårt att höra skillnad på från Sonera

Har aldrig haft några problem.

Det jag har sett hittills är positivt, har egentligen inget att klaga på. Sen vet jag inte om de är så billiga som de gjorde gällande när de sålde in sin produkt, men det orkar jag inte bry mig så mycket om. Ska jag ändå säga något negativt får det bli ett litet klagomål på bemötandet när jag sökte dem för info om fiberinternet. Det verkade inte som de hade riktig koll, blev uppringd av en person som skulle bolla vidare och sen hände inget mer.

Fungerar bra