Köper profilprodukter för en förening jag startat.
Trots dålig ekonomi i starten så fick säljaren till bra lösningar som passade oss.
Hon gav den där personliga servicen som gjorde att allt blev bra, även när det dök upp problem på vägen.
Sen slutade hon = förlust för företaget - verkligen!!
Ny skulle ta över. På ett överlägset och burdust sätt klampade han på och förklarade att allt vi gjort hittills var fel och att om jag inte hade råd med det han rekommenderade så skulle jag ordna det - inte han!
Han förlöjligade min sjukdom och var allmänt klumpig i kontakterna.
Jag sökte nytt företag, men svårt ha fungerande kontakt när det är långt geografiskt avstånd.
Till slut fick jag en annan (tredje säljare) som jag haft lite kontakt med iom den första säljaren. Så hon förstod alla grunder och kontakterna flyter på bra. Hon är både trevlig och noggrann vilket är ett måste i kontakter som dessa.
Jag vet företaget är gammalt. Har haft med dem att göra för 20 år sedan.
Men marknaden är ständigt i rörelse och mitt tips är att ledningen bör bli mer lyhörd. När en kund vill lämna - fråga varför! Det kan ju ändå ge företaget något att ta tag i eller iaf fundera över.
Så... superbra, extremt dåligt och väldigt bra... blir väl ungefär en fyra av fem då.
Läs mer
2018-04-09
Martin R
svarar Anett B
Hej Anett,
Tack för feedbacken, den är oerhört viktig för vårt utvecklingsarbete. Personliga relationer är just det, och fungerar det inte är det viktigt att ändra. Låter betydligt roligare att du verkar ha hittat mer rätt nu. Vi kommer arbeta för att göra dig så nöjd och lycklig vi kan. Martin
gillar detta
