Renahus

Hej, Tack för att du tog dig tid att lämna en så utförlig recension. Vi är glada att höra att du blev nöjd med själva städningen, men det är förstås inte okej att du fick vänta och att vi inte hörde av oss i tid – det förstår vi var frustrerande. Vi ber verkligen om ursäkt för förseningen och bristen på återkoppling. Det var också olyckligt att balkongräcket inte blev städat som överenskommet. Här verkar det ha skett en miss i bokningen från vår sida, och det tar vi på oss. Vi uppskattar att du uppmärksammar detta då det... Mostre mais hjälper oss att bli bättre. Tack igen för din feedback! Vänliga hälsningar, Karin

Stort tack för er fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att ni upplevde både bokningen och bemötandet som smidigt. Extra roligt att ni kände er trygga med att lämna över nycklarna med gott samvete - det är precis den känslan vi eftersträvar. Tack igen för att ni valde oss på Renahus och varmt välkomna tillbaka om ni behöver hjälp igen! Med vänlig hälsning, Karin

Hej, Tack för din återkoppling. Vi vill förtydliga att det i vårt erbjudande tydligt framgår att priset gäller för normalt smutsade bostäder. Vid avvikelser, där bostaden kräver mer omfattande insatser, debiteras extra tid efter att kunden har informerats och godkänt detta. I detta fall kontaktade vi dig via SMS, och du återkom därefter per telefon. Under samtalet informerades du om att bostaden krävde mer tid än beräknat samt vilka alternativ som fanns: att godkänna tilläggstid med extra kostnad, eller att fortsätta... Mostre mais arbetet till ordinarie pris utan garanti. Du fick därmed möjlighet att fatta ett informerat beslut, vilket också gjordes i samråd med oss under pågående uppdrag. Mot denna bakgrund anser vi att hanteringen har skett korrekt enligt våra villkor och den överenskommelse som gjordes. Med vänlig hälsning, Karin

Hej Ester! Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi uppskattar verkligen din feedback. Vi är ledsna att höra att städningen inte motsvarade dina förväntningar. Vår ambition var att hjälpa dig i en pressad situation, och därför satte vi in tre personer på uppdaget för att hinna klart i tid inför din besiktning. Samtidigt ska det självklart inte påverka kvaliteten negativt, och vi tar till oss av det du beskriver. Vi vill också förtydliga att du som kund inte ska behöva vara på plats under städningen... Mostre mais eller känna att du behöver kontrollera arbetet under tiden. Vår målsättning är att du ska kunna lämna med fullt förtroende för att vi utför arbetet noggrant och enligt överenskommen standard. Det du nämner kring detaljer som inte blivit ordentligt rengjorda samt att helhetskänslan inte var så fräsch som förväntat är något vi ser allvarligt på. Det är inte den nivå vi vill leverera. Vi har alltid städgaranti och hade gärna kommit tillbaka och åtgärdat detta direkt om vi fått möjligheten. Samtidigt har vi full förståelse för att du har annat att tänka på. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att utveckla både vårt arbetssätt och hur vi säkerställer kvalitet i varje uppdrag. Vänliga hälsningar, Karin

Hej Mikael! Stort tack för dina fina ord – det värmer! Vi är glada att höra att du upplever vår personal som både trevlig och duktig, och att du är nöjd med oss på kontoret. Vi strävar alltid efter att vara flexibla och göra det enkelt för våra kunder, så det är extra roligt att det märks. Tack för att vi får städa ert fina hem! //Karin

Stort tack för din fina feedback! Vi är verkligen glada att höra att du upplevde både offert processen som snabb och arbetet som professionellt utfört. Att du är nöjd med resultatet betyder mycket för oss. Precis så vi vill att det ska vara! //Karin

Hej Johan. Dom tillvalen du gjorde med fönsterputs och rengöring av ugn bekräftade du via mail att detta önskades och att du fyllt i det. Som jag förklarade för dig så kom detta aldrig med när offerten signerades. Priset blev inte dyrare utan du betalade för det i offerten plus det du bekräftade via mail. I den bokningsbekräftelse som skickades till dig kom detta med. Med vänlig hälsning Michael

Stort tack för dina fina ord! 😊 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både bemötandet och resultatet. Precis som vi vill att det ska kännas! Du är varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något framöver! //Karin

Stort tack för din fina recension! Det betyder verkligen mycket för oss att du återkommer till oss och att du har varit nöjd varje gång. Att ni är nöjda med både kommunikation, kvalitet är något vi värdesätter högt. Vi ser fram emot att få hjälpa er igen i framtiden! //Karin

Tack så mycket för de fina orden! Härligt att du är nöjd. Vi vill att allt ska kännas fräscht, välordnat och redo för nästa besök. Varmt tack för förtroendet – vi ser fram emot att fortsätta hjälpa till framöver! //Karin

Stort tack för din fantastiskt fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att vi kunde leva upp till dina höga förväntningar och att du är så nöjd med både bemötandet och resultatet. Vi lägger stor vikt vid att lämna bostaden ren, fräsch, och trivsam, så det betyder mycket att du uppskattar det. Du är varmt välkommen att anlita oss igen – vi hjälper dig gärna fler gånger! //Karin

Tack snälla för dina fina ord! Vi är så glada att höra att du är nöjd, det betyder mycket för oss! – vi ser fram emot att fortsätta ta hand om ert fina hem. //Karin

Hi! Thank you so much for your feedback! We are happy to hear that you had a positive experience with our moving cleaning service and that our team was able to help you. We always strive to be friendly and accommodating, so it means a lot that you appreciated it. If you need help in the future, don't hesitate to get in touch! Have a great day! //Karin

