Renahus

Hej, och tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är såklart tråkigt att höra att städningen inte levde upp till dina förväntningar. Lägenheten städades enligt vårt flyttstädningsprotokoll och vid vår besiktning efter avslutat arbete var golven moppade och såg fina ut. Vi noterade samtidigt att det fanns lite kalk kvar på duschväggarna, vilket också togs upp vid besiktningen. Vi vill självklart att allt ska vara ordentligt gjort, och det är möjligt att vi kan ha missat att kontrollera någon enstaka list... Visa mer vid besiktningen. Det tar vi med oss som viktig feedback. Gällande golvbrunnen rengjordes den i samband med städningen. Det vi försökte förklara var att det ibland kan uppstå lukt efter rengöring om vattenlåset inte har fyllts med vatten igen. Vi tar samtidigt till oss din upplevelse och din synpunkt kring detta. Vi erbjuder även städgaranti, så om något mot förmodan inte lever upp till förväntningarna vill vi gärna få möjlighet att rätta till det. Vi är måna om att våra kunder ska känna sig trygga och nöjda med både städningen och bemötandet. Därför uppskattar vi all återkoppling, även när något inte har blivit som förväntat. //Karin

Hej Maja , tack för ditt fina omdöme :) de gläder oss på Renahus hälsningar Josefine

Hej Paula Tack för ditt fina omdöme :) precis så vi vill ha de på Renahus :) fortsatt fin dag! Josefine

Tack så mycket för din fina recension och för att vi återigen fick putsa dina fönster och balkong! Härligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och resultatet. Stort tack för din rekommendation – varmt välkommen åter! Karin

Tack så jättemycket för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både bemötandet och städningen. Varmt välkommen tillbaka! Karin

Tack så jätte mycket för ditt fina omdöme :) det gläder oss verkligen att du är så nöjd med både bemötande ,servicen och arbetet. och visst är de skönt att få en bekräftelse direkt när betalningen kommit fram! tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! :) varmt välkommen åter! Hälsningar Josefine

Stort tack för ditt fina omdöme! :) det glädjer oss att du är så nöjd med både vår service,vårt bemötande och resultatet. extra roligt att vi kunde hjälpa till trots semestertider :) Tack för förtroendet och välkommen åter ! hälsningar Josefine

Tack för att du tog dig tid att lämna ett utförligt omdöme. Vi beklagar att resultatet inte blev som du hade förväntat dig. Vi tar din feedback kring flammigheten och tidsåtgången på allvar och kommer att ta detta vidare med utföraren. Självklart är det tråkigt att höra att du inte upplevde resultatet som tillräckligt bra, och vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete. Tack för att du uppmärksammade oss på detta./ Josefine

Tack för ditt fina omdöme :) glädjer oss att höra :) Hälsningar Josefine

Stort tack för ditt fina omdöme!:) Vad roligt att höra att du uppskattade vår snabba och effektiva service. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter! :) / Josefine

Tack Marion för fint omdöme och att ni valde att skriva. Det betyder mycket för oss. 😍 Vad härligt att ni blev nöjda med fönsterna och självklart hjälper vi er igen. Vi hörs snart. Med vänlig hälsning Michael/Renahus

Stor tack för ditt fina omdöme :) Det betyder mycket för oss att höra att du uppskattar vårt servicevänliga bemötande och att du är så nöjd med resultatet. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter :)

Tack Lena för fantastiskt fint omdöme 💙 Ja det blev stor skillnad på dansbanan efter tvätt. Önskar alla besökare många fina sommarkvällar ☀️ Med vänlig hälsning Michael

Stort tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att lämna en recension! Det gläder oss att du är nöjd med både städningen, kommunikationen och bemötandet. Att våra kunder känner förtroende för oss är något vi värdesätter högt, och det betyder mycket att höra att du upplevde just det. Du är varmt välkommen att anlita oss igen när det är dags – vi ser fram emot att få hjälpa dig nästa gång också! Med vänliga hälsningar, Karin

Tack för ditt fina omdöme :) Tack för förtroendet och varmt välkommen åter ! Hälsningar Josefine

Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du är nöjd med både vår service och resultatet. Vi vet att det ibland kan behövas hjälp med kort varsel, så vi är extra glada att vi kunde hjälpa dig när du behövde det. Du är varmt välkommen att höra av dig till oss igen när du behöver hjälp. Vi ser fram emot att få hjälpa dig nästa gång Vänliga hälsningar, Karin

Hello! thank you so much for your kind review! we're very happy to hear that you're satisfied with the cleaning and our service. we look forward to welcoming you again :) Best reagards Josefine

Tack för ditt fina omdöme :) Hälsningar Josefine

Stort tack för det fina omdömet 💙 Bara att hojta till när det är dax för nästa puts eller om ni behöver hjälp på andra ställen. Önskar er en finnsommar ☀️ /Michael Renahus

Hej och tack för ditt fina omdöme! exakt så som vi vill att de skall vara :) Hälsningar Josefine

Tack så mycket för ditt fina och nyanserade omdöme! Vi är glada att höra att det lilla strulet kring planering och nycklar löste sig bra och att du uppskattade bemötandet. Samtidigt tar vi till oss din feedback om att vissa ytor hade kunnat rengöras bättre. Vi strävar alltid efter att leverera ett så noggrant resultat som möjligt och tar med oss dina synpunkter framåt. Tack för rekommendationen! Mvh Josefine

Stort tack Therese för fint omdöme. 💙 Vi hjälper er mer än gärna nästa gång också. Önskar en fin sommar ☀️ Med vänlig hälsning Michael Renahus

Stort tack för din fina recension och för ert förtroende! Det gläder oss verkligen att höra att ni är nöjda med både bemötandet, kommunikationen och vårt arbete. Det känns extra roligt att både städningen och fönsterputsningen vart till belåtenhet! Att få förtroendet att städa hos er mamma värdesätter vi. Tack igen för de fina orden – vi ser fram emot att fortsätta ta hand om er mamma även framöver! Varma hälsningar, Karin

Tack för ditt fina omdöme! glädjer oss här på Renahus att höra :) hälsningar Josefine

Stort tack för din fina recension! Det värmer att höra att ni är nöjda med både vår personal och städningen. Att få hjälpa er med kontorsstädningen två gånger i veckan och veta att ni uppskattar vårt arbete betyder mycket för oss. Tack för ert förtroende – vi ser fram emot ett fortsatt fint samarbete! Vänliga hälsningar, Karin

Hej Maj-lis ! tack för ditt fina omdömde och för fortsatt fint samarbete :) Hälsningar Josefine

Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är så nöjd med hjälpen och att vi kunde få rent bakom spisen. Det är ofta de där svåråtkomliga ställena som gör stor skillnad när de blir ordentligt rengjorda. Hoppas du känner dig lika nöjd med fönsterputsningen! Tack för ditt förtroende och varmt välkommen att höra av dig om du behöver vår hjälp igen. Vänliga hälsningar, Karin

Hej Ingvor tack för ditt fina omdöme! va roligt att höra att du är nöjd med resultatet på altanen :) De gläder oss att vi kunde hjälpa dig och att du uppskattar vårt arbete. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter :) Hälsningar Josefine

Tack för fint omdöme Jenny. Stormen som var påverkade många kunders fönster och vi gjorde vårt yttersta för att rengöra och putsa på bästa möjliga sätt. Jag vet att det blev ett par vändningar med era fönster och glasstaket det blev riktigt bra tillslut 🤩 Även altanen blev kanonbra☀️ Önskar er en fantastisk fin sommar /Michael

Tack Bo för fint omdöme🫶 Det värmer när våra kunder är nöjda och dessutom rekommenderar grannar som ni gjorde. 🤩 Nästa tillfälle ni anlitar oss erbjuder vi 15% rabatt på valfri tjänst. 🤩 Önskar er en fantastisk sommar ☀️ /Michael

Tack Tore för bästa omdöme 🫶 Blir så glad att våra kunder är nöjda. Tack för allt🤩 Var rädda om er och ha en riktigt fin sommar ☀️ /Michael

Hej Lennart Tack för fantastiskt omdöme och tack för att vi fick komma och rengöra er altan. Vilken utsikt jag hade den dagen 🤩 Hoppas det löste sig med snickaren jag rekommenderade. Bästa sommaren till er. ☀️ /Michael

Stort tack för fint omdöme. Hoppas du får många fina sommarkvällar på en fint rengjort altan.☀️ Bästa 🤩 Med vänlig hälsning Michael

Tack för din feedback Johan. När vi pratade i telefon nämnde du att ugnen inte var tillräckligt rengjort och vi visade dig på plats att det inte gick då den var bränd och vi inte kunde göra mer än det vi redan gjort. All lycka i din nya bostad 🫶 /renahus

Tack Paulina för erat fina omdöme. Det betyder mycket för oss 🫶 Hoppas på långvarig samarbete och önskar er en riktigt fin sommar på era fina terrasser ☀️ Med vänlig hälsning Michael & Karin

Tack för fint omdöme 🫶 Ja vi va väldigt nöjda själva med altantvätt och taket men fasaden var en utmaning vi inte fixade denna gång tyvärr. Vi önskar er en riktigt fin sommar☀️ /Michael & Karin med personal 🤩