Stort tack för era fina ord! Vad härligt att höra att ni är jättenöjda och att ni uppskattar noggrannheten i vårt arbete. Det betyder verkligen mycket för oss att veta att ni är nöjda med resultatet! Tack för att vi får städa era fina lokaler! //Karin

Tack för att du tog dig tid att skriva en så utförlig recension. Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som trevlig och tillmötesgående, och att du i det stora hela tycker att arbetet blev bra utifrån förutsättningarna. Samtidigt är vi ledsna att höra att det fanns detaljer som missades, som rengöringsskum vid ugnen och någon list som inte blivit avtorkad. Det ska självklart inte förekomma vid en flyttstädning, och vi tar din feedback på stort allvar för att kunna bli bättre. Ang antal personal, så hade vi två... Mostre mais personal på 110m2 och dom städade totalt i 9h, vilket är inom är inom ramen för vad vi beräknar, dvs ca10m2 per timma. Vi vill tacka för ditt ärliga omdöme, det hjälper oss att bli bättre! Om du någon gång i framtiden skulle vilja ge oss en ny chans, lovar vi att göra vårt yttersta för att överträffa dina förväntningar. Tack igen för din feedback.

Vad roligt att höra, tack snälla för din feedback! Vi är så glada att du är nöjd med din storstädning och att du möttes av ett riktigt rent hem när du kom hem – det är precis den känslan vi vill skapa. Du är varmt välkommen att boka oss igen när det är dags nästa gång. Vi hjälper dig gärna! /Karin

Tack snälla för din fina feedback! Vi är så glada att du är nöjd med din storstädning, tråkigt att lilla toaletten inte var helt 100%, men vi hoppas få komma tillbaka och göra ännu bättre nästa gång. Härligt att ni är nöjda med servicen och svarstiden. Ni är varmt välkomna att boka oss igen när det är dags nästa gång. /Karin

Tack för ert fina omdöme. Underbart att höra! Det gläder oss att ni är nöjda! Med vänlig hälsning, Karin

Tack för ert fina omdöme. Underbart att höra! Tack för att vi fått hjälpa er med både hemstäd och flyttstäd! Det gläder oss att ni är nöjda, hoppas allt gick bra med flytten och ni ska trivas i ert nya hem! Med vänlig hälsning, Karin

Det gläder oss verkligen att du är nöjd med både bemötandet, kommunikationen och det professionella arbetet. Vi strävar alltid efter att göra hela upplevelsen smidig och trygg från start till mål. Varmt välkommen att höra av dig igen när du behöver vår hjälp! / Karin

Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd och rekommenderar oss! //Karin

Tack för ert fina omdöme. Underbart att ni är nöjda, hoppas allt gick bra med flytten och ni ska trivas i ert nya hem! /Karin

Tack så mycket för din fina recension! Det glädjer oss att att du är nöjd! Härligt att du tyckte informationen var bra. //Karin

Super roligt att höra! Tack för ditt fina omdöme! Härligt att ni är nöjda! Tack // Karin

Stort, stort tack för din fantastiska recension! Vad härligt att höra att du är så nöjd med städningen och att både fönstren och ugnsplåtarna blev som nya – det är alltid extra roligt när detaljerna verkligen gör skillnad. Att du har anlitat Renahus för tredje gången betyder otroligt mycket för oss. Ditt förtroende och dina fina ord om vårt bemötande värmer verkligen. Vi ser redan fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång – tusen tack för att du väljer oss! 😊 /Karin

Stort tack för er fina recension! Det betyder mycket för oss att få ert fortsatta förtroende att städa era lokaler. Tack för att ni väljer oss, vi ser fram emot att fortsätta ta hand om ert kontor! ✨ //Karin

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är så glada att ni är nöjda med vår service, och vårt team, det betyder mycket för oss. /Karin

Stort tack för er fina recension! Vad roligt att höra att ni ärnöjda med veckostädningen. Det betyder mycket för oss att få ert fortsatta förtroende. Vi vill alltid vara både professionella och flexibla, så det känns extra kul att ni uppskattar just det – särskilt när schemat ibland behöver justeras. Tack för att ni väljer oss, vi ser fram emot att fortsätta ta hand om ert hem! ✨

Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du är så nöjd med oss, och att du rekommenderar oss till din bekantskapskrets – det är det finaste betyg vi kan få!! Kul att du uppskattar både noggrannheten i arbetet och att det doftar rent utan starka rengöringsmedel. Vi strävar alltid efter att leverera ett skinande resultat med en fräsch och behaglig känsla i hemmet. Tack för ditt förtroende 💛

Vad roligt att höra! 😊 Det är så vi vill att det ska kännas! Tack för att du delar med dig av din upplevelse och tack för satt du rekommenderar oss! //Karin

Stort tack för din fina och utförliga recension! Vi är så glada att du upplevde oss som tillgängliga – och framför allt att du kände att resultatet blev utmärkt!. Det är precis den känslan vi vill att man ska ha när man anlitar Renahus. //Karin

Stort tack för ditt omdöme och betyg! Vad roligt att höra att du uppskattar både bemötandet och resultatet. Vi strävar alltid efter att göra det smidigt och tryggt för våra kunder – och självklart leverera städning av högsta kvalitet. Tack för att vi fick hjälpa er med ert flyttstäd! /Karin

Hej! Stort tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du varit nöjd med de två storstädningar du beställt och att kommunikationen har fungerat bra. Det betyder mycket för oss! Om du behöver hjälp framöver, är du alltid välkommen att höra av dig. Önskar dig en härlig dag! //Karin

Tack för din recension! Vad roligt att höra att köparen var nöjd – det är alltid vårt främsta mål vid en flyttstädning. Vi är glada att vi kunde leva upp till förväntningarna och leverera ett bra resultat. Stort tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen vid framtida behov! //Karin