Stort tack för din fina recension och för att du har varit kund hos oss under så lång tid! Det betyder mycket för oss att du uppskattar vår service, att vi håller våra överenskomna tider och att du är nöjd med städningen. Vårt mål är att göra det enkelt för våra kunder och att leverera ett resultat som man kan känna sig trygg med, varje gång. Tack för ditt fortsatta förtroende. Vi ser fram emot att få fortsätta hjälpa dig och hålla ditt hem rent och trivsamt även framöver! Vänliga hälsningar, Karin

Hej, Tack för att du tog dig tid att lämna en så utförlig recension. Vi är glada att höra att du blev nöjd med själva städningen, men det är förstås inte okej att du fick vänta och att vi inte hörde av oss i tid – det förstår vi var frustrerande. Vi ber verkligen om ursäkt för förseningen och bristen på återkoppling. Det var också olyckligt att balkongräcket inte blev städat som överenskommet. Här verkar det ha skett en miss i bokningen från vår sida, och det tar vi på oss. Vi uppskattar att du uppmärksammar detta då det... Visa mer hjälper oss att bli bättre. Tack igen för din feedback! Vänliga hälsningar, Karin

Tack Jacob för fint omdöme. Medarbetarna som kommer brukar alltid ha med sig allt för att utföra en visningsstädning. I detta fall kan hända att dom tänkte det var lättare att använda er utrustning 🤩 Härligt att ni blev nöjda. All lycka☀️ /Michael

Stort tack för er fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att ni upplevde både bokningen och bemötandet som smidigt. Extra roligt att ni kände er trygga med att lämna över nycklarna med gott samvete - det är precis den känslan vi eftersträvar. Tack igen för att ni valde oss på Renahus och varmt välkomna tillbaka om ni behöver hjälp igen! Med vänlig hälsning, Karin

Hej, Tack för din återkoppling. Vi vill förtydliga att det i vårt erbjudande tydligt framgår att priset gäller för normalt smutsade bostäder. Vid avvikelser, där bostaden kräver mer omfattande insatser, debiteras extra tid efter att kunden har informerats och godkänt detta. I detta fall kontaktade vi dig via SMS, och du återkom därefter per telefon. Under samtalet informerades du om att bostaden krävde mer tid än beräknat samt vilka alternativ som fanns: att godkänna tilläggstid med extra kostnad, eller att fortsätta... Visa mer arbetet till ordinarie pris utan garanti. Du fick därmed möjlighet att fatta ett informerat beslut, vilket också gjordes i samråd med oss under pågående uppdrag. Mot denna bakgrund anser vi att hanteringen har skett korrekt enligt våra villkor och den överenskommelse som gjordes. Med vänlig hälsning, Karin

Hej Kerstin Tack för ditt fina omdöme! Hälsningar Josefine

Tack Jan för bästa omdömet. 🫶 Önskar en fantastisk sommar ☀️ /Karin & Michael med personal

Hej Ester! Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi uppskattar verkligen din feedback. Vi är ledsna att höra att städningen inte motsvarade dina förväntningar. Vår ambition var att hjälpa dig i en pressad situation, och därför satte vi in tre personer på uppdaget för att hinna klart i tid inför din besiktning. Samtidigt ska det självklart inte påverka kvaliteten negativt, och vi tar till oss av det du beskriver. Vi vill också förtydliga att du som kund inte ska behöva vara på plats under städningen... Visa mer eller känna att du behöver kontrollera arbetet under tiden. Vår målsättning är att du ska kunna lämna med fullt förtroende för att vi utför arbetet noggrant och enligt överenskommen standard. Det du nämner kring detaljer som inte blivit ordentligt rengjorda samt att helhetskänslan inte var så fräsch som förväntat är något vi ser allvarligt på. Det är inte den nivå vi vill leverera. Vi har alltid städgaranti och hade gärna kommit tillbaka och åtgärdat detta direkt om vi fått möjligheten. Samtidigt har vi full förståelse för att du har annat att tänka på. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att utveckla både vårt arbetssätt och hur vi säkerställer kvalitet i varje uppdrag. Vänliga hälsningar, Karin

Hej ! Tack för ditt omdöme :) Hälsningar Josefine

Hej Mikael! Stort tack för dina fina ord – det värmer! Vi är glada att höra att du upplever vår personal som både trevlig och duktig, och att du är nöjd med oss på kontoret. Vi strävar alltid efter att vara flexibla och göra det enkelt för våra kunder, så det är extra roligt att det märks. Tack för att vi får städa ert fina hem! //Karin

Tack Oscar för fint omdöme🫶 Jag tycker att fasaden blev bra och riktigt skönt att ni tycker samma 🤩 Tveka inte att kontakta oss igen om ni behöver hjälp. Önskar er bästa sommaren ☀️ /Michael & Karin med personal